在微信上轉錯錢，該如何要回？

黎淑貞

日常生活中，想必不少人都有用過微信紅包和微信轉賬的功能。但使用微信轉賬時，你可得小心了，如果轉錯賬的話，想要拿回錢可能就沒這么簡單了。萬一對方不愿意歸還，不僅痛失錢財，還可能對簿公堂，麻煩事也很多。

2016年12月25日，市民劉先生接到朋友電話，對方說急用5000元錢，想讓他支援一下。劉先生很爽快地答應了，通過微信轉賬向朋友發送了5000元，并告訴朋友“接吧”。沒想到對方發來一句話“什么意思”，劉先生還納悶呢，馬上回了一句“給你錢啊”，對方發過來一個問號。此時劉先生覺得有點不對勁，馬上確認對方身份，發現對方不是他的那個朋友。劉先生馬上告訴對方“轉錯了”，對方沒再說話，也沒有接收錢，劉先生就等待系統自動退回。沒想到不一會兒，對方把錢接收了。劉先生發消息給對方，表示要求對方歸還其5000元，但是劉先生已經被對方拉黑了。

誰來賠償損失

互聯網轉賬錯誤造成的損失，受害人有權要求獲利方返還錢款。如果獲利方拒不返還，受害人可以通過訴訟途徑維護自己的合法權益，可以向獲利方所在地的人民法院以“不當得利糾紛”為由起訴獲利方，要求返還錢款。在發現自己轉賬錯誤后，應當注意保存相關的打款憑證作為證據。至于銀行和互聯網公司，因為受害人是因自己的過錯造成的損失，銀行和互聯網企業并無過錯，因此受害人無權要求這二者賠償其損失。

如何要回錢款

1.及時與對方協商溝通。《民法通則》第九十二條規定：“沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。”《最高人民法院關予貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第一百三十一條規定：“返還的不當利益，應當包括原物和原物所生的孳息。利用不當得利所取得的其他利益扣除勞務管理費用后，應當予以收繳。”如果發現微信轉賬有誤，事主應該及時聯系對方，要求對方退還，對方有返還的義務。如果對方明知轉錯賬，接收錢后拒不返還，就屬于不當得利。如果涉及金額較大的話，還可能構成非法侵占刑事犯罪（以非法占有為目的，將他人交給自己保管的財物、遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數額較大，拒不交還的，將構成侵占罪）。微信朋友圈多是熟人，一般情況下問題能夠得到順利解決。

2.聯系客服。讓客服與對方溝通，向客服咨詢求助。

3.溝通不成，起訴對方。如果對方拒不退還，事主可以以不當得利為由向法院起訴對方。需要提醒的是，按照相關法律規定，不當得利糾紛的管轄法院是被告住所地，事主所在地的法院是沒有管轄權的，因此需要到被告戶籍地或者經常居住地法院起訴。另外，一定要注意保存好微信轉賬記錄和銀行卡明細，這可以作為證據提交。只要事實清楚證據完整，事主可輕松勝訴，追回自己的損失。

4.不知對方身份信息怎么辦？起訴的前提是需要明確被告的姓名和身份信息。目前，微信并非一定需要實名驗證注冊使用，所以在微信朋友圈，確實也有一些好友的身份信息事主并不確切知道。遇到這種情況，就要費一些周折了。

如果對方是以手機號碼注冊，可以嘗試通過手機號碼找到其身份信息。如果這種方式依然不能確定對方身份信息，可以通過警方嘗試跟微信后臺溝通，尋求工作人員幫助。

遇銀行轉錯賬應如何維權

1.在發現匯錯賬戶后，客戶最好盡快到就近的銀行柜臺，憑轉賬當天ATM機出具的打印憑條向銀行工作人員核實對方賬戶是否存在。如果對方賬戶不存在或無效，則款項將在一定時間內自動回到匯款人賬戶。但如果對方賬戶真實存在、有效，那么匯款人可以要求銀行工作人員提供對方的聯系方式。但礙于公眾隱私，銀行有可能不愿為你提供對方個人信息，這個時候你可以要求銀行試著和對方聯系溝通，幫忙協調。

2.向公安機關報案，要求公安機關出面介入調查。首先公安機關會要求銀行查實對方身份，然后和對方溝通是否愿意把錢退回。

向法院提請民事訴訟，進行維權。轉錯賬，屬于民事行為，可以通過民事訴訟來解決。轉賬人在法院起訴的時候，可以有兩種案由起訴，第一種是撤銷轉賬行為，第二種是要求返還不當得利。

據了解，央行日前發布的《關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》明確規定，從2016年12月1日起，銀行和支付機構向存款人提供實時到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉賬方式選擇，存款人在選擇后才能辦理業務。除向本人同行賬戶轉賬外，個人通過自助柜員機轉賬的，發卡行在受理24小時后辦理資金轉賬。在發卡行受理后24小時內，個人可以向發卡行申請撤銷轉賬。

律師提醒大家，隨著互聯網金融的快速發展，越來越多人通過微信等工具轉賬。微信轉賬雖然方便，但是轉賬前一定要反復確認對方身份再進行操作，免得錯轉后給自己帶來不必要的麻煩甚至損失。