淺談基層金融部門離退休干部管理問題及改進思路

楊曉佳

摘 要：隨著社會的不斷發展，我國人口老齡化問題加劇，基層離退休干部管理工作的壓力更加繁重，面臨的問題變得更加困難?；鶎咏鹑诓块T離退休干部為單位和社會發展做出了很多貢獻，加強對基層金融部門離退休干部的管理工作具有十分重要的社會意義和現實意義，有利于保障離退休干部的幸福晚年，推動和諧社會的構建。本文簡單分析了基層金融部門離退休干部管理中存在的問題，并探討了相關的改進思路。

關鍵詞：基層金融部門離退休干部；管理；問題；改進思路

中圖分類號： D632.2 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2017）06-30-2

引言

基層金融部門離退休干部指的是在基層金融單位或部門的工作崗位上為當地社會經濟發展做出過具體貢獻的人員?；鶎咏鹑诓块T離退休干部是離退休干部整體中的一個重要組成部分，在社會經濟文化快速發展的新時期，做好基層金融部門離退休干部的管理工作是基層黨政工作的需要，更是和諧社會構建的需要。目前，基層金融部門離退休干部的管理工作受到各種因素的制約，還存在部分的缺失和不足，不同程度地對基層金融部門離退休干部的隊伍穩定和服務質量產生著影響，對此基層金融單位的離退休干部管理部門應當積極探索改進思路，通過觀念轉變、政策落實、方法創新等不斷提高服務水平，保障基層金融部門離退休干部的身心健康、隊伍穩定，進而促進社會的和諧、穩定發展。

1 基層金融部門離退休干部的管理問題

1.1 管理觀念滯后

目前，一些基層金融部門對于基層離退休干部的管理工作觀念偏于保守，有的甚至過于陳舊。在落實離退休干部“兩個待遇”上，只注重落實經濟待遇，而忽略了政治待遇的并行。認為離開了工作崗位就只需要定時給予經濟落實就好，組織無力也無須過多地“干涉”離退休干部的晚年生活，從而讓離退休干部逐漸喪失組織的歸屬感和集體責任感，影響了離退休干部的生活幸福指數。部分金融單位過分看重業務經營和實際收益，不能夠正確地認識到基層離退休干部管理工作的重要性，在離退休干部管理工作中投入的人力、物力、財力等資源不足，不能有效保障離退休干部的活動需求及心理訴求表達，從而降低了離退休老人對單位和社會的滿意度，不利于和諧社會的構建。

1.2 工作人員能力不足

離退休管理工作人員作為基層金融部門離退休干部管理工作的主要執行者，對管理工作質量具有直接的影響作用。由于部門分工、職業素質等個人綜合能力的參差不齊，很多工作人員在基層離退休干部管理工作中缺乏工作熱情和責任心，無法認識到基層離退休干部管理工作的重要價值，難以開展有效工作去滿足離退休干部的問題和要求。甚至一些工作人員只是依照上級領導指示，機械地安排管理工作，不能夠充分結合離退休干部的實際需求和身心狀態，服務態度冷淡，管理質量較低。此外，隨著基層離退休干部人數的不斷增加，管理工作人員的工作更加繁重，出現疲于應付、敷衍了事、形式化等問題，不能夠滿足離退休老人的實際生活需求。

1.3 管理方法落后

社會在不斷進步，離退休干部管理工作面臨嚴峻的挑戰，需要進行相應的更新與發展，但是目前其管理辦法還存在明顯的落后問題。首先，從精神層面分析，基層離退休人員一般都為歲數較大的老人，在離開工作崗位后，生活變得空虛乏味，需要更多的關心和照顧，但是目前的管理工作只是定期的探望或集體出游，難以滿足其心理訴求；其次，從身體方面分析，離退休干部進入高齡時期，疾病發生概率增加，身體健康問題成為管理工作的關鍵，但是在實際工作中，集體出游的活動方式僅僅適合較為年輕的離退休干部，對于一些年齡較大的老人并不適用，因此活動方式有待改善。

2 改善基層金融部門離退休干部管理的思路

隨著現代社會的不斷進步，金融部門或機構的職能和中心工作也在發生劇烈的變革，新形勢下，金融部門的文化建設也在要求不斷加強離退休老干部的管理和服務工作，改善服務質量，創新服務方式，具體的改進對策如下：

2.1 強化認識，更新觀念

面對基層金融部門中離退休干部管理存在的問題，離退休干部管理部門必須從轉變觀念入手，強化對老干部的關愛意識，提高對老干部管理工作的重視程度。首先，樹立正確的服務觀念，與時俱進，針對當前離退休干部人數逐年遞增等新問題進行深入研究，從而制定出更加符合現代基層離退休干部的管理方法和服務理念，提高管理工作的實效性。其次，注重管理工作的全局觀念，以服務單位和組織為基本出發點，從全局利益考慮，認識到強化基層離退休干部管理對單位全局發展的重要性，將實現離退休干部的利益作為管理的核心目標，不僅提高了離退休干部的滿意度，同時讓在職員工感受到敬老氛圍，更加認同單位，有利于整個單位各項事業的全局發展。最后，增強正確的服務意識，對待離退休干部，不僅要從經濟待遇的落實方面給予關懷，還要深入到日常生活的各個細節，關懷、慰問老人的心理狀態以及身體健康狀況，使其感受到單位組織對其的重視和關愛，安享晚年。

2.2 提高管理工作人員的服務質量

基層金融部門的離退休干部管理工作的主要內容，不僅是幫助老人解決生活上的各種問題，還要對他們做出積極的思想引導和組織關懷。工作人員要增強工作責任意識，學會換位思考，才能積極投入到管理工作中，提高管理服務質量。在按時執行好離退休干部勞資政策的前提下，還要依照相關規定，通過開展集中學習、座談等方式，及時將黨和國家的大政方針、單位的工作動態及成果及時向離退休干部進行傳達，以保證其政治待遇的落實。面對基層離退休干部的各種訴求和意見，工作人員要在合理的范圍內，關心并征求老人的意見，加強溝通交流，盡量采取科學有效的對策予以解決。對于不能妥善解決的問題，工作人員要盡快逐級向上反映，暢通其意見反饋的渠道。此外，管理工作人員還要不斷提高自身的專業素質和服務能力，增強職業道德水平，真心實意地投入到老干部的管理服務工作中，使得離退休干部體會到組織的溫暖。

2.3 創新服務方式和活動形式

隨著全社會人口老齡化的加劇和經濟社會的快速發展，離退休干部呈現出人數逐年增多、居住分散、服務工作量大、難于集中服務管理的特點。面對這樣的形勢，在開展管理工作的過程中，要結合基層金融部門離退休干部的實際情況，創新服務方式和活動形式。除去定期上門看望，還可以通過上門拜訪和打電話的形式，增加慰問和關懷的頻率，以便保持經常性的聯系，了解他們的切身需求，讓他們在精神上有所慰藉。管理部門在開展室外集中活動時，還要結合老干部的實際情況，充分考慮到老人的身體承受能力，開展有益身心的健康活動，充分利用地方的老年協會等群眾組織平臺，讓單位的離退休干部融入地方的離退休干部群體中，既可得到身體的鍛煉，又能增進老年人間的交流，獲得身心上的愉悅。面對居住分散，不便管理的問題，可創新性組織部分離退休干部成立管理小組，充分發揮老干部自身的余熱，加強自我管理的同時，幫助其他離退休老人解決生活問題、提高生活質量。

3 結束語

總而言之，基層金融部門離退休干部為單位和地方社會的發展做出過很多貢獻，加強基層金融部門離退休干部的管理工作不僅可以有效提高離退休干部的滿意度，維護離退休干部隊伍穩定，還有利于建設和諧的單位組織環境，推動和諧社會的構建?；鶎咏鹑诓块T應從自身發展的全局入手，充分認識到基層離退休干部管理工作的重要性，積極采取有效措施，更新管理方法和服務方式，提高管理服務質量，為單位的發展營造更加融洽的敬老氛圍和人文關懷，推動地方經濟事業更好更快發展。

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