發(fā)展旅游氣象服務(wù)之我見(jiàn)

武鐵明+王利霞

摘要：近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，更多游客開(kāi)始注重旅游的綜合品質(zhì)，所以，氣象災(zāi)害問(wèn)題逐漸成為人們關(guān)注的主要問(wèn)題。對(duì)此，本文進(jìn)行了相關(guān)研究與分析，望對(duì)相關(guān)行業(yè)發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：旅游氣象；服務(wù)；體會(huì)

近年來(lái)，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)較快，為了確保出行的舒適性和安全性，越來(lái)越多的人們逐漸關(guān)注旅游目的地的氣象信息，由此，旅游氣象服務(wù)隨之產(chǎn)生[1]。為深入了解該項(xiàng)服務(wù)的本質(zhì)和價(jià)值，本文就其發(fā)展的必要性進(jìn)行了相關(guān)論述，并針對(duì)目前旅游氣象的缺陷提出了更好的服務(wù)措施。

一、旅游氣象服務(wù)發(fā)展的必要性分析

目前，我國(guó)的入境旅游接待人數(shù)逐年攀升，而出境旅游客人數(shù)也在逐漸增多，在巨大的旅游人數(shù)的沖擊之下，國(guó)內(nèi)的旅游收入也在逐年提升，這是我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，也是我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)。由于人們對(duì)旅游的舒適度和安全性要求越來(lái)越高，所以氣象信息發(fā)布的及時(shí)與否直接關(guān)系國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。為了有效的提升旅游業(yè)發(fā)展的總體水平，并帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國(guó)氣象部門(mén)必須積極做好旅游氣象相關(guān)服務(wù)。就旅游業(yè)和氣象發(fā)展的關(guān)系來(lái)看，后者會(huì)對(duì)前者產(chǎn)生作用。例如，天氣情況直接影響旅客的出行順利與否，而霧凇、日出和云海等自然美景也多與天氣密切相關(guān)，只有為旅客提供最全面、最優(yōu)質(zhì)的氣象信息和服務(wù)才能確保提升旅游的舒適度，同時(shí)做好防災(zāi)和減災(zāi)措施，最終綜合提升旅客的旅行品質(zhì)。此外，值得一提的是在旅游業(yè)和氣象業(yè)的合作機(jī)制下，旅游氣象服務(wù)也早已成為了氣象服務(wù)的重要內(nèi)容，成為了公共氣象服務(wù)的發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、我國(guó)旅游氣象服務(wù)的發(fā)展缺陷探討

首先、國(guó)內(nèi)的旅游氣象服務(wù)業(yè)發(fā)展較為緩慢，盡管很多旅游部門(mén)對(duì)旅游氣象服務(wù)已經(jīng)逐漸重視，但是由于發(fā)展起步較晚，加之研究較少，所以綜合的旅游氣象服務(wù)發(fā)展效果仍然較差。其次，我國(guó)的氣象災(zāi)害較多，臺(tái)風(fēng)、暴雨、沙塵、大霧等頻發(fā)的氣象災(zāi)害對(duì)我國(guó)的旅游業(yè)造成了巨大的影響，這些氣象災(zāi)害控制難度也較大。這一系列的問(wèn)題導(dǎo)致我國(guó)的旅游氣象服務(wù)僅在個(gè)別地區(qū)取到了成效，仍然缺乏較為廣闊的全面性的作用。此外，由于旅客對(duì)生活質(zhì)量的要求逐年提升，很多旅客會(huì)自主查詢氣象情況來(lái)安排自己的旅程，這在一定程度上就顯示了我國(guó)的旅游氣象服務(wù)仍然不夠精細(xì)化和人性化，在多種發(fā)展要求之下旅游氣象服務(wù)的準(zhǔn)確性、全面性還有待提高[2]。最后，現(xiàn)存的旅游氣象服務(wù)僅僅是為旅客提供天氣預(yù)報(bào)服務(wù)，對(duì)整個(gè)景區(qū)的最佳旅游期氣象沒(méi)有一個(gè)良好的概況，同時(shí)也缺乏對(duì)氣象地質(zhì)災(zāi)害后的相關(guān)服務(wù)，其綜合服務(wù)質(zhì)量有待提升。

三、發(fā)展我國(guó)氣象服務(wù)的相關(guān)措施研究

1、建立旅游部門(mén)和氣象部門(mén)的聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制

加強(qiáng)雙方和多方的聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制是建立旅游氣象服務(wù)的最基本前提。國(guó)內(nèi)對(duì)此曾做出過(guò)努力，成立了中國(guó)旅游天氣網(wǎng)。該網(wǎng)的建立就是在國(guó)家旅游局和中國(guó)氣象局的合作之下產(chǎn)生的，對(duì)各方的優(yōu)勢(shì)起到了互補(bǔ)作用。今后，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)持續(xù)深化該種合作機(jī)制，努力構(gòu)建旅游景區(qū)的氣象觀測(cè)系統(tǒng)，綜合建設(shè)氣象信息的預(yù)警機(jī)制，完善氣象信息發(fā)布手段。通過(guò)建立這種聯(lián)動(dòng)性更好、標(biāo)準(zhǔn)化更強(qiáng)的合作來(lái)有效預(yù)報(bào)旅游景區(qū)的氣象信息，提高其旅游氣象指數(shù)預(yù)報(bào)的能力，并以此為基礎(chǔ)對(duì)旅游景區(qū)的氣象災(zāi)害進(jìn)行合理的普查和評(píng)估。此外，建立合作機(jī)制也可以共同去強(qiáng)化旅游氣象的防災(zāi)減災(zāi)措施，對(duì)旅游氣候資源開(kāi)發(fā)利用的成果進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)和轉(zhuǎn)化，最終推動(dòng)中國(guó)旅游天氣網(wǎng)的建設(shè)。必要的情況下，可以增設(shè)類似于神農(nóng)架、黃山、海南等旅游氣象服務(wù)示范頻道，做最權(quán)威的旅游出行參考。

2、提升氣象災(zāi)害的預(yù)測(cè)和減災(zāi)能力

提升氣象災(zāi)害的預(yù)測(cè)能力是防災(zāi)減災(zāi)的主要前提工作。今后，旅游部門(mén)應(yīng)該聯(lián)合氣象部門(mén)對(duì)全國(guó)大中小城市旅游氣象災(zāi)害進(jìn)行普查，然后根據(jù)地域情況等分析各地的旅游氣象災(zāi)害的活動(dòng)強(qiáng)度和頻次，最終確立其風(fēng)險(xiǎn)程度和危害程度，在這種分析的基礎(chǔ)之上統(tǒng)計(jì)出旅游災(zāi)害災(zāi)情指標(biāo)體系，然后針對(duì)性的設(shè)定旅游景區(qū)的氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)目錄，力爭(zhēng)將旅游氣象災(zāi)害納入到社會(huì)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)系列，這一系列的措施最終可為防災(zāi)和減災(zāi)提供理論依據(jù)[3]。也利于建立旅游氣象災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)以及應(yīng)急預(yù)案。

3、針對(duì)節(jié)假日設(shè)定專門(mén)的氣象服務(wù)

我國(guó)的法定節(jié)假日的游客相對(duì)較多，所以必須積極建立節(jié)假日的旅游氣象預(yù)報(bào)服務(wù)。無(wú)論是春節(jié)、五一小長(zhǎng)假還是十一黃金周，都需要充分把握游客的旅游高峰，細(xì)致做好這個(gè)時(shí)間段的旅游氣象預(yù)報(bào)服務(wù)工作。具體的措施為各氣象部門(mén)與旅游部門(mén)加強(qiáng)合作，依照旅客旅游需求加強(qiáng)信息互相通報(bào)制度，建立專題天氣會(huì)商，對(duì)鐵路、民航和公路等地段的氣象災(zāi)害可能性進(jìn)行相關(guān)宣傳，綜合提升旅游景區(qū)的天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率。

4、提升相關(guān)信息發(fā)布能力，確保信息的互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性

旅游氣象的信息發(fā)布手段較為落后，信息互通缺乏實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性，所以今后各相關(guān)部門(mén)應(yīng)該積極在電視、廣播、手機(jī)短信傳播的基礎(chǔ)之上利用新媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行氣象信息的傳播與宣傳。例如通過(guò)微博和微信等平臺(tái)宣傳信息，加強(qiáng)旅客和相關(guān)部門(mén)的互動(dòng)性，確保信息發(fā)布的及時(shí)性和快速性。這種互動(dòng)方式不僅能夠有效的獲取游客的內(nèi)在旅游需求，還利于旅游氣象服務(wù)部門(mén)自身的服務(wù)能力的調(diào)整與完善，因?yàn)橛慰涂梢酝ㄟ^(guò)互動(dòng)平臺(tái)對(duì)相關(guān)部門(mén)的服務(wù)能力進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化的建議，對(duì)提升旅游氣象服務(wù)的質(zhì)量以及提高旅游者的滿意度意義重大。

總結(jié)：近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，更多的人選擇走出家門(mén)出去旅游，由此帶給旅游業(yè)以全新的發(fā)展機(jī)遇，但是在機(jī)遇面前挑戰(zhàn)也并存，就目前我國(guó)的旅游氣象服務(wù)水平來(lái)看，仍然相對(duì)較差，所以，今后各相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極加強(qiáng)研究，深入探討旅游氣象服務(wù)的措施，力求實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游氣象服務(wù)的精細(xì)化、專業(yè)化和舒適化。

參考文獻(xiàn)

[1]施娟， 周莉蓉， 康寧. 成都市旅游氣象服務(wù)需求分析[J]. 湖北民族學(xué)院學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版， 2013， 31（3）：346-349.

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