◇姜春康
不要讓消費者成商家跑路的冤大頭
◇姜春康
在經常消費的商鋪辦一張會員卡或儲值卡,不僅方便,還能打折,是許多消費者的習慣。然而今日,山東煙臺市民徐女士便反映,她在幸福路的一家“氧發堂”染發店辦理了1000多元的會員卡后,店鋪卻突然關門了。儲值卡變成了“死卡”,這讓消費者們追債無門,生氣又無奈。(8月23日人民網)
據報道,該商家白天關門,晚上開車搬東西,一個月內就溜之大吉了。這樣“有預謀”的“逃”,太坑消費者。近年來,各地預付卡發卡商家“關門跑路”事件頻頻發生,美容美發、保健、健身等行業尤為突出。不要讓消費者成商家跑路的冤大頭,就需要多管齊下防商家跑路。
首先,消費者應確定是否長期需要此類服務,謹慎辦卡,切莫貪圖一次消費的高折扣而落入商家制造的“陷阱”。辦卡前要多看多問打聽,看商家營業執照,問具體條款,打聽經營是否正常等情況。要知道,不少加盟店由于加盟模式的不同,與總部的法律關系也不同,進而加盟店承擔法律責任的能力和態度也不同。理性消費者,不要相信商家的口頭承諾。其次,消費者一定要拿起法律武器。近些年來,預付款消費出現的問題多,但最后走上訴訟道路的很少。一方面消費者嫌麻煩或認為數額小,個人“認栽”,這很沒必要。如果一個顧客的卡上余額較小的話,有相互認識的顧客可以一同報案、增加案值。另一方面,不少消費者法律意識不強。在預付款消費遭遇問題時,一定要盡快向消協、工商部門進行投訴,工商部門調查確定有攜款潛逃嫌疑的,有必要到公安部門報案。……