電子商務中物聯網技術的運用

◆李冬海

（柳州市第一職業技術學校 廣西 545005）

電子商務中物聯網技術的運用

◆李冬海

（柳州市第一職業技術學校 廣西 545005）

信息網絡技術作為21世紀的標志性技術，給我國各樣各業帶來了巨大的發展機遇。對于電子商務來說，我國阿里巴巴率先推開了電商大門，并獲得了應有的成效。物聯網技術作為網絡信息技術下的衍生品，通過在電子商務中運用，能夠有效提高電商運行質量與效率，為社會發展提供了巨大的貢獻。基于此，本文率先對物聯網技術進行分析，并提出傳統電商中存在的問題，進而探究電子商務中物聯網的應用，旨在推動我國電子商務行業發展。

電子商務；物聯網技術；信息網絡技術；社會發展

0 引言

隨著我國信息網絡視乎不斷發展與創新，物聯網技術橫空出世，作為新型信息技術的重要組成部分，對改善人們生活質量、推動社會發展有著重要的影響。在新型信息技術推動下，我國電商行業發展尤為迅速，打破了傳統經濟發展形勢。電子商務在我國已經發展近20年，如今的電商相比傳統電商有著質的飛躍。但傳統電商中的問題依然存在，例如產品質量問題、產品真假問題、物流配送問題等，給我國電子商務發展帶來了嚴重的阻礙。但物聯網的出現逐漸打破了這一僵局，給電子商務發展注入了新鮮血液。因此，加強電子商務中物聯網技術的研究有著重要意義。

1 物聯網技術分析

1.1 物聯網概述

物聯網技術作為信心網路技術下的衍生品，能夠有效改善傳統電子商務模式的弊端。物聯網就是通過相關的協議，根據光纖等傳感設備、傳感器、GPS定位系統、射頻識別等，將互聯網與相關物體相互連接，從而實現物體的操控、定位、識別、監控等，從本質上來說，物聯網技術就是遙感和網絡的結合體，能夠通過網絡遙感實現遠程操控。

1.2 物聯網特點

物聯網技術相比互聯網有著顯著差異性，很多人混淆物聯網和互聯網，認為二者之間差異性不大。這是由于人們對物聯網的特點不夠熟悉，互聯網自然不必多說，每個人都非常熟悉互聯網。因此，需要重點探究物聯網的特征，從而加深人們對物聯網的理解深度，其主要表現在：

全面感知特點。物聯網系統通過相關硬件設置，在設備生安裝相應的感應器，從而實現遠程感知、遠程操控等。

可靠傳輸性特點。通過充分利用移動通信網絡、互聯網技術實現信息傳輸（與WiFi類似），并在設備中設置了處理中心，從而實現全程聯網，也就是無線網絡、控制器、設備三者的聯系，從而保障了信息傳遞的可靠性。

智能處理。對于未來的網絡信息技術發展趨勢來說，自動化、智能化作為當今的關注焦點，更是物聯網發展的必然趨勢。物聯網在一定程度上已經實現了智能化處理，通過計算機設備，從而實現大量的數據處理、數據存儲、數據分析等，并根據設備系統來實現模型與算法，從而實現簡單的智能處理。

2 傳統電子商務中存在的問題

傳統電子商務也就是電子商務發展初期階段，在日常生活中淘寶已經成為人們生活的必需品，在近些年來，我們也能夠看到淘寶網變化，網購也變得更加便捷，甚至是一鍵購物。但依然有很多電子商務平臺采用了傳統電商模式，其主要問題表現在：

2.1 電子商務信息失真

簡單來說，電子商務交易就是一種遠程交易，無法實現面對面交易模式，商家主要通過文字、圖片、視頻等展現物品，讓買家獲取相應的產品信息，加強買家對商品的了解。由于在電子商務交易中賣家占據主導地位，買家主要是應用自身的選擇權，如果商家在商品陳述中存在隱瞞，會極大的誤導消費者，也就是產品信息是真，導致真是產品與賣家描述的商品嚴重不符，嚴重影響電子商務交易信用度。

2.2 貨品真偽無法辨別

經常在網絡中購物的人非常了解這一信息，消費者通過電子商務平臺購買商品，為了追求物美價廉，導致很多消費者在購買完成之后，發現自己購買的商品與正品嚴重不符，賣家商品也是以假亂真，嚴重影響電子商務市場的秩序。假貨問題作為阻礙電子商務發展的重要因素，很多新聞報道也就提出了網購假貨問題，例如去年淘寶網中有一位商家賣的“活體葫蘆娃”，最后買家得到一個籠子，這些問題直接彰顯出傳統電商的弊端，也是人們稱我國為“山寨國”的主要原因。

2.3 物流問題

可以說電子商務的發展，不僅僅帶動了網購發展，其中還有一個受益行業就是物流行業，網購的出現，給我國物流行業帶來了巨大發展機遇，從07年開始，我國物流量每年都成倍上漲，在15年才得到的穩定。物流作為商家與買家的中間軸，物流的效率與服務質量是衡定電子商務運行質量的重要因素之一。然而從當今我國電子商務物流發展情況分析，我國電子商務與物流相對比較獨立，沒有實現整合化、系統化發展，都是采用三方配送，因此，物流服務質量電子商務平臺難以涉及，無法保障物流服務質量。甚至在貨物運輸中還會出現商品丟失、損害、發錯等問題。我國這些電子商務平臺中，只有京東實現了電子商務與物流相結合的形式，即京東物流。

3 電子商務中物聯網技術的運用

3.1 加強電子商務商品質量控制

通過融入物聯網技術能夠有效有效實現產品標識，也就是通過商品出廠的標碼來確定商品的真假與否，并且通過物聯網技術能夠構建更加全面的商品跟蹤系統。通過該技術，實現實時對商品狀態進行跟蹤，從而提高商品質量控制管理。再者，通過物聯網技術能夠為買家提供更加全面的商品信息服務，讓消費者能夠實時了解商品運作中的現狀，從而提高電子商務的社會效益，提高品牌影響力。例如京東、天貓等，雖然是一種電子商務交易模式，但通過賣方實體店確認，以及物聯網技術與電子商務的相互融合，能夠極大的提高商品正品率。此外，在物聯網技術下，買家可以從更多的渠道中獲取商品信息，實現“貨比三家”，保障消費者權益。

3.2 改善電子商務營銷環境

在電子商務模式下，雖然電商平臺給用戶提供了極大便利性，但由于消費者通過虛擬網絡購買商品，對商品信息的了解也僅僅局限在商家提供的信息當中，包括商品文字描述、商品配圖、商品操作視頻等，這個很多不良商家提供了欺詐消費者的渠道。甚至很多商家為了能夠吸引更多的消費者，在電子商務平臺中散播虛假信息，從而導致很多消費者上當受騙，無法辨別商品的真偽。但通過融入互聯網技術即能夠很好解決這一問題，通過完善更加有效的電子商務平臺，消費者能夠通過網絡對商品出廠芯片進行查詢，例如蘋果手機查詢串碼，可以看到蘋果手機的激活時間、手機版本等，從而了解商品的真是情況，避免出現虛假營銷等問題。

3.3 降低電子商務庫存管理成本

通過不斷推動電子商務發展，融入物聯網技術，特別是在庫存管理中，能夠有效實現物聯網系統模式。對于電子商務經營來說，清華庫存管理能夠有效提高電子商務運行效率。但在傳統電子商務模式下，由于網購商品都是隨賣隨銷的形式，主要根據產品銷售與生產進度對庫存進行管理與調整，并通過將相關信息錄入，從而進行進出貨活動，但是該種庫存管理難免會存在一定的不斷，在工作中容易造成偏差等問題。但通過融入物聯網技術，能夠有效實現商品信息的自動化錄入，也就是通過計算機技術與相關設備實現自進自出的形式，從而提高庫存管理的精準性，實現現代化庫存管理模式，降低庫存管理成本，提高庫存管理效率。

3.4 加強物流服務

由于我國的電子商務與物流沒有實現系統整合，電子商務商家在經營過程中通常都會采用第三方物流，由于電子商務平臺與物流企業相互脫節，導致物流服務質量無法保障，嚴重影響消費者購物心情。因此，通過應用物聯網技術，能夠有效利用商品的標簽條碼，并在物流運輸過程中實現商品信息的采集與錄入，從而實現動態物流信息跟蹤形式，方便消費者根據物聯網平臺實時觀測物流信息，進而提高物流服務質量。并且，物流企業通過應用物聯網技術，能夠強化不通過工作環節的協調性，提高物流運作效率，加強自身的服務質量、提高物流企業的核心競爭力。

4 結束語

綜上所述，隨著我國信息網絡技術不斷發展，電子商務經營模式已經成為企業發展的必然手段。在傳統電子商務模式中，由于存在網絡的虛擬性，導致電子商務交易質量無法保障。因此，我們必須要充分利用物聯網技術，將電子商務與物聯網相互融合，從而推動電子商務平臺創新與升級，推動我國電商行業發展。

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