面對乘客被盜司機坐視不管，能否要求公交公司賠償

編輯同志：

半個月前，我乘坐公交車下班回家后，發現手提包有個被刀片劃開的口子，里面的手機、錢包連同3000元現金、銀行卡、身份證被盜。事后，我找到該輛公交車，并根據車上的監控錄像，得知司機竟然目睹了小偷行竊的全過程，但卻沒有對我給予任何提醒，甚至還若無其事地讓小偷下車。鑒于一時無法找到小偷追索損失，我曾要求公交公司賠償，但卻遭到拒絕，其理由是乘客被盜屬于司乘人員不可預見或難以防備的事件，只能由乘客自己謹慎保管財物，司機并無義務提醒，即使司機具有提醒義務而沒有履行，也只能讓司機擔責。請問：公交公司的說法對嗎？

讀者：賈淑萍

賈淑萍讀者：

公交公司的說法是錯誤的，其必須承擔賠償責任。

一方面，你與公交公司之間已經形成客運合同關系。客運合同是指承運人與旅客達成的、關于承運人將旅客及其行李安全運送到目的地，旅客為此支付運費的合同。你乘坐公交公司的車輛，并繳納了對應費用，表明客運合同關系已經成立。公交公司的義務之一，就是將你及相關財物安全運送到目的地。而你的財物被盜的結果，恰恰表明公司未能盡到對應職責。另一方面，公司必須為司機的行為買單。《中華人民共和國民法通則》第四十三條規定：“企業法人對它的法定代表人和其他工作人員的經營活動，承擔民事責任。”《中華人民共和國侵權責任法》第三十四條也指出：“用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。”再一方面，公交公司難辭其咎。《中華人民共和國合同法》第三百零三條規定：“在運輸過程中旅客自帶物品毀損、滅失，承運人有過錯的，應當承擔損害賠償責任。”

另外，鑒于你自己未盡注意義務也是被盜的原因之一。因此，公交公司只能承擔一定的責任。

（江西 顏東岳）