分析公立醫院醫護人員離職原因及相關對策

前言：公立醫院方面,需要進一步制定科學合理的薪酬考核體系,改變當前管理模式;完善生活設施,明確醫護人員職業生涯成長通道;在招聘上嚴格把關,選拔適合的人才是預防醫護人員離職的前提;建立良好的醫院文化去引導醫護人員正確的人生觀和價值觀;重視離職醫護人員信息的管理,降低醫護人員成本。醫護人員個人方面,也要明確自己的職業生涯規劃,明確落實公司的各項規章制度的意義,有意識的培養醫護人員獨立思考能力,這樣才能在職業道路上越走越遠。

一、公立醫院醫護人員離職原因

（一）薪酬制度問題。我國大部分公立醫院各項規章制度還沒建立健全,特別是收入與能力不能完全掛鉤,在醫護人員晉升中沒有良好考核用人機制,這也最容易打擊上進醫護人員的進取心和積極性,慢慢的從充滿斗志的新青年轉為庸庸碌碌混日子的"老油條"。此外,公立醫院由于自身行業特點,招聘的年齡大醫護人員較多,接受新工藝新知識的速度慢,而對其不重視,但年齡大的醫護員工作經驗是新醫護人員所沒有的,而且他們對醫院給予的工作機會有較穩定心態和忠誠度。

（二）管理制度問題。首先,由于醫院的崗位設置管理制度不合理,工作職責任務分配不均,造成崗位工作"忙閑不均"導致醫護人員之間產生不公平感。其次,醫院出臺的一系列規章制度,在執行的時候往往因為交情、不敢得罪人等原因而進行不下去。且各單位各自為政,缺乏合作與溝通,一旦出現問題,扯皮,推卸責任現象嚴重。領導注重結果,不善于聽取醫護人員心聲、安撫醫護人員情緒。

（三）醫護人員職業生涯發展通道問題。現在的85后、90后醫護人員,都追求自我價值,他們比50后、60后、70后更現實,在當代奉獻精神是要與發展前景相匹配的。醫院又要馬兒跑,又要馬兒不吃草,這會讓醫護人員產生極大的抵觸心理。公立醫院對于醫護人員的職業生涯發展缺乏規劃,雖然有職業生涯發展通道,卻無法落地生根,一味地追求生產,注重效益,當醫護人員紛紛離職時,才開始意識到需要提拔人才,留住醫護人員,為時已晚。

二、公立醫院醫護人員離職相關對策

（一）制定科學合理的薪酬管理體系。首先,醫院要考慮薪酬內部一致性策略問題,要進行工作崗位分析,也就是要到生產現場充分了解各工作崗位有關信息,并在收集整理處理崗位信息的基礎上按級別進行薪酬調整,同時建立和薪酬制度相配套的績效考核制度,保證醫院內部薪酬分配的公平性。其次,薪酬制定也要考慮外部競爭力問題,尤其是醫院部門關鍵性工作崗位,要進行薪酬市場調查,參照同行業類似崗位的薪酬等級或水平進行確定。再次,如因效益不好,要實行降薪的措施,建議醫院領導先以身作則,從高層領導到中層領導到醫護人員依次減薪,不到困難的情況下,盡量保證不減少醫護人員的工資,不要一減薪就從一線醫護人員先開始實施,這樣會激化了醫護人員與醫院的矛盾,引起醫護人員對醫院的不滿情緒。最后,績效考核制度不要流于形式,建議將其績效考核情況與醫護人員的薪酬、職務晉升、評優、降低、調崗和辭退緊密相掛鉤,便于調動醫護人員積極性,和留住優秀人才。

（二）優化管理方式。建議人力資源部分層次進行培訓提高,針對醫院高層領導重點開展戰略目標的制定與實施活動,并對其領導力方面的進行培訓,以提高他們的綜合決策能力和領導力;醫院中層領導重點開展目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、執行力等項目進行的培訓活動,提高其領導的管理、溝通能力和執行力等。其次,各部門要廣開多種醫護人員溝通渠道,如醫護人員座談會、班前班后例會。

（三）明確醫護人員職業生涯發展規劃。首先,醫院要完善醫護人員職業生涯發展規劃路徑,根據醫護人員的基本信息、個人職業方向,制定醫護人員職業生涯目標和實現時間、成功的標準;在生涯規劃實施中,依據自身條件及潛力測評結果和目前能力與生涯目標之間的差距,與醫院指定的指導人進行協商縮小差距的方法,保證醫護人員職業生涯發展規劃的真正落實。同時,要明確管理類人才和技術類人才的晉升方案,建立適當的競爭機制,給予醫護人員充分發揮才能的空間和平臺,最大程度地激發其工作熱情。其方法將崗位技能競賽、師帶徒等列入晉升的績效考核中,依據考核情況實施對醫護人員進行未來一年的發展情況的跟蹤規劃,以致進行職業生涯發展的引導,和提出新的職業生涯發展要求。其次,結合醫護人員職業生涯發展通道及骨干醫護人員管理辦法,適當拉開薪酬差距,留住主要的骨干醫護人員。最后,根據醫院醫護人員職業生涯規劃,健全醫護人員職業生涯規劃的培訓和發展管理體系,制定長、短期培訓計劃,注重醫護人員職業發展,科學安排醫護人員學習時間,進行有針對性的職業培訓。

結語

綜上所述，當前醫院效益不好的情況下,調薪是一個難點問題,隨著勞動者受教育程度的迅速提高,對收入的預期也在提高,年輕并受過高等教育的醫護人員對薪酬的期望值更高。并且要解決醫院各級領導的決策和醫護人員溝通管理的問題上,避免對待醫護人員問題上簡單、粗暴行為,因而產生勞資雙方對抗心理,醫護人員職業生涯發展規劃要能落地生根,不要掛在高墻上,要讓醫護人員看到希望,有目標的去學習,去奮斗，如此一來，才能夠在一定程度上降低醫護人員離職率。

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