淺談供電企業電力營銷管理

梁?威

國網本溪供電公司

淺談供電企業電力營銷管理

梁?威

國網本溪供電公司

供電企業的電力營銷情況，會直接影響供電企業的發展情況。在當前不斷變化的市場發展環境下，供電企業中的電力營銷管理問題愈加突出。在電力市場競爭日益激烈的狀況下，能否在競爭中保持優勢地位，不斷發展壯大，優質的電力營銷管理工作將會起到至關重要的作用。只有不斷提高管理水平和服務質量，才能保證企業的持續、快速、健康發展，才能推動企業整體經濟效益的切實提高，使得企業在競爭中立于不敗之地。鑒于此，本文主要分析供電企業電力營銷管理。

供電企業；電力營銷；管理

1、供電企業電力營銷管理的現狀

1.1 居民用電市場趨于飽和

近些年來人民的生活質量不斷提升，社會經濟邁上了新的臺階，人們對生活質量的要求不斷提升。對于供電企業而言，是電力營銷的有效時機，但是對供電企業自身的新能源開發與利用能力卻提出了更高的要求[1]。當前居民用電市場趨于飽和狀態，新市場范圍較小，故而也對供電企業的電力營銷活動帶來了一定的阻礙性影響。

1.2 電力設備體系不夠完善

完善的電力設備體系能夠保證供電企業電力營銷管理活動的有序開展，隨著現代科學技術的快速發展，很多供電企業電力營銷管理工作趨向信息化、現代化發展，但是因為一些供電企業中，電力營銷信息管理系統設計存在不足，各類技術風險頻頻發生。供電企業中的電力設備體系尚不夠健全，信息系統的日常運行難以得到有效保障，無法全面分析客戶的相關信息，一些業務的開展也受到阻礙。

1.3 電費回收管理工作困難

電費的回收情況，會直接關系到供電企業的資金周轉能力，如果電費難以得到及時回收，將為供電企業電力營銷管理帶來不良的影響。當前很多供電企業電力營銷管理中，會采用限制用電或者是停止用電的方式，處理電費回收中存在的問題。但是這種情況下難以有效改善供電企業的資金周轉困難問題，嚴重影響到供電企業的發展。

1.4 供電合同管理方式落后

當前我國供電合同管理的制度，與實際供電企業的發展需求、市場用戶用電需求難以有效配合，缺乏專門的組織機構與負責人員加以針對性管理。實際供電合同中所涉及的內容較多，管理程序相對比較復雜，如果在供電合同簽訂時期缺乏有效、全面的監督，則易于造成用戶信息泄露、違反合同規定等相關問題。

2、供電企業電力營銷管理的改善對策分析

2.1 地鐵隧道穿越既有道路的沉降預測及加固措施

現階段，供電企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，提升企業的經濟效益，為廣大客戶提供優質服務，不斷提升自身的市場競爭力，就必須對電力營銷管理策略進行創新和改革，使電力營銷管理策略更加符合市場經濟的要求，更加符合供電企業發展的需求。新時代電力營銷管理的總體策略應該是：以市場為導向，以客戶需求為中心，以提供優質服務為宗旨，以可持續發展為目標，不斷提高供電企業的社會效益和經濟效益，促進供電企業的科學發展。

2.2 創新營銷機制

在市場經濟的大背景下，供電企業要想得到更好的發展空間，就必須創新電力營銷管理機制，不斷轉變傳統的電力營銷管理觀念，根據客戶的需求制定有針對性的電力營銷管理策略，為客戶提供更優質的服務。要不斷研發新的電力產品，滿足客戶多樣化的需求。與此同時，要對客戶服務、電價制定等各方面都進行詳細的設計和規劃，這樣才能實現供電企業電力營銷管理的科學化。

2.3 擴大市場份額

供電企業要不斷拓展自己在供電市場中的市場份額，提升市場競爭力，推動電力營銷管理策略的有效實施。為了擴大市場份額，供電企業就必須堅持“市場定價、平等競爭、節能減排”的原則，根據用電企業對電價的需求制定相應的營銷策略，穩定電力市場。供電企業還要積極鼓勵企業和居民擴大用電能量，倡導企業和居民在生產生活中使用節能設備、電能替代設備，提高供電企業在市場中的份額。

2.4 提升服務質量

電力營銷管理策略的制定離不開供電企業的產品質量和服務質量。針對客戶的不同需求，供電企業要不斷提升電力產品的質量和科技含量，保證電力產品的安全可靠，這樣才能吸引更多的客戶使用電力產品。此外，還要不斷提升技術水平，為客戶提供更優質的服務，促進電力營銷管理策略的改革和創新。

2.5 采取激勵的價格策略

供電企業應通過合理降低電價，促進消費者更多的進行消費。在不變更國家頒布的目錄電價的基礎上，可以活用國家電價政策，特別是將國家制定的優惠政策充分落實，降低售電單價。同時進一步完善分時電價制度，建立合理的峰谷、豐枯分時電價結構，擴大分時電價的應用范圍，引導和鼓勵客戶更多的用電，多方面提高客戶的用電積極性。

2.6 提供優質可靠的電能

通過改善電網結構，加強供電系統可靠性管理，有效掌握設備與電網的健康狀況和安全水平，加大城網和農網的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，從根本上提高供電的可靠能力。改善電能的質量，是營銷工作的基礎保證，從而來提高對客戶的吸引力。

總之，電力營銷是供電企業的核心業務之一，對供電企業的發展能夠產生重要影響。近些年來，隨著供電企業內部管理模式與外部發展環境的變化，對電力營銷管理工作也提出了更高的要求，需要結合當前多元化、復雜性的市場環境進行分析，在明確當前市場發展與變化條件的基礎上，為供電企業的全面發展奠定良好的基礎。文章將基于供電企業電力營銷管理的現狀進行分析，并提出一些相關改善與發展對策，希望能夠對相關研究帶來一定的參考價值。

[1]趙品，王哲媛，趙影，許丹青.淺談供電企業電力營銷管理的總體規劃[J].中國高新技術企業，2016，(11)：161-162.

[2]張兆光.試論供電企業電力營銷管理缺陷及完善措施[J].中國高新技術企業，2015，(05)：175-176.

[3]張春艷.關于供電企業電力營銷管理策略與實施措施的探析[J].科技經濟市場，2014，(12)：42-43.

[4]申磊.供電企業電力營銷管理總體策略的探討[J].中華民居(下旬刊)，2013，(06)：288-289.

[5]王運明.淺談供電企業電力營銷管理總體策略[J].廣西大學學報(自然科學版)，2006，(S1)：198-202.