淺談我國供電企業電力營銷管理現狀及其發展策略

楊國松

遼河油田電力集團公司計量管理所

淺談我國供電企業電力營銷管理現狀及其發展策略

楊國松

遼河油田電力集團公司計量管理所

當前市場競爭日趨激烈，對于我國供電企業來說既是機遇又是挑戰。供電企業需要不斷建立健全以市場為導向的電力營銷管理體制，方能在能源市場中立于不敗之地。而電力營銷管理水平的高低直接關系到供電企業的市場占有率和企業綜合效率和綜合經濟效益。鑒于此，本文主要分析我國供電企業電力營銷管理現狀及其發展策略。

供電企業；電力營銷；管理

1、電力營銷管理的概念

所謂電力營銷管理實質上是以市場營銷學為理論指導，通過各種營銷管理手段對電力資源和電力資源相關的產品進行系統經營的一種有意識的活動。隨著社會經濟技術和電力能源市場的發展，電力營銷管理經歷了從電力生產、電力產品、電力推銷到現在的電力市場營銷階段的演變。時至今日，面對供過于求的電力市場，最大程度滿足市場需求已經成為各大電力企業電力營銷管理的基本出發點，電力營銷管理也不斷朝著重視用電質量、服務質量等現代化營銷理念方向發展。

2、我國供電企業電力營銷管理現狀

2.1 居民用電市場趨于飽和

近些年來人民的生活質量不斷提升，社會經濟邁上了新的臺階，人們對生活質量的要求不斷提升。對于供電企業而言，是電力營銷的有效時機，但是對供電企業自身的新能源開發與利用能力卻提出了更高的要求。當前居民用電市場趨于飽和狀態，新市場范圍較小，故而也對供電企業的電力營銷活動帶來了一定的阻礙性影響。

2.2 電力設備體系不夠完善

完善的電力設備體系能夠保證供電企業電力營銷管理活動的有序開展，隨著現代科學技術的快速發展，很多供電企業電力營銷管理工作趨向信息化、現代化發展，但是因為一些供電企業中，電力營銷信息管理系統設計存在不足，各類技術風險頻頻發生。

2.3 電費回收管理工作困難

電費的回收情況，會直接關系到供電企業的資金周轉能力，如果電費難以得到及時回收，將為供電企業電力營銷管理帶來不良的影響。當前很多供電企業電力營銷管理中，會采用限制用電或者是停止用電的方式，處理電費回收中存在的問題。

3、促進供電企業電力營銷管理的發展對策分析

3.1 推廣新型用電理念，開拓市場用戶數量

開拓電力營銷市場用戶數量，對供電企業的可持續發展能夠產生重要影響，在當前的市場營銷背景下，需要在充分的市場調查基礎上，明確電力營銷管理中的重點，結合用戶特點開展個性化電力營銷活動，為供電企業的電力營銷活動持續開展奠定良好的基礎。比如供電可以開展一系列的用電活動，吸引受眾的目光。比如1月23日，中衛海原縣供電公司到各小學對學生進行節日前安全用電宣傳。活動中全校師生觀看了宣教片、安全用電宣傳講座，以及發放印有安全用電知識和用電法規的掛歷畫進行節日前安全用電宣傳。

3.2 建立健全管理制度，提升營銷管理水平

現代企業管理中，需要建立健全相關管理制度，完善企業管理理念，使各項企業工作能夠基于制度全面開展，預防各類不良問題的發生。針對于當前供電企業電力影響管理中，電力設備體系不夠完善的情況，可以通過健全管理制度的方式，提升電力營銷的管理水平。供電企業電力營銷制度構建中，需要基于市場發展需求，明確營銷的目標、營銷的方式等，結合當前現代市場發展環境以及消費者的實際意愿制定營銷規劃，進行預測與管理，切實做好電力售前、售中以及售后服務工作。

針對于當前電力營銷管理中存在的問題，可以召開員工大會，邀請各個行業的精英參與其中，積極回答問題，提出見解。在群策群議的過程中，能夠廣集思議，將供電企業發展目標與市場發展戰略相互結合，明確供電企業電力營銷管理中業務管理制度、電費電價管理制度以及電力服務制度等等，全面開展電力服務工作。

3.3 加強電費回收管理，避免不良問題發生

電費拖欠問題會影響供電企業電路營銷管理的綜合質量，也會影響供電企業資金的正常運轉，需要加以重點分析與針對性管理。供電企業需要加強對電費回收管理的重視程度，預防各類不良問題的發生。

比如供電企業電力營銷管理中，可以基于自身的實際情況，建立電費回收考核制度，通過技術手段、法律手段以及電費風險防范機制的應用來提高電費回收管理水平。例如可以裝置IC卡，針對于新增用戶或者是繳費中存在不積極情況的用戶，采用預付費的方式進行管理，降低各類不良問題發生率。

3.4 提升電力營銷人員的綜合素養

供電企業需要積極引進專業的營銷人員，要求其具有一定的學歷，且接受過專門的學習及實踐工作，具有一定的實戰經驗，將其納入電力營銷團隊，并強化自身電力營銷人才的培養工作，能夠有效地提高營銷隊伍的綜合實力。企業需要先構建完善的人員培訓制度，采用各種方式進行培訓學習工作，并為營銷人員提供較多提升實力的機會。培訓學習中不僅需要包括電力營銷的各項理論知識、實用技術、營銷策略、營銷理念等，還需要進行思想政治理論教育，不僅能夠完善、更新其知識結構，還能夠培養人員的愛崗敬業的精神，在實踐工作中更加富有責任心。

總之，電力營銷是供電企業的核心業務之一，對供電企業的發展能夠產生重要影響。近些年來，隨著供電企業內部管理模式與外部發展環境的變化，對電力營銷管理工作也提出了更高的要求，需要結合當前多元化、復雜性的市場環境進行分析，在明確當前市場發展與變化條件的基礎上，為供電企業的全面發展奠定良好的基礎。文章將基于供電企業電力營銷管理的現狀進行分析，并提出一些相關改善與發展對策，希望能夠對相關研究帶來一定的參考價值。

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