李秀芝
身份證號:3723241980****4426
共享經(jīng)濟的成因、內(nèi)涵與商業(yè)模式研究
李秀芝
身份證號:3723241980****4426
共享經(jīng)濟是當前網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的熱點,網(wǎng)絡約車、共享單車、民宿平臺等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,其核心是以閑置資源換取經(jīng)濟收益,在實現(xiàn)資源集約利用的同時,極大地改變了人們的消費方式。通過互聯(lián)網(wǎng)對歷史場景進行改造,解決傳統(tǒng)行業(yè)存在的痛點,并輔以利益共享的激勵機制,共享經(jīng)濟平臺得以形成。這些平臺必須具有高流量、強黏性、頻交易的特征,才能存活下來和成長壯大。作為一種新業(yè)態(tài),共享經(jīng)濟需要不斷提升服務體驗,尤其是要突破信用壁壘,并得到政府的適當支持和引導,才能更好地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
共享經(jīng)濟;成因;內(nèi)涵;商業(yè)模式
引言
在全球范圍內(nèi),當經(jīng)濟社會發(fā)展到一定階段后,供給方產(chǎn)生通過共享閑置資源獲得收益的需求,消費方也存在大量個性化的、提升體驗的需求,兩者相呼應,共同催生了共享經(jīng)濟。在中國,公認的共享經(jīng)濟業(yè)態(tài)有網(wǎng)絡約車、共享單車和民宿平臺等,發(fā)展非常迅速,成為備受網(wǎng)民青睞的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務。
1共享經(jīng)濟產(chǎn)生的原因
據(jù)《中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報告2016》顯示,截至2016年12月,我國移動智能終端規(guī)模達13.7億臺,流量經(jīng)營時代來臨。智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的普及,增強了信息尋找匹配功能,人們可以輕松找到自己需要的產(chǎn)品或服務,方便快捷的進行交易。共享經(jīng)濟與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合,迅速興起的第三方支付功能、準確高效的全球定位功能,以及大數(shù)據(jù)和云計算的支持,大大降低了交易成本并提高了交易的撮合率,奠定了共享經(jīng)濟的技術基礎。
最早的共享經(jīng)濟平臺Uber和Airbnb是2008-2009年在美國出現(xiàn)的。背后一個重要原因在于2008年經(jīng)濟危機的出現(xiàn)。經(jīng)濟危機導致美國失業(yè)率在2009年達到9.3。人均GDP增速達到-3%。有效需求不足引起產(chǎn)能過剩,大量資源閑置,利用率低。同時,失業(yè)率升高導致人們追求更廉價的資源。因此,共享經(jīng)濟所提供的更廉價的服務受到用戶的歡迎。
85后、90后逐漸成為消費的主要群體,他們對新鮮事物的接納程度更高,對于“所有權”的觀念在逐漸淡化。以滿足交通出行需求為例,過去強調(diào)的是擁有一輛自己的車,甚至是一個專職的司機。而共享經(jīng)濟下,大多數(shù)人并不需要專屬于自己的車。當需要較長時間出行時,人們可以根據(jù)自己的需求租賃不同性能和配置的車輛,可以是適合戶外的SUV或者是適合城市的家用小轎車。當需要短途或臨時出行時,可以通過Uber、滴滴打車等方式。
共享經(jīng)濟,是由個人或第三方平臺將閑置資源或服務以有償分享給需求者,并從中獲得報酬的經(jīng)濟模式,其核心特征是基于信息技術平臺的資源優(yōu)化配置。在討論共享經(jīng)濟的內(nèi)涵與現(xiàn)狀時,有必要對共享經(jīng)濟的廣義與狹義概念進行一定程度的區(qū)分。從狹義來看,共享經(jīng)濟是以獲得一定報酬為目的,陌生人之間物品使用權暫時性轉移的商業(yè)模式。隨著共享經(jīng)濟內(nèi)涵的不斷擴展,廣義的共享經(jīng)濟模式已經(jīng)涉及在網(wǎng)絡信息平臺上對閑置的物品進行租賃、二手轉讓等經(jīng)濟模式,同時共享經(jīng)濟模式也包括對閑置資產(chǎn)、技能、服務進行共享的協(xié)同生活方式。以共享單車為代表的互聯(lián)網(wǎng)新型租賃經(jīng)濟模式,往往被視為廣義共享經(jīng)濟的重要組成部分。
傳統(tǒng)行業(yè)的流量指的是消費者的觸達規(guī)模,比如賣建材的商家之所以傾向于駐入建材城,是因為那里擁有更大的客流。從流量角度來看,建材城本身就是一個匯聚消費者的平臺,說明傳統(tǒng)行業(yè)也有匯聚“流量”的特征,只是大部分行業(yè)一直沒有找到好的切入點來徹底激發(fā)流量。當前共享經(jīng)濟的創(chuàng)新思維就是從接受行業(yè)服務的網(wǎng)民入手,通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新來增強其對于傳統(tǒng)行業(yè)服務的“感知力”,提升流量。對于網(wǎng)絡約車來講,流量的形成必須依靠簡單便捷,告別街邊攔車、在家門口等車就是第一步,網(wǎng)民實現(xiàn)了用戶體驗的徹底升級,這一點與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計中的簡易化原理極為相似。正是因為用戶的體驗被顯著增強,傳統(tǒng)行業(yè)服務真正成為“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務”,線下消費者成為線上的網(wǎng)民,逐步形成以平臺級企業(yè)為主導,產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、個人或者中小團體共同參與的態(tài)勢,實現(xiàn)了規(guī)模效應,也就是“流量”。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須具有黏性,否則網(wǎng)民很難持續(xù)使用,對行業(yè)服務也是如此,如何激勵網(wǎng)民高頻使用是重要問題。在共享經(jīng)濟的創(chuàng)新當中有兩個解決辦法,一是放大場景范圍,使網(wǎng)民接觸的面積變大,增強使用的頻率;二是多方利益促進發(fā)展,快速改造行業(yè)本身,使行業(yè)整體變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)平臺”。關于放大場景范圍,以網(wǎng)絡約車為例,就是不斷增加新興的約車服務,比如滴滴通過擴大自身的服務范圍來增加黏性,推出私家車約車、出租車約車、專車約車等新型打車方式。對共享單車來講,就是隨時隨地可見的自行車,比如摩拜通過擴大自行車覆蓋范圍增強網(wǎng)民的使用黏性,效果比較明顯。
“流量”和“黏性”形成后,共享經(jīng)濟平臺就基本成型。各種商業(yè)模式依附于這個平臺而出現(xiàn),通過頻繁的交易實現(xiàn)利益變現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,阿里巴巴的電商平臺形成后,消費者和商家的交易頻繁發(fā)生,阿里巴巴逐步走向盈利;騰訊的網(wǎng)民消費者不斷購買其增值服務,形成了獨特的商業(yè)模式。一般來講,廣告是流量平臺的通俗的商業(yè)模式,但對于支撐一個大規(guī)模流量匯聚平臺是遠遠不夠的。如果平臺參與方能產(chǎn)生高頻交易,那么流量和黏性就會獲得更大的價值,一旦具有規(guī)模化的流量和黏性,都會優(yōu)先考慮的是這個平臺具有交易的可能性。對于共享經(jīng)濟更是這樣。比如,對網(wǎng)絡約車來講,司機通過這個平臺不斷獲得消費者的訂單,對這個平臺越來越產(chǎn)生向心力;對于共享單車來說,越來越多的消費者付費騎行,共享單車的平臺方也就會更快地形成規(guī)模。平臺傾向于發(fā)展交易,也是因為這個過程較為容易進行商業(yè)模式創(chuàng)新,有的平臺采取了網(wǎng)絡金融創(chuàng)新模式,比如信用擔保交易等,比廣告具有更大的靈活性和更具備規(guī)模效應。
總而言之,共享經(jīng)濟是技術進步的結果,是云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)物。共享經(jīng)濟在“十三五”規(guī)劃中已上升到國家整體的戰(zhàn)略層面,未來更多的資源和服務將會出現(xiàn)在共享平臺上。
[1]馮玲.共享經(jīng)濟:新型商業(yè)模式“乘風起飛”.現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2016(15).
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[3]丁元竹.推動共享經(jīng)濟發(fā)展的幾點思考——基于對國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)“專車”的調(diào)研與反思[J].國家行政學院學報,2016(2):106-111.