微博問政在政府管理中的價值及功能探討

李保連

中國地質大學長城學院

微博問政在政府管理中的價值及功能探討

李保連

中國地質大學長城學院

中國微博用戶數量與日俱增，由于微博具有互動性、即時性等特征。因此，我們國家的黨政機關也對微博這個溝通互動平臺越來越關注，在微博上展開溝通和互動，提升政府工作透明度，進行社會管理。微博問政對于我國的社會管理創新模式有著非常重大的價值。微博問政作為一種新型的政府管理模式，在其發展過程中需要不斷創新，以促使微博問政走向常態化健康發展道路。

微博；問政；政府管理；價值；探討

伴隨著我國民主政治的發展，人們開始注重政治參與，政府也利用微博，公開政務，獲取民意，微博問政已逐漸融入人們的社會政治、文化生活中，這種新的問政方式，不僅推動我國民主政治建設，還加快我國政府的社會管理創新，提高政府的治理能力。與其他問政方式不同，微博問政具有問政主體多樣化、問政形式復雜化、問政內容多樣化和問政路徑雙向化等特征，在處理公共事務和突發事件上，微博展現了其極大的價值。

一、微博問政在政府管理中的價值

微博作為一種網絡技術構造下的信息平臺，為政府與民眾間就社會管理與服務的相關問題進行交流和互動提供了可能，因而微博問政遂成為推動政府適應網絡時代所提供的信息環境的溝通手段。微博問政的優勢與局限并存，微博時代的公共空間建構與完善、公眾輿論引導及社會價值觀整合等問題才顯得更為重要，這將是民主政治真正實現所必須迎接的挑戰。在提高工作與生活效率的同時，甚至會改變當代人的時間感和空間感。基于這個平臺，微博問政的可塑性與發展空間都充滿挑戰。鑒于此，如何使每個人在公共空間里都擁有屬于自己說話的權利，如何利用和引導微博這一載體更好地實現信息時代下政府管理的改革與完善，將是未來政府行政的重要方式選擇。

二、微博問政在政府管理中的功能探討

1.微博問政是與公眾溝通的新渠道，有利于完善政府政策

微博提供了能夠展現出公眾對政治參與的熱情態度的平臺，讓公眾能夠對政策制定進行理性思考，不斷提升公眾自身利益的訴求能力。微博打破了公眾消極接受政策的不良現狀，有效地讓公眾議程跟上政府議程。近年來，凡是有關于新政策的制定和出臺，我國政府都會通過官方政務微博向社會廣泛征集意見和方案，新聞媒體也會基于對微博的言論進行深度報道。我們可以大言不慚的說，通過微博，政府的決策環境會變得透明化，公眾意見會得到更高度的重視，而公眾的政治參與熱情和參政議政能力也隨著政府的這種積極鼓勵參與行為得到提高。

2.微博問政有利于轉變政府行政觀念

隨著在微博中討論國家大事的興起與發展，不僅使得公眾對于參與政治生活、提出政治見解的熱情增加，而且公眾在與政府部門“協商治國”過程中自身參政議政的能力也在不斷提高。面對日益高漲的社會輿論力量，政府逐漸體會到了這種壓迫，于是政府機關和官員們或主動或被動地接受者政治輿情的悄然改變，不再以高高在上的姿態與民眾交流，傳統的行政觀念逐漸得以改變。越來越多的政府用溝通的方式傾聽、了解民眾的需求和呼聲，從而形成了在微博平臺中良好而嶄新的政府形象。

3.促進政府善治之道，正確引導網絡輿論

政府信息需要社會公眾廣泛知曉。政府及時回應網民的訴求，這是對民意的尊重，也是政府必須承擔的責任。政府機構要改變觀念，學會主動公開發布信息、樂意公開發布信息，建立起切實相關的信息發布制度，使政務公開邁向科學化、程序化及透明化，微博內容定時更新、更多的在官微上發布涉及群眾切身利益的事情和內容，正確引導網絡輿論。

三、微博問政在政府管理中的意義

隨著我國現代化建設的不斷完善，公民知政、參政、議政意識不斷覺醒。政務微博應民意而生，應為民意而活，更聆聽網民心聲，吸納網民意見和建議，不斷改善，促進社會發展。民眾通過政務微博，對政府決策和政府行為進行全方位監督，對政府公共政策及處理公共事務進行評價。從政府的角度來講，微博搭建了一個新型的信息發布和溝通的平臺。微博作為一種新型媒體形式，既能彌補公民參與政治事務途徑不足的缺陷，又能為政府提供一種全新、有效的政府回應方式。

樹立正確的服務意識和溝通理念。政務微博要完成從管理民眾向服務民眾的思維轉變。政務微博這一服務性平臺的運用，有利于讓權力在陽光下運行。建立有效的信息發布和建設機制。政務微博在信息發布上應做到內容準確、形式親民和資源共享。伴隨著政務微博的快速發展，各類政務微博相對分散而獨立，缺乏統一的管理和策劃。政務信息的資源共享有助于引領網絡輿論，健全組織管理系統。

微博作為一種網絡技術構造下的信息平臺，為政府與民眾間就社會管理與服務的相關問題進行交流和互動提供了可能，因而微博問政遂成為推動政府適應網絡時代所提供的信息環境的溝通手段。在信息技術時代，微博問政的興起具有必然性和自身優勢，亦有其作為政府和民眾間公共事務溝通的局限性，因此，利用和引導微博這一載體更好地實現信息時代政府管理的改革與完善，將是政府的重要行為取向和方式選擇。

[1]傅雪蓓；自媒體時代下的微博問政與政府應對策略研究[D]；東北財經大學；2013年；

[2]沈亞平，董向蕓；微博問政對于政府管理的價值與功能分析[J]；南開學報：哲學社會科學版；2012年 第3期；

[3]黃健芬；基于微博問政的政府社會管理能力提升研究[D]；華南理工大學；2013.