新形勢下農村供電所管理模式優化

薛濤喜 薛彥偉 羅洪合 翟金功

國網山東省電力公司沂水縣供電公司

新形勢下農村供電所管理模式優化

薛濤喜 薛彥偉 羅洪合 翟金功

國網山東省電力公司沂水縣供電公司

隨著農村經濟的不斷完善和發展，農電體制也不斷的改進，所以，農村供電所應該完善供電所的管理工作，確保供電所的發展與當地的社會、經濟發展相適應。在實際應用中農村供電所要明確管理的框架，落實好管理要點，同時配置管理措施，以此來維護農村供電所管理的積極和有效性，保證農村供電所管理的順利進行，更重要的是提升電能的利用效率，滿足我國用電用戶的基本需求。基于此本文分析了新形勢下農村供電所管理模式優化。

新形勢下；農村供電所；管理模式

1 新形勢下農村供電所面臨的環境變化

1.1 外部環境

變化在政治環境中，推進了農電體制的改革和農網工程的實際建設。在經濟環境中，由于農村的用電量和經濟的發展具有緊密的聯系，所以我國提出了社會主義新農村的城鄉一體化發展戰略，不僅調整了農村的產業結構，也提高了人們的生活質量;為了改善農村的優質生活，我國還將太陽能、風能等資源加快了發展，不僅提高了供電所的技術水平，也加大了服務能力的要求。在社會環境中，進行節能減排，使農村在發展經濟建設的同時也能合理用電。人民生活水平的提高增加了大量的家用電器，新技術的引人不僅加大了智能電網技術的快速發展，也實現了農網變電站的自動化發展。

1.2 內部環境變化

農村供電所作為電網企業的組織，轉變了它的企業管理模式。在電力企業中已經開始實現集團化、集約化、標準化的行為體系。近幾年電網的總體規模也不斷擴大，國家電網系統隨著西電東送、北電南送的發展格局增加了變電工程的規模。雖然我國電網的服務機制不夠健全，但實行的社會責任成為企業的基本觀念，不僅實現農戶之間的通電形式，也加快了農村電氣化工程的實施。根據國家對企業法制工作的要求，也建立了規范化的法制管理體系，不僅穩定了電力企業內部管理的壓力，也保證了農村用電的安全措施。

2 新形勢下農村供電所管理模式的優化

2.1 整合資源，合理規劃，全面推行管理新模式

一是對基層供電所生產及營銷人員的年齡、專業技能、從業水平、工作能力進行綜合評估，按照評估結果將人員進行分類為采集運維工、配電人員、網格員；二是按照實際工作業務開展需要，優化班組設置，組建以配電搶修、線路維護、24h搶修值班為主要職責的配電班，以智能電表維護管理、信息采集為主要職責的采集運維組，以電費回收、用電信息發布、屬地配合為主要職責的網格管理員；三是將分類好的人員配置至各班組及網格，全面推行“全日制+專業化+網格化”管理新模式。

2.2 建章立制，明確職責，全面提升服務新質效

一是結合農村供電所推擠網格化建設的同時，以試點先行，制定了網格化服務的規范和流程制度，以制度管人事、促工作；二是劃分網格化服務責任區，完善了網格化服務平面圖，實現了“人在格中，格在網中”的可視化服務。

2.3 夯實基礎，精準服務，全面推廣個性新服務

一是對網格內的客戶信息進行準確掌握，通過全面細致現場核對收集客戶地址、表計信息、用電情況、聯系方式與系統和檔案相一致；二是對網格服務區域進行可視化繪圖，在可視化圖中，標注表箱編號并對應到客戶姓名、戶均電量、服務路線等信息，為及時搶修、電費回收等工作提供詳實的支持。

2.4 提高安全生產的水平

電力作業的技術要求非常高，而且其具有較高的危險性，所以在進行電力作業的過程中應該確保人員的哦安全，應該在農村供電所內強化安全教育，完善安全管理，提高安全生產的效果。如今，農電體制實現了變革，所以，在農村供電所發展的過程中，應該結合農網改造的具體情況，完善農村供電所的安全生產力度，確保各項安全生產的制度可以執行，定期分析用電生產的合格率，并且定期對工作人員進行培訓，通過制定安全制度的方式，防止工作人員為了省事而簡化生產流程，確保工作人員在進行各項操作中都是按照制度執行。作業人員要提高自我保護意識，在進行各項操作中，應該確保責任到人，完善標準化的生產流程，確保各個生產環節的安全。其二，要完善對施工現場的管理，農村的建筑物少，所以其具有更加廣闊的空間，所以農村用電管理工作中，都是一人管理整個區域，這種管理方式是一種粗放型的管理方式，如果不注意會導致作業危險性的上升。所以，在農村供電所中，應該完善現場生產的管理，確保現場生產的安全，在現場應該確保有多人監管，按照施工的要求，對生產的每個環節都制定明確的規定。

2.5 管理規范化

農村供電所管理的規范化，是一項重要的標準。一般情況下，農村供電所管理的電纜線路、架空線，也跨城市區域，增加了管理的難度。首先農村供電所管理規范化方面，要明確管理的區域，做到防水、防潮的處理，消除外界環境對供電設備造成的缺陷；然后定期巡視管理區域，檢查供電所運行設備的性能，消除潛在的故障隱患，如果有無法處理的故障，就要第一時間匯報上級，采取閉環管理的方式，有效控制故障范圍，保證供電所的設備處于安全、良好的運行狀態；最后需在每個設備上，張貼帶有電力客戶服務熱線的標識牌，促使用電用戶也能參與到供電所管理規劃化的建設中來，完善供電所的管理，體現管理規范化的作用。

2.6 管理指標化

農村供電所在管理指標化方面，提出了服務優化、量化考核的方式，所有的管理工作，都要按照指標進行。例如：農村供電所可以采取一月一考核、一月一公布的方法，要求管理指標與員工的實際工作掛鉤，推行獎罰制度，進而在員工群體中樹立指標化的意識。管理指標化方面，構建客戶服務體系，保證客戶服務的優質性，日常開展安全用電教育，輔助完善農村供電所的管理環境。

總之，在新的背景下，要針對農電體制的不足進行完善，促進農村新電力的發展，推動農村電力事業的不斷完善和發展，因此需要進一步加強對其的研究。

[1]司德林.淺談農村供電所管理中如何有效降低線損[J].科技致富向導，2013，05：143.

[2]李修章.關于規范農村供電所管理的幾點思考[J].河北企業，2013，01：17.

[3]黃銘.農村供電所管理問題及解決策略[J].現代商貿工業，2014，15：185.