淺談ISO9001質量管理體系認證在企業管理工作中的重要作用

張兆祺

中化地質礦山總局山東地質勘查院

淺談ISO9001質量管理體系認證在企業管理工作中的重要作用

張兆祺

中化地質礦山總局山東地質勘查院

ISO9001質量管理體系認證是一種國際通用的認證標準，可以加強企業產品的核心競爭力，提升企業品牌效應，提高企業科技水平，強化企業服務意識，促進企業的國際化發展。企業要充分認識ISO9001質量管理體系認證的重要作用，將相關內容進行落實，并根據市場變化和企業發展做出相應的調整和改進，不斷將其完善，利用質量管理體系規范企業生產管理活動，提高產品質量，實現企業經濟的可持續增長。基于此本文分析了ISO9001質量管理體系認證在企業管理工作中的重要作用。

ISO9001質量管理體系認證；企業管理；重要作用

1、ISO9001質量管理體系簡介

ISO質量管理體系是在經濟全球化的形勢下提出來的，為了給顧客提供更加優質的商品，保障產品質量，國際標準化組織從消費者出發，制定了產品質量管理和質量保證方面的系列標準，以此對企業進行約束，督促企業生產出高質量的產品，達到顧客的滿意度。利用ISO9001質量管理體系對企業進行認證，最大化保證了從產品制造到銷售過程中所涉及到各方的合法權益，是對企業能力以及產品質量的認可，為企業實現持續健康發展創造有利條件。

2、企業采用ISO9001質量管理體系認證的原則

企業在采用ISO9001質量管理體系時，首先要做到對其充分理解，企業的質量體系涉及到很多方面的因素，企業只有明確該體系的真正內涵，才能夠根據自身的條件，判斷是否符合認證的要求；其次，企業生產的產品必須達到法律規定的標準，且能夠為消費者帶來便利，滿足其使用要求，同時企業要有穩定﹑持續生產的能力，以保證商品的連續供應；企業在滿足認證條件，獲取認證之后，需要按照體系內容對生產管理進行嚴格要求，同時結合企業實際發展情況，對體系進行改進，使其變得更加適用，堅持顧客至上的生產原則，完善﹑創新生產工藝，不斷提高滿足顧客要求的能力。

3、ISO9001質量管理體系認證在企業管理工作中的重要作用

ISO9001質量管理體系認證作為一種國際化的質量標準，在企業的生產經營管理中有著十分重要的作用，有助于促進企業的健康發展，其具體作用主要體現在以下幾個方面：

3.1 提升企業產品競爭力

ISO9001質量管理體系認證作為一種國際化的產品質量檢驗標準，對企業產品質量的檢驗十分嚴格。企業管理中以這種國際標準要求產品生產過程和產品質量，有助于提高企業的產品質量，更好地適應國際貿易發展的需要。這一質量管理體系認證貫穿于整個產品的生產和銷售全過程，能夠對產品進行跟蹤調查，及時反饋信息，有助于產品質量的提升，進而提高企業產品的競爭力。

3.2 提高企業形象

ISO9001質量管理體系認證作為一種評價標準具有很重要的權威性，經過這一體系認證的企業，其生產經營和產品質量都是十分有保證的，一定程度上有助于提高企業的形象和競爭力。另外隨著國際貿易的發展，國際貿易壁壘逐漸增加，一定程度上影響了企業的競爭力，通過ISO9001質量管理體系認證可以消除貿易壁壘，減少企業貿易中的問題，有助于企業獲得更廣闊的的發展空間。

3.3 提高企業生產技術水平

ISO9001質量管理體系認證不僅僅對產品質量有著十分嚴格的要求，對于產品技術也有一定的要求，企業如果想要通過這一體系認證就需要不斷提高產品質量，改進生產技術和工藝，這對于企業發展是一種動力和鞭策。ISO9001質量管理體系認證一定程度上有助于促進企業生產技術水平的提高，提高產品質量，加強企業生產技術管理。

4、加強ISO9001質量管理體系認證實施的建議

4.1 充分認識ISO9001質量管理體系認證的重要作用

ISO9001質量管理體系認證作為一種國際公認的認證體系，在我國引進的時間較短。要想在企業管理中推行ISO9001質量管理體系認證體系，企業的最高管理者應對質量管理體系的認識水平和推行予以支持，并通過全員參與提高企業全體員工的認知程度，提供充分的人力和其他資源，充分認識該標準對企業重要作用，并在實際的生產管理活動中將該標準嚴格落實，監視過程和結果，確定和評估風險和機遇，并采取適當措施從而提高企業的規范化和標準化程度。

4.2 完善企業的管理制度ISO9001質量管理體系

對于不同類型的企業有著不同的認證標準，高新技術企業要根據自身的實際情況，對該認證標準充分認識，并在實際工作中做出具體改革。公司根據具體情況制定了相關的體系文件對在生產過程中監控可能出現的問題及時采取措施糾正并進行跟蹤評介。在產品的生產環節要安排專人對產品生產的各個流程進行嚴格檢驗，重點把關，對于生產中出現的問題要及時總結和改進，確保產品的質量。在產品的銷售和售后環節，企業要增強服務意識，并通過產品的跟蹤調查掌握市場對產品的接受程度，從而更好地改善產品性能。

4.3 加強信息化管理

ISO9001質量管理體系認證對于企業的信息化管理也有著一定的要求。信息化管理可以提高企業的運行效率，降低企業的運行成本，是現代企業管理中非常重要的一環，同時對于ISO9001質量管理體系認證的實施也有一定的幫助。

4.4 加大對員工的培訓力度

在企業內部加大對員工的培訓力度，使每個員工都意識到質量管理的重要性，了解自己在質量體系中的職責和質量責任，積極參與到質量管理中，做好每一個工作環節的質量管理。同時要培養一批專業的內審員，對質量管理體系的實施進行指導，對其具體運行進行監督和檢查。

總之，ISO9001質量管理體系認證作為一種國際通用的認證標準，可以為企業的發展提供重要參考，對于推進企業現代化管理，加強企業品牌效應，促進企業良性發展都有重要的意義，因此進一步加強對其的研究非常有必要。

[1]常儷，GarryLambert.2015年最新修訂版ISO9001標準更閃耀[J].中國標準導報，2015，12：14-17.

[2]曾潔巧.ISO9001認證后持續改進質量管理體系有效性[J].技術與市場，2015，12：302.

[3].《質量管理體系認證規則》啟動修訂[J].信息技術與標準化，2015，12：50.