黔東南州原生態民族旅游發展探析

一、黔東南原生態民族旅游的發展現狀

2016年是“十三五”的開局之年，黔東南州的原生態民族旅游發展有了突飛猛進的進展。近年來，黔東南州委州政府高度重視原生態民族旅游產業發展，把原生態民族旅游業作為拉動全州經濟發展的重要動力來抓，在發展旅游業方面連出組合拳、頻出大動作，從建設原生態民族文化旅游大州到打造原生態民族旅游發展升級版，從創建中國民族文化旅游示范區到打造國內外知名民族文化旅游目的地，旅游業作為黔東南未來發展的重點產業之一，被擺在了重要的位置。經初步測算，1—9月份，黔東南州共接待游客6532.55萬人次（占年度目標6800萬人次的 96 %），同比增長64.06%；旅游總收入526.97億元（占年度目標580億元的 91%），同比增長63.35%，為實現“井噴式”增長目標奠定堅實基礎。預計全年黔東南州共接待游客8000萬人次，同比增長55.32%；旅游總收入620億元，同比增長60.13%，其中，境外游客37萬人次，同比增長34.34%，實現創匯收入9300萬美元。2016年“十一”黃金周期間，僅10月3日進出黔東南州西江苗寨的車輛就達8000余輛，據貴州移動手機大數據監測顯示，外省赴黔游客主要來自廣東、浙江、四川、云南、重慶、湖南等，分別占全省游客總數的11.78%、11.13%、10.07%、9.22%、8.79%、4.45%，其中必到黔東南的占70%以上。

2016年，貴州省黔東南州被授予中國·黔東南民族文化旅游示范區，入選中國民族文化旅游最佳目的地TOP10；西江千戶苗寨被國務院評為全國鄉村旅游“景區帶村”示范點。2016年10月15日，西江鎮被國家住建部認定為全國首批中國特色小鎮。近年來，原生態民族旅游發展雖然取得了一定的成績，但是根據當前國際國內的經濟形勢，我國經濟發展進入新常態時期之后，旅游消費市場的特征已經發生了明顯改變，消費者的消費需求也發生了變化，傳統的旅游消費提質升級、一系列新興消費需求蓬勃發展，消費者形成了更高層級的需求，我們也清醒地看到距離打造國內外知名民族文化旅游目的地還有很大的差距。

二、黔東南原生態民族旅游發展瓶頸

（一）同質民族旅游景點分布不合理

黔東南苗族侗族自治州是一個苗侗文化聚集的地區，具有原生態民族文化的苗侗村寨數不勝數，許多臨近村寨旅游景點同質現象比較嚴重，同質臨近村寨基本具有完全相同的民俗文化，使得當地各景點占據許多資金與人力資源，造成單一開發某村寨民族旅游成本過高，消費者不愿意重復觀賞同質小村寨景點。最終制約當地經濟發展，造成大部分返村人口又失業的現象，村寨居民沒有持續性的增收途徑等一系列的問題。

（二）原生態民族旅游景點類型結構單一

目前，整個黔東南州的所有旅游景點均以觀光原生態風景與民俗文化為主，景點類型單一。大部分景區缺乏游客娛樂項目，缺乏游客體驗項目，消費者進入景點后走馬觀花，完全沒有深刻體會原生態民族文化的精髓所在，尤其是對于原生態少數民族文化感興趣的游客的旅游需要，很難提高游客的消費水平，游客觀賞完畢即刻回到市區住宿，阻礙了原生態民族村寨民宿業的發展，給當地村寨居民增收造成了一定程度的困難。

（三）原生態民族旅游市場主體培育不夠有力

旅游供給市場經營主體不足，運營管理水平不高，導致許多景區景點經營狀況不理想，甚至存在一些原生態民族旅游景區無專門的運營企業。目前黔東南州旅游企業僅有163家，無一家旅游上市公司，旅行社總社僅有30家，僅占全省的8%，旅游企業新增數量少，與打造旅游大州的地位極不匹配，旅游接待能力和服務水平不夠高。

（四）多元化原生態民族旅游產品供給不夠豐富

盡管黔東南州加快原生態民族旅游項目建設步伐，新提檔升級了一批傳統景區，新建成開放了一批新興景區，發展了民族歌舞演藝、民間工藝品銷售等新業態，開發了溫泉療養、康體養生、自駕車游、特色餐飲等新產品，但仍跟不上游客多樣化、個性化的需求，游客仍然集中在西江苗寨、鎮遠古城、肇興侗寨等重點旅游景區，旅游接待壓力大，應對不足。旅游市場業態不豐富，“吃”“住”“行”等傳統服務產業附加值提升有限，“游”“購”“娛”等新興服務產業及衍生產業發展緩慢。

三、原生態民族旅游供給側改革的路徑建議

（一）加大投資，打造大型原生態民族文化旅游綜合體

打造大型原生態民族文化旅游綜合體首先需要整合土地資源，重新劃分農用和商用以及民用土地，在規劃出來的土地上建造大型的代表黔東南原生態民族文化的旅游綜合體，綜合體里應包含原生態民族文化歷史淵源以及內容的展示，包含原生態民族文化歌舞、電影，包含原生態民族服飾和語言文字的展示，包含原生態手工藝品的陳列，建造原生態民族文化大型娛樂設施，開展大型原生態民族文化娛樂活動，活動內容需將黔東南少數民族各節日即風俗習慣融入一體，使前來旅游的消費者盡情地受到原生態苗侗文化的熏陶和感染。在此基礎上建立以原生態民族旅游資源為核心的旅游系列產品、原生態民族旅游景區景點、原生態民族旅游餐飲、原生態民族旅游住宿等休閑娛樂場所，形成原生態民族旅游與健康養身縱向一體化發展。最后，在原生態民族旅游的基礎上進行產業延伸，通過融入民族醫藥醫療、健康養生養老等相關產業，最終實現原生態民族旅游產業集群式發展。

（二）產城景一體，城鎮村結合

黔東南的原生態民族旅游景點大多離城區不遠，且城區居民里面苗侗少數民族人口占據80%以上，城區居民亦保留大部分苗侗民族生活習俗，所以在黔東南原生態民族旅游的發展上，完全可以實現產城景相互融合的風光，城區建設即風景，城區與周邊城鎮鄉村快速協同融合發展，實現城鎮村整體體現一個原生態民族文化的整體，不可分割。使消費者即可感受到濃郁的原生態民族文化，又可以看到科技給人們帶來的便利，我們要發展的原生態民族旅游，不是落后的原生態民族旅游，而是原生態民族居民在與時俱進的同時也體現了民族文化的旅游。

（三）結合“互聯網+”，快速實現原生態旅游現代化

自從2015年李克強總理提出“互聯網+”的行動計劃以后，全國各地各行各業加速與互聯網相融合，整合各種要素、資源、技術，給人們的生活帶來質的變化，人類進入一個前所未有的互聯網+時代。在原生態少數民族地區，由于交通、基礎設施不配套、居民文化程度、民族文化習俗等各種原因，目前尚未跟上互聯網+的步伐，大部分原生態少數民族村寨對互聯網的應用相對較少，于是存在旅游的環境同質、旅游的形態落后，原生態民族旅游營銷、服務和管理的落后，阻礙了原生態民族旅游的發展，影響當地經濟收入水平的提高。筆者認為，改善“互聯網+”在原生態少數民族地區并未普及的狀態，可以從以下兩方面著手。

1.政府引導和扶持力度持續加強。原生態民族旅游發展主要依靠政府的引導與支持，尤其是在“互聯網+”時代，由于原生態村寨少數民族居民文化程度普遍較低，普及互聯網以及智能手機存在一定難度，所以需要政府的有效引導與扶持才能使原生態民族旅游網絡化、信息化發展。首先，地方政府需對原生態旅游經營者進行互聯網宣傳與銷售的知識培訓，使原生態旅游經營者掌握相應的技術技能，相關部門提供網站、微信公眾號等平臺，并聘請專業人員進行網絡維護。并不定期組織經營者與村民進行相關的學習與培訓，對優秀出色經營者給予相應獎勵，激發原生態民族地區居民學習先進知識的興趣。其次，地方政府需加大對原生態民族旅游地區及周邊地區的基礎設施建設，包括網絡基礎設施建設、交通、銀行、醫療衛生等配套基礎設施的建設。最后，地方政府需實現官方網站與各地方網站一鍵式連接，包括地方政府相關旅游部門與各級旅游景點微博、微信均應系統一體化。

2.整合各行業資源，實現全產業發展。當前，原生態民族旅游僅停留在欣賞原生態山水、呼吸原生態無污染空氣、吃綠色無污染食物、看民族歌舞表演等形式上，經營服務方式相對落后，原生態產品銷量并沒有大幅度的提高。這就需要經營者學會利用互聯網學習外界的出色景點經營模式，增強自身創新意識，學會用“互聯網+”把原生態食品、原生態民族服飾、原生態手工藝品、原生態歌舞等文化產品做成不可分離的系列產品，并標注原生態民族文化歷史淵源以體現各類產品的不可分割性，讓消費者感受到濃郁的原生態少數民族文化，并消費相應的原生態民族文化產品，缺一不可。同時整合經營者與各通信網絡、整合經營者與各快遞速遞上門送貨等服務的資源，推出各網站、微信平臺、微博平臺均有精品推薦的欄目，進一步宣傳與原生態民族旅游相關的各種商品與各項產業。地方經營者之間建立微信群，相互學習和討論各自的營銷方式和創新思路。

（四）著力發展原生態民族旅游民宿產業，增加精品供給項目

黔東南州在現有標準旅游星級飯店中：四星級8家、三星級33家、二星級9家、一星級5家，客房總數3895間，床位總數7690個，新增星級飯店2家，擬評定2家，有10家按照四星級以上標準在建；精品客棧、商務酒店、快捷酒店、民居民宿等發展迅猛，全州已經評定的鄉村旅社共計108家，其中四等級28家，三等級80家，客房總數為910間，共計床位數1760個。從目前數據結構上面來看，按照“自然、生態、人文、康養、體驗”的要求，結合原生態民族文化的民宿產業供給數量過少，質量不高，無法滿足大部分旅游消費者的高品質需求。筆者認為，發展原生態民族旅游民宿產業，需把握以下兩個方面。

1.原生態民族旅游民宿產業經營者應該增強其創新意識。在結合當地自然生態環境與民族文化的基礎上，創造出主題鮮明、符合消費者審美的民宿項目。例如，可以在客房裝修裝飾上凸顯苗侗文化特色，用原生態民族工藝品融入民宿客房裝修裝飾，可以增加民宿家庭套房、親子套房，使民宿客房也可體現文化，而不僅僅是為了解決住宿。

2.提高民宿產業的品質，促進原生態民族旅游產業鏈的延伸。民宿產業原本是旅游產業的附加產業，許多民俗產業的經營者只提供住宿，沒有延伸民族旅游產品的專業能力，例如，原生態民族食品餐飲的供給、原生態民族手工藝品的供給，這就要求各個原生態民族旅游產品經營者之間需要加強相互學習以及聯合供給產品的能力，這樣才能使旅游者收到專業的服務，更多更好的滿足旅游者的需求。

（五）聯合地方高校進行產學研結合，培育旅游新人才，開發旅游新項目，發展與原生態旅游結合的新興產業

黔東南州當前旅游人才總量不足，水平不高，特別是既懂營銷策劃又會經營管理、既懂旅游又掌握現代信息技術的職業經理人等高級人才嚴重匱乏。導服人員數量不足、素質不高,有景“說不出、說不好、說不深、說不遠”的現象比較普遍，大部分原生態民族村寨旅游景點甚至沒有導服人員，無人解說和引導。這就要求地方高校從立足于服務地方的角度，進行產學研相結合。一是培育出適合地方發展要求的高素質旅游人才。二是高校專業教師深入原生態民族旅游村寨考察實地情況，了解地方旅游發展的需求，為黔東南州原生態民族旅游研發旅游新項目，研發新興產業，為黔東南州經濟尋找新的經濟增長點。三是高校專業教師可定期并長期為旅游景區從業人員提供職業培訓。四是持續為原生態民族文化培養傳承接班人，包括民族歌舞、民族服飾制作、民族手工藝品制作、民族建筑建造，原生態環境保護，實現原生態民族旅游文化的可持續發展。