創新內容 載體 機制秦皇島市總探索普惠化服務新模式

■高超

創新內容 載體 機制秦皇島市總探索普惠化服務新模式

■高超

投入100萬元為持卡會員購買以住院補貼為主的意外綜合保險；投入100萬元建立持卡會員重大疾病救助基金；在特約服務單位中新建了100余家勞動者驛站等等。去年，一張小小的秦工卡，讓秦皇島市工會會員享受到了大實惠。這是秦皇島市總工會通過創新內容、創新載體、創新機制，推行普惠化服務見到的效果。

秦皇島市總工會是河北省普惠化服務試點單位。他們將推行普惠化服務作為“一號工程”強力推進,形成了“全會上下統一行動,普惠網絡覆蓋城鄉,線上線下品牌服務,會員優惠波次推送,主動創新帶動全局”的工作模式。他們的做法得到了省、市領導的充分肯定。目前,市總工會和各縣區簽約線下特約服務單位和線上品牌212個, 完成會員信息采集17.5萬余人,辦理秦工卡14.1萬余張,提前超額完成全年任務目標。

抓住關鍵 統籌一盤棋

在秦皇島市，工會會員不論住在鄉鎮、農村，還是住在市區，都不用擔心會員卡使用的局限性。因為，在合作銀行的選擇上,市總工會依據城鄉區分服務的理念, 采取招投標方式與秦皇島銀行和省農村信用社兩家銀行合作, 既滿足了城市會員相對集中的服務需求,也滿足了縣、鄉鎮、農村等不同持卡會員的普惠化服務。

據市總負責人介紹，推行普惠化服務,正確協調好工會、銀行、商家、職工關系是關鍵,科學合理的方案是保證,健全機制、搭好平臺、規范管理才能真正下活這盤大棋。

為此，在發展特約服務單位上, 市總工會認真分析了全市職工的基本需求和各行業狀況，甄選出一批優秀商家和服務單位, 逐條逐項洽談普惠項目。 涵蓋了法律服務、保險服務、商品購物、餐飲住宿、旅游休養、文體活動、影視文化、醫療服務、汽車采購維修等多方面，簽約后很快就打開了局面。

勇于創新 打造新模式

市總工會負責人介紹說，做好普惠化工作，必須注重頂層設計。他們堅持運用市場和技術手段,既實現了方式、方法和機制的創新,也帶動了工會工作的發展。

他們創新傳統活動形式, 打造互聯網+普惠，先后開發了微信服務號、微信訂閱號、網站以及手機APP等線上平臺,開展多種形式的互聯網+普惠活動。同時，聯合商家推送秦工卡專享日、免費看電影、1元搶汽水、10元搶百元體檢卡、優惠貼車膜等活動,讓會員享受實惠，目前關注粉絲逾萬人。他們還定期組織包括鵲橋俱樂部、職工互助、職工課堂、秦工卡優惠等特色活動。特別是蘇寧會員內購活動和艾欣超市會員關懷日活動，受到廣大持卡職工的歡迎。

他們還創新服務形式, 實現傳統與普惠相結合。市總工會投入100萬元為持卡會員購買以住院補貼為主的意外綜合保險,持卡會員在住院期間將獲得每天20元的住院補貼。從大病醫療互助金余額中按照每人每年5元標準出資,投入100萬元建立持卡會員重大疾病救助基金, 在進行大病醫療互助救助的基礎上再給予一次性1000或4000元的互助補償。同時，在2家合作銀行以及特約服務單位中新建了100余家勞動者驛站。 為環衛工人、農民工、 出租車司機和園林工人等戶外一線作業職工提供了飲水避暑、避風避雨、短暫休息的場所。同時,把特約商家引入“金秋助學”等活動,組織蘇寧易購、恒大冰泉等特約服務單位加入到活動中來, 形成了多層次的普惠格局。

市總工會還打破行業和區域局限,創新建會入會形式，他們把特約服務單位組織起來, 成立普惠化服務特約商家工會聯合會。既填補了工會組織在洗車維修、美容美發、婚慶服務等行業的空白,又通過工會組織的二次覆蓋, 吸引了更多民營企業職工成為工會會員。目前,秦工普惠特約商家工會聯合會通蓋商家200余個, 入會會員有萬余人。