普遍生活化的德國“工匠精神”

■姚先國

普遍生活化的德國“工匠精神”

■姚先國

德國和日本是世界創造業強國，也是“工匠精神”體現得淋漓盡致的典范。其中，德國的“工匠精神”歷史更為悠久、影響更加廣泛，且是日本引為學習的榜樣。

德國的“工匠精神”在任何一個工作場所都可隨時感受到

所謂“工匠精神”，就是認真負責、精益求精、止于至善的工作態度和敬業精神。這種精神在德國的任何一個工作場所都可隨時感受到。德國人嚴謹守時，上班時間不做私事、不打私人電話，辦事中規中矩，嚴格遵守相關規范和程序；醫生看病、工作會見都提前約定，處理事情有條不紊；干活時聚精會神，旁若無人。有一次筆者在慕尼黑火車站候車，看到一個工人在裝一扇鐵門。他把門槽里的碎石、雜物一一清除，然后用毛刷把灰塵一點一點掃干凈。那情形不像在干粗活，而像在做一件工藝品，著實讓人感動。正是有這種普遍化的“工匠精神”，保證了德國產品的高質量、高性能，打響了“德國制造”的國際品牌。德國的汽車、精密儀器、高端裝備、醫療器械等高科技含量的產品享譽全世界，德國產品成為質優價高的代名詞，使得德國長期保持國際貿易中的優勢地位。德國產品為德國贏得了贊譽和尊重。

“工匠精神”不僅表現在德國物質產品生產過程，也體現在社會生活的各個方面。到任何政府部門辦事，只要事先預約，到后通報姓名，立即就有人護送過去，根本不需要登記、查驗證件等。這種“工匠精神”也自然而然地傳遞給下一代。1986年筆者在慕尼黑向住地一個中學生打聽去丹麥阿爾胡斯怎么走，他馬上掏出筆來，在紙上給我畫出西北歐地區示意圖和鐵路行車、轉車路線，給我耐心講解，還時不時道歉：“對不起，這個地方可能畫偏了一點”。可以說，一絲不茍、精益求精的“工匠精神”，已內化為德國人的思維模式，外化為行為準則，成為生活方式的有機組成部分，并潛移默化，代代相傳。

德國“工匠精神”不僅基于民族特性，更與國家管理制度密切相關

德國人的“工匠精神”有其歷史與文化淵源，至少有三方面因素不可忽視。一是德國人的哲學思維。德國人思辨能力強，喜歡探究世界底蘊、尋求終極真理，出了許多偉大的哲學家，如康德、黑格爾、馬克思等。這種愛刨根究底的思維方式必然影響其行為方式。二是德國科技發達，曾是全世界的科學研究中心，愛因斯坦等科學巨匠的創造發明影響了世界進程。三是德國自中世紀以來手工業就很發達，直到1983年手工業還占到GDP的11%。德國人動手能力強，很多人喜歡動手制作手工產品、自己蓋房子。正是這種勤于思考、善于學習、崇尚科學、樂于動手的社會氛圍和民族特性，成為“工匠精神”的肥沃土壤。

然而，僅把“工匠精神”歸因于民族特性有失偏頗。在聯邦德國隨時可以體會到的“工匠精神”，在東德卻難見蹤影。柏林附近的波茨坦市是當年斯大林、丘吉爾、羅斯福簽署《波茨坦公告》的地方。最能說明“工匠精神”差異的是該市的大劇院。據陪同人員介紹，兩德統一時，該劇院已經拆毀準備重修，地基已開始打樁了。但統一后的新政府認為，新劇院至少要達到使用百年的高標準，原設計太差，要推倒重來。新方案要3年設計、5年建造，但老劇院已經拆了，居民8年內看不上戲，怎么行？市政府決定在新址旁搭一個臨時劇院，以滿足近8年的居民需要。那天筆者特意去參觀了那座已投入使用的臨時大劇院，見其功能齊備，舒適耐用，并非“臨時”湊合。由此可見，國家的管理體制與治理機制是決定“工匠精神”的更重要因素。