裝表接電在電力營銷工作中的作用

胡玉春 馬春水 孫良偉 李向飛

國網新疆電力有限公司昌吉供電公司

裝表接電在電力營銷工作中的作用

胡玉春 馬春水 孫良偉 李向飛

國網新疆電力有限公司昌吉供電公司

電力營銷作為供電企業的核心業務，其質量和管理的提升有重要的作用。供電企業做好這些工作，不僅得到更好的發展，還可以使其在市場上占據主導地位。裝表接電作為電力市場營銷中重要的手段，在電力服務方面的作用不可忽視。本文根據裝表接電在電力營銷工作中的作用，提出了電力營銷中加強裝表接電工作的策略，以促進電力營銷工作的進一步發展。

裝表接電；電力營銷；作用

1.裝表接電在電力營銷工作中的作用

1.1 在電力裝置故障排除中的作用

在市場經濟競爭激烈的大環境下，電力企業想要獲得較好的發展必須把客戶當成服務的重點，將提供及時、迅速的服務作為改進服務質量的重心。電表在日常運行中常會出現各種問題，供電企業有責任在最短的時間內有效解決出現的各種問題。因為電表計量小的故障也可能對供電企業造成較大的經濟影響，還和用電客戶的切身利益有直接關系，所以應該重視電表維修問題，把該項工作作為行業轉變的重要突破口。

在市場經濟日益發展的情況下，供電公司服務的對象正在不斷的增多，使供電企業對電能計量的管理難度增加，因為用戶不正確的使用或用電高峰超容使用等，也加大了客戶電能計量表燒毀等故障，電能計量裝置一旦出現問題，不僅加大了裝表工作人員的工作強度，還會增加企業管理的難度，加大供電企業的負擔，所以為了保證用戶用電順利，使企業負擔降低，高效率的完成裝表接電工作，順利實現表計計量，使電力計量裝置的工作效率得到提升，在實際工作中有重要的作用。

1.2 在計量裝置按時輪換中的作用

對企業電能計量表按時進行輪換是當前電力企業電力系統終端維護的基礎工作，對企業的電能計量表及時實施輪換工作雖小，但是卻對電力企業正常的運行有積極的作用，是保障電力企業運行高效的重要技術措施。另外按時更換計量裝置對用電客戶來說，也有重要的意義。因為在電力發展過程中有一部分城市居民因為歷史遺留等問題，仍然使用機械式電表，甚至是計量儀器，它們在長期強負荷的作用下，許多計量儀器都出現了計算電量不精準的情況，導致產生各種影響。加上這些傳統的裝置，并沒有對其安全性進行嚴密的設置，如果出現問題就可能對用戶的生命和財產安全造成無可估量的損失。因此在現代化全面推進的條件下，傳統的電壓額度對當前的的生活需求已經無法滿足，特別是各種大功率的家電日益普及，更應該及時更換老式電表，所以裝表接電工作對企業和用戶的計量裝置的按時輪換都有積極意義。

1.3 在整治盜竊電力中的作用

在國家深入改革經濟體制的過程中，不同的市場主體利益也會產生相應的改變，部分利益團體為了獲得較高的經濟利益，采取各種非法手段盜取電力資源，在他們侵占電能的過程中，會使當地局部電流迅速增加，可能對局部電網正常的工作造成較大的影響，大規模的停電或附屬捎帶停電都會對居民生活和經濟帶來不同程度的損失。裝表接電人員作為和客戶直接接觸的人員，對反竊電工作有重要的作用。首先裝表接電工作人員的業務素質比較強，在日常對電表進行檢查的工作中，對竊電行為比較容易識別，如果他們進行干預處理，可以使竊電現象有效的減少；其次，為了使整治竊電行動開展的更加高效，電力企業應該安排業務素質較強的工作人員定期進行現場檢測，通過現場對電表進行檢驗和測試，可以防止個別用戶向工作人員刻意隱瞞實際工程項目，從而對現場及檢測工作進行不合理的操作行為，以此盜取電力資源的情況發生。

2.電力營銷中加強裝表接電工作的策略

2.1 提高裝表接電工作人員的專業技能

裝表接電工作人員的專業技能水平和整個安裝過程的質量有直接關系。在當前科學技術飛速發展的條件下，工作人員想要在實際工作中高效快速的完成任務，并且節約成本，使用戶各方面需求得到滿足，就必須努力提升自己的專業技能水平。另外企業應該為裝表接電工作人員創造學習培訓的機會，通過開展各種競賽，相互交流學習的經驗，使裝表接電工作人員的綜合能力得到提升，并能有效的處理工作中各種突發問題。

2.2 優化供電方案，完善相關服務體系

優化供電方案是提升服務質量的基礎。傳統供電方案的流程比較繁瑣，供電效率較低，使用戶對裝表接電工作增加了不滿程度。通過不斷的優化供電方案，可以使供電模式從根本上得到改變，使工作人員直接面對客戶，安裝之前可以全方位的了解客戶的各種安裝意見和需求，工作人員可以根據自己的經驗給客戶提出有價值的意見，讓客戶參與安裝，這樣不僅可以使用戶對裝表接電工作的滿意程度提升，還使其工作效率得到提高。

2.3 完善裝表接電管理工作，避免竊電情況

竊電現象作為電力系統嚴格檢查的問題，不僅會給用戶用電安全留下隱患，還可能使電力企業造成巨大的損失，一直以來這種現象屢禁不止，許多用戶仍然為了一己私利，發生竊電行為。所以為了杜絕發生竊電行為，工作人員應該在裝表接電的過程中，對其加強管理。首先應該制定相關的制度，嚴厲的懲罰并警告竊電的行為；還應該對用電技術加強研究，利用科技力量，對用戶的用電情況加大監控的力度，通過網絡數據及時發現不法分子的竊電行為，盡可能降低損失；另外還應該對安全用電加強宣傳，使用戶意識到竊電的危害，從而提高安全用電的意識。通過一系列的措施，可以全方位的把控裝表接電工作，使竊電現象得到有效的減少。

2.4 科學的處理用電表計的故障

通過工作人員的現場分析得出，用電表計產生故障的原因有的是電表發生老化，造成內部計數紊亂或電路故障；還有的是長期不用，不及時關掉電源，從而引發電路短路等問題，所以工作人員應該對實際問題認真分析總結，使各種故障能快速的判讀、準確的找到并得到及時的解決。

結語

總之，裝表接電工作是電力營銷重要的組成部分，是電力營銷工作順利進行的基本保障，所以工作人員在實際工作中應該根據工作經驗，積極總結和提升業務技能，使裝表接電在電力營銷工作中發揮更大的作用。

[1]胡旭斌.浦樂.淺談裝表接電在電力營銷工作中的重要性[J].中國高新技術企業，2013(27)：117-119.

[2]范春雷.裝表接電在電力營銷中的重要性[J].中國新技術新產品，2015(17)：100.

[3]段永光.淺談裝表接電在電力營銷工作中的重要性[J].今日財富：金融發展與監管，2011(12)：117-119.