沈陽中街商圈差異化發展探究

王 丹

沈陽大學工商管理學院

沈陽中街商圈差異化發展探究

王 丹

沈陽大學工商管理學院

電子商務的購物方式極大影響了實體商圈的發展。文章基于沈陽中街商圈現狀，分析了影響其發展的主要因素，提出了健全“政商企”聯合共建的管理體制、實施差異化戰略，推動商旅文聯動發展、提升中街商圈的商業服務智慧化水平、強化中街商圈的社交功能，增加體驗消費四點建議來推動中街商圈的全面繁榮與發展。

中街商圈；電商；體驗消費

網絡電商對實體商業構成了極大的沖擊，也日益改變了人們的消費方式。消費者開始轉變消費觀念，日益接受并喜歡支付有保障，送貨到家的電商購物方式，也極大地影響了實體商圈的發展。相比電商，實體商圈在購物體驗、吃喝玩樂一體化、情緒撫慰、情感溝通等方面具有極大優勢。沈陽目前已經進入了“主題娛樂、迎合多元化需求的購物中心”為主導的商業業態的階段。中街商圈亟待轉移業態載體，明確商業定位，開發特色主題，調整目標市場，進行差異化發展，以期尋求新的經濟增長點。

1、沈陽中街商圈現狀

中街商圈內有大悅城、新瑪特、0101流行館、中興新一城、沈陽商業城、沈陽春天、興隆大家庭、恒隆廣場、沈陽豫瓏城、天潤廣場等多個大型商業項目；還有專業商店，如薈華樓金店、萃華樓金店、特拉衛普國際鉆石廣場、蘇寧電器、國美電器、亞瑪達電器等專營店；劉老根大舞臺及大舞臺樂器街等文化元素；玫瑰大酒店、璟星大酒店等星級酒店，共同構成了超大體量商業群。中街商圈發展成熟，商業層次結構豐富，日均40-50萬客流、商機無限；緊鄰沈陽故宮等經典景區；地理位置優越，是沈陽著名商業地標。 中街商圈以其豐富的業態，如影院、游樂游藝、KTV、教育培訓、健身養生、閱讀書店等對客流量的帶動起到了重要作用。但目前中街商圈的大型商業綜合體集中度高、業態趨同，持續穩定快速發展還需業態分布進一步細化與專業化，實施差異化競爭。

2、影響沈陽中街商圈發展主要因素分析

2.1 市場因素

商圈內的商業業態、企業實力、商品品牌、品種、服務對象、營銷力度、商店名譽、競爭狀況、市場飽和度等對商圈發展都具有十分重要的影響。目前中街商圈競爭激烈，以大型購物中心為例，大悅城、新瑪特、0101流行館、中興新一城的商品品牌、服務、設施、促銷方式等多有雷同，多店一面問題嚴重。

2.2 地區購買力水平

中街商圈的客戶群體包括沈陽區域內消費人口及全國各地的來沈旅游、購物群體。沈陽地區人均收入水平逐年提高，購買力水平也有所提升，市場需求相應增多。但電商的繁榮，吸引了大量消費人群，削弱了消費者對中街實體商圈的購買需求。

2.3 經濟成本

主要包括土地價格或建筑物租金、貨源的供應及價格水平、勞動力供應狀況及工資成本高低。中街商圈成熟完善，租金成本高。除原新世界百貨、沃爾瑪超市現空置，其他購物中心運營良好。面積大，成本高，吸引外部大量投資相對較難。

2.4 周邊情況

中街商圈居于市中心位置，公交地鐵發達，交通十分便利，為中街帶來大量客流，也因此帶來周邊擁堵。中街商圈具備完善的配套設施、免費WIFI網絡、各類公共服務機構、文化藝術設施、旅游休閑區等，也是中街商圈的一大優勢。但延伸后的中街商圈也存在著經營特色不鮮明、客流分散的隱憂。

3、新常態下沈陽特色商圈差異化發展的對策建議

3.1 健全“政商企”聯合共建的管理體制

建立健全政府協調、商會主導和企業參與的三方共管的商圈管理模式，避免商圈重復建設和無序競爭，提高商業企業自律水平。依托沈河區中街服務業商會承接政府有關的中街商圈事務，反映商圈內企業的合理訴求，協同政府、企業整合商圈各類資源。積極完善高端商圈的服務標準。學習上海、廣州、北京、重慶等全國特色商圈的發展經驗，完善服務標準，并嚴格執行，提高中街商圈的服務層次和水平，實現中街商圈的領導地位。

3.2 實施差異化戰略，推動商旅文聯動發展

中街商圈的目標定位是培育現代商務、商業服務、休閑娛樂等功能，推動商旅文融合發展，輻射東三省、東北亞地區及國內外來沈游客。商旅文的聯動發展，能促進產業融合，實現綜合效益的倍增。商圈是文化傳播的展示地、商業繁榮的集聚地、旅游休閑的目的地，是商旅文融合發展的黃金結合點，是商旅文聯動發展的重要載體，是到了一座城市不可不去的地方。中街商圈應突出沈陽市“傳奇盛京、福運沈陽”城市形象，以商、旅、文融合發展、打造國家5A級景區為目標，將盛京皇城打造成為輻射東北亞的商旅文核心區。依托中街步行街現有的商貿特色優勢，提升商貿特色街的層次，以大悅城、中興新一城、沈陽商業城、新瑪特、興隆大家庭、恒隆廣場為主，建設沈陽高端商業群。大悅城突出快消品牌，時尚年輕；恒隆櫥窗陳列美，高端品牌較多；中興新一城經營定位則為女性化、年輕化、生活化和特色化。企業通過錯位經營，差異化發展，經營效果好。中街商圈依托故宮經典景點，以大悅城4?街區、中興新一城長安里為代表，突出慢生活、會生活理念，重點發展文化創意生活體驗、室內休閑游等業態，倡導新型生活休閑方式。

3.3 提升中街商圈的商業服務智慧化水平

“互聯網+”時代，商圈的發展要更好地與互聯網融合，探索服務新模式，讓消費者在實體購物環境中也能夠享受到電商、APP帶來的便利，獲得更好的消費體驗，從而實現高效率、低成本的產品營銷，打造一種創新性的營銷模式，最終對商圈的轉型發展起到促進作用。中街智慧商圈建設應賦予消費者更好的服務與消費體驗，深挖商圈的文化藝術底蘊，奠定可持續發展的模式和基礎。在各商業綜合體積極開發 APP、微信公眾號，推送商家信息，為公眾提供商品信息、消費服務的基礎上，建立和完善智能推送、消費導購、政務服務、智能交通、設施感知、視頻監控等系統；整合商圈電子商務、政務、交通等領域，建設商圈信息服務中樞、智能商圈導航系統、旅游文化服務系統等平臺，引領信息時代潮流，更好地為市民和商家服務。

3.4 強化中街商圈的社交功能，增加體驗消費

商圈作為城市居民進行物質、情感與文化交流的特定功能空間，必然是城市生態結構中不可或缺的重要組成部分。而商圈內的商業綜合體不僅是消費場所，更是社交平臺。消費者可以在其中參與社交、閑逛甚至是消磨時間。在消費體驗時代，消費者的需求從“物質消費”開始走向“情感消費”，而這也推動著商業綜合體不斷更新換代。中街商圈中，有當當書店、三聯書店、新華書店、大象生活館、西西弗書店、中街書店等充滿文藝氣息的大型書店。書店不僅能提升購物中心的品位，也能帶來大量客流，同時還能促進商圈社交功能的實現。書店融入到商業綜合體，可為區域消費者創造閱讀的機會；可以依托書店舉辦簽售會、文化藝術展、歷史展、畫展等，促進人們的分享、交流、互動，逐步將網上的社交圈變為現實的社交圈，開展線下活動。未來的消費者會更愿意為體驗、環境、情感和服務買單。中街商圈可繼續增加“體驗”項目，調整業態，增加休閑、餐飲、娛樂，甚至體育場館、博物館、兒童游樂設施、水族館、體驗式運動城等體育類、文創類業態的比重，以輕松愉悅的購物環境，實現對客流的集聚，進而促進中街商圈的繁榮發展。

[1]李靜、李勛華.重慶市沙坪壩商圈的定位及發展思路[J].產業與科技論壇,2017年6月

[2]張競、董洪印.吉林省城市商圈發展策略研究[J].北華大學學報(社會科學版),2016年6月

沈陽市社會科學課題——關于新常態下沈陽特色商圈差異化發展的對策研究(SYSK2017-18-38)；沈陽市科技創新智庫課題——關于加快沈陽現代服務業發展的對策研究。

王丹(1977—)，女，遼寧盤錦人，沈陽大學講師，管理學碩士；研究方向為服務營銷。