同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)與KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)與協(xié)同配合方式探索

張 衍

國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司

同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)與KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)與協(xié)同配合方式探索

張 衍

國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司

本文論述了同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)與KPI企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的含義，結(jié)合電網(wǎng)板塊對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)體系與企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI考核體系的具體要求，探究二者在指標(biāo)內(nèi)容、目標(biāo)導(dǎo)向的內(nèi)在區(qū)別與聯(lián)系，分析了電力企業(yè)在設(shè)置修訂同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系時(shí)如何結(jié)合關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的各方因素綜合考慮，形成有機(jī)整體。

同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)；KPI；關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；內(nèi)部對(duì)標(biāo)管理；關(guān)聯(lián)區(qū)別；協(xié)同配合

一、引言

同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)是用切實(shí)的指標(biāo)數(shù)據(jù)描繪出標(biāo)桿企業(yè)卓越管理的清晰畫(huà)面，為各層級(jí)單位明確了具有挑戰(zhàn)而又切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；KPI 企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是現(xiàn)代企業(yè)普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法，主要明確主管單位及部門(mén)的年度目標(biāo)、管理責(zé)任及考核方式，并以此為基礎(chǔ)，明確部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。電力企業(yè)實(shí)際管理實(shí)踐活動(dòng)中，經(jīng)常出現(xiàn)基層管理人員將二者混為一談，無(wú)法切實(shí)掌握二者間的區(qū)別與聯(lián)系，導(dǎo)致同一項(xiàng)工作重復(fù)考核評(píng)價(jià)，不利于企業(yè)管理的科學(xué)有效進(jìn)行。

二、同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)與關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的區(qū)別

對(duì)標(biāo)管理與企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核均是企業(yè)的有效管理工具和手段，從形式上看均是指標(biāo)的集合，考評(píng)內(nèi)容存在部分重合，評(píng)價(jià)要素存在關(guān)聯(lián)，但二者的目標(biāo)導(dǎo)向存在本質(zhì)區(qū)別。

1.同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)

對(duì)標(biāo)指標(biāo)是評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)及管理水平的客觀數(shù)值，通過(guò)同業(yè)(如電網(wǎng)板塊)或異業(yè)(如產(chǎn)業(yè)、金融、國(guó)際板塊)橫向比，衡量企業(yè)業(yè)績(jī)管理的絕對(duì)水平及弱項(xiàng)指標(biāo)，通過(guò)與自身縱向比，衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的進(jìn)步程度及短板指標(biāo)，是企業(yè)自身強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)自我完善的一種工具，具有自覺(jué)性。

2.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)

而關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)KPI及目標(biāo)值是由上級(jí)下達(dá)，由企業(yè)的戰(zhàn)略向下細(xì)化、分解而來(lái)，服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，做好(完成或超額完成)有獎(jiǎng)，完成不了則扣罰，具有強(qiáng)制性。

三、電力企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)關(guān)系

1.省公司對(duì)標(biāo)指標(biāo)與省級(jí)企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于下達(dá)2017年度各單位企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系的通知》(國(guó)家電網(wǎng)人資[2017]198號(hào))，以及《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)對(duì)標(biāo)管理方案(2017版)》(國(guó)家電網(wǎng)企管[2017]284號(hào))的通知，2017年省(自治區(qū)、直轄市)企業(yè)負(fù)責(zé)人年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系共計(jì)指標(biāo)13項(xiàng)，共計(jì)100分(不含黨建工作30分)，13項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)分解形成考核要素33個(gè)，其中27個(gè)考核要素與38項(xiàng)省公司對(duì)標(biāo)指標(biāo)(省公司對(duì)標(biāo)指標(biāo)總數(shù)113個(gè))內(nèi)容要求基本一致。

以上數(shù)據(jù)充分說(shuō)明對(duì)標(biāo)指標(biāo)做好了就可以支撐、助力改善和提升公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，兩者是相互統(tǒng)一的。

2.國(guó)網(wǎng)福建電力2017版市公司對(duì)標(biāo)指標(biāo)與市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

根據(jù)《國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司關(guān)于印發(fā)2017版公司內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)管理方案(市公司部分)的通知》(閩電企管[2017]440號(hào))與《國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司關(guān)于下達(dá)2017年度各單位企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系的通知》(閩電人資[2017]223號(hào))的要求，2017版市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)31項(xiàng)，其中20項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)與2017版市公司對(duì)標(biāo)指標(biāo)考核內(nèi)容有部分重疊(涉及34項(xiàng)市公司對(duì)標(biāo)指標(biāo)，其中業(yè)績(jī)11項(xiàng)、管理23項(xiàng))，11項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)(分別為輸配電價(jià)、資產(chǎn)負(fù)債率、經(jīng)濟(jì)增加值、市場(chǎng)占有率、全球能源互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)任務(wù)完成率、品牌建設(shè)工作完成率、全面深化改革任務(wù)完成率、“三集五大”優(yōu)化提升任務(wù)完成率、電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行質(zhì)量、同業(yè)對(duì)標(biāo)、購(gòu)電完成率)與公司內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)無(wú)重疊。

說(shuō)明市公司的同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)與企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)存在部分內(nèi)容重疊評(píng)價(jià)，仍存在優(yōu)化提升空間。

四、進(jìn)一步探索同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容的協(xié)同配合方式

公司內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)管理方案將在進(jìn)一步支撐銜接省公司對(duì)標(biāo)指標(biāo)基礎(chǔ)上，考慮與人資績(jī)效指標(biāo)協(xié)同配合問(wèn)題，在以下三個(gè)方面予以進(jìn)一步優(yōu)化，旨在把握對(duì)標(biāo)重點(diǎn)、避免重復(fù)考核。

1.突出“與自身比”，兼顧“與橫向比”

公司內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)方面需進(jìn)一步突出“與自身比”的評(píng)價(jià)維度，在“與橫向比”的排名基礎(chǔ)上，按照各單位得分率比上年度有提升、且提升幅度最大的一家單位，確定為公司各專業(yè)進(jìn)步標(biāo)桿。公司內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)在基層企業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效應(yīng)用方面，根據(jù)管理對(duì)標(biāo)絕對(duì)排名、管理對(duì)標(biāo)排名提升情況、綜合得分率提升情況三個(gè)方面計(jì)算綜合計(jì)算，以加大各單位對(duì)縱向提升的關(guān)注度，進(jìn)一步激勵(lì)排名靠后的單位挖掘自身潛力，支撐公司對(duì)標(biāo)“爭(zhēng)先進(jìn)位”。

2.重點(diǎn)關(guān)注管理對(duì)標(biāo)指標(biāo)，不重復(fù)考核業(yè)績(jī)對(duì)標(biāo)指標(biāo)

公司要繼續(xù)組織各專業(yè)部門(mén)對(duì)公司內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)管理方案進(jìn)行優(yōu)化。一是公司內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)權(quán)重分配方面，進(jìn)一步加大管理對(duì)標(biāo)權(quán)重比例，加大對(duì)省公司對(duì)標(biāo)指標(biāo)的支撐力度，特別是加大對(duì)省公司評(píng)價(jià)不理想指標(biāo)的考評(píng)力度；二是按照“業(yè)績(jī)對(duì)標(biāo)指標(biāo)不與績(jī)效指標(biāo)重復(fù)考評(píng)”的要求，梳理省、市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效指標(biāo)與對(duì)標(biāo)指標(biāo)的關(guān)系，在公司內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系中刪除與市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效指標(biāo)考核內(nèi)容重復(fù)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，保留對(duì)省公司業(yè)績(jī)對(duì)標(biāo)形成支撐的指標(biāo)。

3.對(duì)標(biāo)管理牽頭部門(mén)與人資部進(jìn)一步規(guī)范基層單位月度、季度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

對(duì)標(biāo)管理牽頭部門(mén)會(huì)同人資部在績(jī)效考評(píng)工作中，一是統(tǒng)一各專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍，避免部分專業(yè)月度數(shù)據(jù)為累計(jì)值，部分專業(yè)月度數(shù)據(jù)為當(dāng)月值；二是統(tǒng)一各專業(yè)評(píng)價(jià)打分尺度，避免因個(gè)別專業(yè)分差過(guò)大導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果有失公正；三是規(guī)范基層單位內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)，對(duì)如何避免重復(fù)考評(píng)、用對(duì)標(biāo)指標(biāo)盲目代替專業(yè)管理指標(biāo)等問(wèn)題出臺(tái)相應(yīng)指導(dǎo)意見(jiàn)。

[1]張瑩.淺談KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2011，(2)：159-160.

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[3]陳濱，劉偉，苗竹梅.電力企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)管理新模式的探討[J].陜西電力，2014，4(9)：97-98.

張衍(1988.09)，女，漢族，福建福州人，本科，同業(yè)對(duì)標(biāo)管理高級(jí)師