淺談中職學校《電子商務概論》課程教學現狀與改革

何 敏

大理技師學院

淺談中職學校《電子商務概論》課程教學現狀與改革

何 敏

大理技師學院

《電子商務概論》是一門綜合交叉性的課程，它融合了計算機技術，網絡通信技術和多媒體技術，涉及到了金融學、工商管理學、 經濟學等多門學科，是一門學科綜合、理論和實踐應用相結合的課程。本文從教學實踐的角度出發，闡述了《電子商務概論》課程教學中存在的一些問題，并根據該門課程的特點，從教材建設、教學內容改革、教學手段、實踐教學、考試改革等方面提出了一些改革建議。

中職學校 ；電子商務概論；課程現狀；教學改革

1 中職學校學生概況介紹

1.1中職學校生源分析

目前，中職學校主要招生的對象是絕大部分是初中畢業未升入高中學習的學生及較少的高中畢業學生，學生來源比較單一。絕大部分中職院校學生的學習模式還固定在初中的思維模式中，認為學校及老師會做填鴨式的教學，逼著自己學習技能及相關知識；而沒有轉變到積極主動地學習技能的思維上來。

1.2 中職學校學生個體屬性分析

中職學生年齡相對偏小，對于新事物比較的好奇，屬于行動派，動手能力比較強，喜歡容易做出有結果的內容。但是也會受到新事物的影響而沉迷某個事物，對自己的要求不夠嚴格，不夠自信，容易受到挫折。

2 對《電子商務概論》課程的認識

《電子商務概論》作為一門專業基礎課程，一般是在新生的第一學期開設。本門課程是電子商務專業的基礎課，是從總體上介紹電子商務專業知識的先導性課程。它把電子商務專業所要具備的經濟、管理、技術和法律等多種知識和技能做了提綱挈領的介紹，使學生從總體上對電子商務專業、電子商務知識體系有一個整體印象和初步認識，為今后其它他電子商務專業課程打下良好的基礎。

《電子商務概論》的課程目標是：讓學生認識、理解和掌握電子商務的基本知識、基本理論和基本法規；了解和把握電子商務基本技術體系及其作用，掌握其技術的基本要點；全面和重點了解電子商務的應用以及主要的發展趨勢和所面臨的問題。從知識、技能和綜合素質的鍛煉上把學生引入電子商務專業殿堂。

3 教學過程中存在的問題

電子商務實踐的迅速發展和變化，對電子商務的教學提出了新的挑戰，出現的問題促使我們不斷地探索，從而更好的為學生服務，培養出滿足社會需要的電子商務人才。在教學過程中，教學的內容會隨電子商務的發展變化、認識的深化而不斷完善，經過幾年的教學，筆者發現目前教學中還存在不少的問題。

3.1相關書籍、教材太多

當今市場上的電子商務教材隨社會需求的增加而不斷涌現，品種可達數百種，體系各異，各界對內容沒有達成共識，很多的教材并沒有很好的將商務和網絡信息技術有機結合，因為編寫人員一般難以具備兩方面的技能和經驗，并且可供借鑒的有價值的資料也較少[1]。由于作者站在不同的角度，教材缺乏一個統一的中心，教材內容陳舊落后，不適應學生學習的要求。教師講授時面面俱到的現象可能受教材的影響，讓缺乏任何感性經驗的學生學習他們從未接觸的概念，也只能是采用傳統的記誦概念學習方法，但這樣并沒有什么實際價值。

3.2教學內容難以取舍

大部分教師一般采取面面俱到的講法，講授了大量的電子商務邊緣性的內容。比如計算機網絡技術基礎、網上支付、EDI、網絡安全、物流、網站規劃等，講授都是泛泛而談，甚至是照本宣科，蜻蜓點水式的教學，學生聽得是一頭霧水，朦朦朧朧。許多同學面對這門課程涉及的大量抽象概念，學習了一個學期的課也不知道電子商務是做什么的，究竟什么是電子商務，電子商務的核心問題是什么等，最后課程結束感覺沒有什么收獲，這都與教師在講授過程中不敢取舍內容有關[2]。

3.3教學方式、方法及手段落后

傳統的教學方式多以課堂講授為主，多媒體教學為輔，課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固，教學手段比較少，而且方式、方法比較傳統，不適應現代學生學習的要求，不能提高學生的學習興趣，尤其是電子商務發展變化太快、現代教育技術手段較多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。

3.4實踐教學環節較薄弱

實踐動手能力的培養及考核在任何教育形式中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環節。該課程涉及到大量的概念，即抽象又不好理解，學生普遍感到課程枯燥乏味，因此學習興趣不濃，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結合，學生只是聽到一些概念性的知識，下課后也就隨之忘記了，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，并沒有把所學到知識與社會實際結合起來，缺乏實戰操作能力的鍛煉。

4 實施教學改革，提高教學質量

根據以上出現的這些問題，筆者對《電子商務概論》課程的教材建設、教學內容、教學方式、教學手段及考試方式等做了如下探索。

4.1關注教材內容，加大實操力度

教學過程中不斷加強對電子商務新內容進行學習，積極關注教學內容在廣度和深度上的擴展，把教授知識作為主線，加大實際操作的力度，基于在拓展電子商務教授內容的基礎上，并在個別熱門領域內深入研究，獲得新的收獲。同時積極想辦法激發學生的學習熱情，提高學生的實操能力。

4.2創新教學方法及手段

電子商務概論課程具有理論與實踐緊密結合的特點，傳統的重理論輕實踐的教學方法已經不能適應這門課程的教學。結合教學大綱和學生實際情況，筆者認為主要應采取了以下幾種教學方法：

4.2.1案例教學法

案例教學法是指教師在教學過程中，以真實的事件或情景為題材，提供學生相互討論之用，以激勵學生主動參與學習活動的一種教學方法。一般有兩種形式：一是根據教學目的，篩選取材新穎、能配合教學重點難點的案例，再在講課中穿插針對性很強的提問，引導學生思考；二是根據講課的內容，引導學生自己收集、整理案例，并進行分析，這對創新學習很有好處。

電子商務是一個與時俱進的新事物，要求教師課前做好充分準備，通過先進的網絡資源搜索最新與電子商務有關的典型事件，整理成案例，提供給學生在課堂上討論學習，讓學生了解專業發展動態，并汲取最新的專業知識。例如在講授電子商務盈利模式時可以列舉如阿里巴巴、百度、當當網上書城等案例；在講授網絡營銷的基本方法時可以列舉每年雙“11.11”各大電商平臺開展的營銷大戰等典型案例。

該教學法能極大地促進學生參與教學的熱情、提高學生的學習興趣。

4.2.2模擬實踐教學法

電子商務概論課程具有很強的實踐性，這就要求建設合適的實驗平臺。電子商務技能操作可以通過實際電子商務網站進行訓練。在電子商務網站環境下主要進行BtoC、CtoC、的技能操作訓練，結合當下流行的O2O模式，引入O2O的技能操作訓練。訓練中可以使學生練習網店設計、制作、維護與推廣等技能，還可以進行商品的網上營銷、促銷服務、完成預定銷售等操作技能訓練，以交易量、誠信度和頁面設計水平等進行評比。

模擬實踐教學法有助于學習對象的清晰化、問題的具體化，可幫助學生提高學習興趣，提高實踐學習、自主學習和創造學習的能力。

4.3以賽促學，以賽促教

以賽促學，以賽促教，是檢驗教學成果和教育質量的一種有效的手段。技能大賽是促進人才培養模式實施、校企合作開展和教學改革的重要途徑，目前，對于職業學校類的技能大賽越來越來多，從目前企業需求的人才，學生必須要掌握的技能為出發點，基本上技能大賽的要求都是注重電子商務的應用，緊密結合電子商務的理論學習和實踐操作，包括網店的開設、店鋪的裝修、商品圖片的采集，商品圖片的處理、頁面設計、網絡營銷的策劃、網店的推廣、網店運營等，涉及了整個電子商務運營的全過程。與各大職業院校同臺競技，促使學生積極上進，提高自信心，不斷探索和學習電子商務操作技能。這樣教師和學生都在技能大賽中得到鍛煉和成長，為后期的學習過程提供了目標。

4.4開展校企合作，鼓勵學生創業

學校實驗模擬與社會實踐不可能完全銜接，不能滿足于實驗室里的模擬訓練，學生要走出校門，進入到企業，去真正接觸企業，了解企業。這就要求，學校要與企業聯手，完善專業實習基地。另外，借助校企合作的優勢，引入外部的商品資源，積極鼓勵學生創業，培養他們靈活運用知識點、獨立分析實際問題、實際操作能力、創新能力以及團結協作的團隊意識。進一步全面提高學生的電子商務實戰的能力和就業的能力。

4.5 考試方式改革

以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試、教考分離的方式進行，僅以卷面作為對學生成績的考核，這并不能完全說明學生對該課程的掌握程度，根據該課程的課程性質及教學特點，可以靈活進行考試形式改革，注重學生平時的學習與參與。可以既考查學生模擬平臺的技能操作，也考查學生的實戰平臺的操作，這樣對比的考核，可以幫助學生進行差異化的學習，真正的理解和掌握知識點。

5 結束語

總之，在教學過程中，每門課程的改革都是一個不斷探索，不斷創新的過程，這個過程也在不斷的變化發展中，在與時俱進的前提下，結合學生實際情況靈活合理的運用教學方法，可以激發學生的學習興趣和積極性，培養了學生扎實的理論基礎和較強的實踐能力，同時也為后續專業課程的學習打下了良好的基礎。

[1]邵兵家.電子商務概論[M].北京：高等教育出版社.2006：56-59.

[2]邵兵家.電子商務概論學習與實驗指導[M]，北京：高等教育出版社.2006：58-59.

[3]董德民.電子商務實驗指導[M].北京：中國水利水電出版社.2005.8

[4]鄭金洲.教學方法應用指導：華東師范大學出版社，2006

[5]張英華、凌培全.案例教學法創新研究與應用：經濟科學出版社，2006

何敏，大理技師學院，助理講師，研究方向：電子商務