信息化管理對公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的作用性分析

馬子龍

凌源市運(yùn)輸管理所

信息化管理對公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的作用性分析

馬子龍

凌源市運(yùn)輸管理所

公路運(yùn)輸行業(yè)實(shí)行信息化管理可以促進(jìn)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展〔通過對信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的作用進(jìn)行討論，提出了進(jìn)一步加強(qiáng)公路運(yùn)輸信息化管理的相關(guān)建議，以促進(jìn)公共交通事業(yè)的發(fā)展。

信息化管理；公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)；作用；措施

引言

公路經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠有效的帶動(dòng)城市整體的發(fā)展，是城市建設(shè)中必不可少的內(nèi)容之一。近年來，隨著城市建設(shè)的逐步加快，公路經(jīng)濟(jì)的發(fā)展愈加受到重視，尤其是公路運(yùn)輸。公路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展加大了公路運(yùn)輸管理力度，為了更好地發(fā)展公路運(yùn)輸，加強(qiáng)對公路運(yùn)輸信息的管理，就要實(shí)現(xiàn)信息化管理。

一、信息化管理對公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的作用

1、整合企業(yè)內(nèi)外資源，促進(jìn)資源優(yōu)化

信息化管理對于各行各業(yè)所起到的作用，最直接的無疑就是對企業(yè)資源的整合。在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中，現(xiàn)代信息技術(shù)利用其海量的信息儲存和高速的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，迅速地匯攏、整合各類信息資源，使公路運(yùn)輸企業(yè)在其運(yùn)營中能夠迅速地獲取到自己所需的外界信息，以便及時(shí)地對自身戰(zhàn)略做出調(diào)整。例如：對于企業(yè)外部資源的整合而言，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的信息化管理系統(tǒng)，可以對市場狀況做出及時(shí)的評估，迅速的獲取有關(guān)競爭對手的最新信息，根據(jù)實(shí)際情況對企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行有效的優(yōu)化、整合，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展擬定最佳方案，減少企業(yè)的盲目投資和資源的浪費(fèi)，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在激烈的競爭中能夠迅速地?fù)屨枷葯C(jī)。

對于企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化而言，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的信息化管理系統(tǒng)，能夠?qū)愤\(yùn)輸業(yè)的各個(gè)發(fā)展階段信息進(jìn)行有效的儲存與統(tǒng)計(jì)分析，通過對每一階段工作績效的評估考核，制定出績效發(fā)展表，在該表中企業(yè)績效較高階段和較低階段一目了然，各個(gè)部門就可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題.及時(shí)地找到解決策略，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。公路運(yùn)輸業(yè)的信息化管理能夠有效地優(yōu)化行業(yè)內(nèi)部資源，促進(jìn)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的長久發(fā)展。

2、降低了公路經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

信息化也能夠降低公路經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。大部分公路經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營受到天氣、公路狀況等突發(fā)因素的影響。伴隨著信息化的加深，各個(gè)單位能夠在第一時(shí)間掌握突發(fā)事件，進(jìn)而對事件進(jìn)行快速有效的處理。例如，在公路路政管理的工作中，天氣是一個(gè)重要的制約因素。雨雪天氣會嚴(yán)重影響公路路況，導(dǎo)致交通事故的頻頻出現(xiàn)，路政管理人員的危險(xiǎn)也會隨之提升。除此之外，雨雪天氣容易出現(xiàn)交通事故、損壞公路設(shè)備等等，這就造成了公路維護(hù)成本的增加。因此，為了避免各類天氣或突發(fā)原因所造成的風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)單位要對各類信息有所了解，進(jìn)而精確管理模式，不僅能夠確保經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)營的穩(wěn)定，還能夠保障工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。信息化的發(fā)展使公路經(jīng)濟(jì)的相關(guān)企業(yè)獲得了更多的信息和資源，進(jìn)而有效的降低了運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

3、調(diào)控與監(jiān)督公路運(yùn)輸?shù)恼麄€(gè)過程

信息化管理能夠運(yùn)用到公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的方方面面，從客戶下訂單開始到運(yùn)送貨物或旅客到達(dá)目的的的整個(gè)過程都可以使用信息化管理進(jìn)行調(diào)控和監(jiān)督。車主收到訂單后，將所運(yùn)輸?shù)穆每突蜇浳镙斎氲叫畔⑾到y(tǒng)當(dāng)中，不僅可以方便計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用，還能夠歸檔方便公路運(yùn)輸?shù)氖酆蠓?wù)。與此同時(shí)，在輸入系統(tǒng)時(shí)，給不同貨物和旅客規(guī)定相對的運(yùn)輸負(fù)責(zé)人，實(shí)時(shí)定位跟蹤來保證貨物與旅客的安全。運(yùn)輸結(jié)束后，使用信息化管理分析此次運(yùn)輸收到的客戶的種種投訴并及時(shí)找到解決辦法，提高公路運(yùn)輸?shù)男屎头?wù)。

4、提升公路運(yùn)輸?shù)姆?wù)質(zhì)量

現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過程中不僅需要注重所提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量，更要注重售后服務(wù)這一塊最容易忽視的環(huán)節(jié)，售后服務(wù)作為一個(gè)企業(yè)的最終環(huán)節(jié)有著舉足輕重的地位，它既能從側(cè)面反映出一個(gè)企業(yè)的整體實(shí)力又能直接鞏固企業(yè)與顧客之間的關(guān)系并增加顧客對企業(yè)的滿意度，優(yōu)秀的售后服務(wù)能夠幫助企業(yè)樹立一個(gè)十分正面且良好的形象，這也是公路運(yùn)輸企業(yè)需要注意的環(huán)節(jié)，公路運(yùn)輸?shù)母偁帉κ址浅６啵恳粋€(gè)種類的運(yùn)輸特點(diǎn)都有各自的優(yōu)勢，他們?yōu)闋幦「嗟目蛻糍Y源往往會運(yùn)用各種手段，因此，公路運(yùn)輸需要緊抓顧客心理而另辟蹊徑，放大公路運(yùn)輸自身快速、安全及價(jià)格相對低廉的特點(diǎn)以獲得競爭優(yōu)勢。信息化管理能夠幫助企業(yè)解答顧客的各類疑問并滿足他們的不同需求，在實(shí)際的運(yùn)輸過程中能夠?qū)⑹及l(fā)地及目的地和送貨人及收貨人形成一種精確對應(yīng)的關(guān)系，同時(shí)信息化管理還能及時(shí)的向企業(yè)反映客戶的各類投訴。

二、對公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中信息化管理措施

1、拓展信息化建設(shè)資金渠道，構(gòu)建科學(xué)的資金保障體系

公路行業(yè)信息化建設(shè)資金來源多樣化，主要來源于交通運(yùn)輸主管部門、地方政府、交通運(yùn)營單位等，積極拓寬籌資渠道，探索資金籌措新方法，保證資金落實(shí)到位，不耽誤建設(shè)工期。此外，積極探索有效的市場機(jī)制，吸引社會力量參與信息化建設(shè)和發(fā)展，制定必要的扶持政策，探索多樣化的市場營銷模式，通過信息化項(xiàng)目的市場化運(yùn)作，可以有效緩解部分信息化項(xiàng)目資金緊張的問題。

2、保密與安全

公路信息化建設(shè)中交保證交通信息安全非常重要。在管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持管理網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)網(wǎng)與信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等外網(wǎng)的分流，建立訪問權(quán)限控制、數(shù)據(jù)備份、身份認(rèn)證、病毒防護(hù)等組成的信息安全保障體系，提高工作人員操作水平及專業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行各級信息安全標(biāo)準(zhǔn)，重視防雷、防火、防水、防電磁干擾等設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)，保證信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行安全。

3、掌握更多信息化技術(shù)，提升員工的創(chuàng)新能力

相關(guān)單位要加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)，提升員工的信息化能力，為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)課程，使員工都能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)的操作，進(jìn)而使信息化管理更加深入。鼓勵(lì)員工積極參與信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)，將信息化的理念深入員工的日常工作之中，使員工了解到信息化的重要性，進(jìn)而使公路經(jīng)濟(jì)的信息化水平不斷的提升與發(fā)展。

三、結(jié)語

隨著信息化建設(shè)水平的提高，公路運(yùn)輸行業(yè)的信息化管理進(jìn)程會邁向新的一步，在未來會實(shí)現(xiàn)全面的信息化管理，那時(shí)候就會實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的自主化發(fā)展。為了加強(qiáng)信息化管理進(jìn)程，我們要從現(xiàn)在出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平，從各方面完善經(jīng)濟(jì)作用機(jī)制，這樣才能從各方面實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸?shù)男畔⒒l(fā)展，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

[1]李波.信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的作用[J].交通標(biāo)準(zhǔn)化，2014，02：88-90

[2]程曙光.淺談公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的信息化管理[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2014，12：87-88.