強化電力營銷稽查，提升電力營銷效率

韓丹丹 陳德英

江西電力職業技術學院

強化電力營銷稽查，提升電力營銷效率

韓丹丹 陳德英

江西電力職業技術學院

隨著社會經濟的快速發展以及市場競爭的不斷加劇，電力企業在發展過程中必須要緊跟時代發展步伐，重視電力營銷管理，并不斷加強電力營銷稽查，促進電力營銷開展效率。本文結合筆者實際電力企業營銷工作經驗，對電力稽查中如何推進電力營銷效率進行相關探討，以供參考。

電力企業；電力稽查；電力營銷；效率提升

國家能源局下發了《關于深化能源行業投融資體制改革的實施意見》，對能源企業投資體系及經濟政策改革進行了一系列規定，其中電力企業也不斷加快經濟體系改革力度，電力市場營銷成為電力企業市場經濟體系改革的重點業務。目前部分電力企業市場營銷效率低下，對企業長久發展帶來了不利影響。為了提高電力企業市場營銷效率，必須加強電力營銷稽查工作，優化電力營銷稽查體系，提高電力企業營銷管理。

一、電力營銷稽查工作概述

電力營銷稽查工作是指對電力營銷過程中存在的工作錯誤及事故責任進行全面調查和監管，以查明事故原因，監管市場營銷過程，預防和制止各種竊電及不規范用電行為，僅為確保電力企業能夠按照國家政策及相關制度進行發展。電力營銷稽查工作主要分為以下兩個方面：

1.1 內部監察

內部監察工作主要針對電力企業內部管理及工作人員進行監察，對電力企業營銷管理、電費計量、用電檢查、生產規范以及電價電費等有關工作內容和流程進行全面監察，并對內部人員工作開展流程進行逐項檢查，以發現企業內部不良管理及操作行為，并及時向上級匯報以采取相應的解決措施。

1.2 外部檢查

外部檢查工作主要針對用電戶的用電行為進行監察。電力線路往往搭設距離較長，在線路沿途管理中無法進行全程監護，部分地區偷電竊電、不合理用電以及偷盜破壞電力線路及設備等違法違紀行為時常發生，對電力企業發展及營銷工作帶來了嚴重影響。外部檢查工作就對該部分違法違規行為進行監督核查，打擊各種電力營銷中存在的違法行為，確保電力系統的安全穩定，提高電力市場營銷效率。

二、當前電力營銷稽查工作的問題

當前的電力營銷稽查工作存在許多問題，但總結起來，可以從以下三個方面來著手分析：

2.1 稽查定位不準確

電力營銷稽查工作對于市場營銷效率的提升有很大的促進作用，但稽查定位問題一種影響著電力營銷稽查工作的深入開展。部分供電企業對于營銷稽查部門沒有明確的定位和認識，對稽查工作不重視。稽查部門部分工作人員雖然工作數年，但對于電力營銷稽查科學的工作方法和內容知之甚少，缺乏相應的職業素質和道德。在工作中不遵守規章制度，對許多不規范營銷手段避而不談。在工作開展之處沒有從整體上定位工作重點，對工作沒有盡職盡責，更多的將精力放在了事后查漏補缺、亡羊補牢上，致使電力企業營銷稽查工作問題層出不窮，對電力營銷效率的提升帶來了嚴重阻礙。

2.2 工作目標不清晰

電力企業營銷稽查的工作目的主要是監督和管理供電公司在日常運行中合法供電、規范經營。但現階段多數電力企業對于電力營銷稽查工作沒有清晰的目標。在電力營銷稽查中，僅僅將供電公司外部市場運營作為主要的稽查目標，對于供電公司營銷部門內部管理工作沒有進行深入調查，稽查工作存在一定的片面性，無法從整體上有效提高電力營銷工作效率。

2.3 稽查工作效率不高

電力營銷部分稽查工作人員在日常工作中工作方式不規范，工作效率低下，許多稽查方式已經無法適應當前市場發展形勢，對營銷稽查工作十分不利。在部分營銷稽查工作結束后，對發現的市場營銷不規范操作及違規行為沒有進行深入研究和整改，及時在整改后也沒有進行相應的核實和復查工作，使得電力企業營銷稽查工作效率十分低下，進而影響電力營銷工作整體效率的提升。

三、強化電力營銷稽查，提高電力營銷效率

3.1 完善電力營銷稽查體系，明確電力稽查定位

電力企業市場營銷就是一項緊密相連的全程流水作業系統，從客戶用電申請，到電網接通以及后期電費交付等，都需要進行電力應稽查。因此必須建立完善的電力營銷稽查體系，加強電力營銷體系制度化、規范化、合理化建設。電力營銷稽查人員要嚴格按照《電力法》等電力系統相關法律法規要求和規定，對電力稽查工作進行科學合理的針對性稽查。另外，在建設電力營銷稽查體系的過程中，電力營銷稽查人員還要明確稽查工作定位，結合地區電力企業發展的實際情況和需要，對電力營銷稽查有明確的認識和合理的規劃，不斷加強營銷稽查工作，進而促進電力企業市場營銷效率的不斷提升。

3.2 優化選擇電力營銷稽查人員

電力企業營銷稽查部門屬于電力系統執法部門，有一定的執法權力，相對于電力企業其他部分人員，對稽查人員的素質及能力要求更高。這就需要電力系統在選拔營銷稽查人員過程中，必須嚴格按照相應標準和規范來進行擇優錄用，在確保選拔過程公平公正、透明公開的前提下，對電力營銷稽查人員進行學歷、工作經驗、技能測試等方面的嚴格篩選。進而選取各方面能力素質較高的工作人員納入到電力系統市場營銷稽查隊伍中。

3.3 提升營銷管理工作水平

通過系統的稽查，電力企業能夠對階段性的營銷管理工作進行準確地評估，從而通過對營銷管理中出現的各種問題分析，進一步找到解決問題的工作方法。營銷稽查工作的本質就是對稽查信息進行收集、鑒定以及運用。所以，綜合利用營銷管理工作中的業務卡、抄表卡、工作傳票、電費票據、業務臺賬、資產卡等資料，實施系統全面的稽查，電力企業還要對各種影響因素準確分析，從根本上提升整個營銷企業的管理工作水平。

四、結語

電力企業要想在當前激烈的能源市場中取得更大的競爭優勢，需要加強電力營銷工作，提高電力營銷效率。而電力稽查工作就是為了維持電力營銷工作進行有效開展和高效運行的關鍵。這就需要我們電力稽查部門在實際工作中要有明確的稽查定位和明確的稽查目標，建立健全相應的稽查管理制度，加強人員培訓力度，確保電力營銷稽查質量，進而有效提高電力營銷工作效率，促進電力企業穩定發展和進步。

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