高校圖書館智慧館員的發展研究

王景詩

桂林理工大學南寧分校

高校圖書館智慧館員的發展研究

王景詩

桂林理工大學南寧分校

圖書館工作都是以服務為主，隨著物聯網、云計算、大數據等新一代技術的成熟，圖書館逐漸走向了智慧圖書館時代，智慧館員這一概念應運而生。當然作為構建“智慧圖書館”最核心的館員就必須承擔起“智慧館員”的責任和義務，因此對于“智慧館員”的研究也應運而生?；诖耍恼戮透咝D書館智慧館員的發展進行簡要的分析，希望可以提供一個有效的借鑒。

高校圖書館；智慧館員；發展

1.圖書館智慧化服務的定義

有學者認為，圖書館智慧化服務應定義為：智能化的感知以及智慧化服務的綜合體，提供更廣泛的互聯互通服務，并更好地融合人與知識，為廣大用戶提供和諧的知識生態環境，從而達到更高層次的服務效果。另有學者認為，公共圖書館的核心理念在于智慧服務的提供，也就是將知識轉化為智慧，形成以資源為依賴，以技術為支撐，以智能化服務為主題的公共圖書館智慧化服務模式，最終實現人類個體外在客觀的知識轉變為理性智慧的價值目標。綜合各家之言，筆者認為圖書館智慧化服務是學科館員運用自身的學識、能力、見解，依托現代化的手段(互聯網、物聯網等實體或虛擬平臺)，以數字化的文獻資源傳遞的方式，將固態的、原生的知識經過分析、融合形成的深層次、個性化的知識服務，最終達到人與知識相融合，其核心一言以蔽之：人與知識的和諧共生。

2.智慧館員服務內容

2.1 社會服務

十幾年前就有學者預言圖書館要走向滅亡，為什么到現在還沒有消失呢？究其原因是因為服務不再是只依靠文獻來進行的基礎服務，更多的是將信息、知識加工后轉化為智慧，更好地為學校科研、教學服務，最重要的是利用圖書館豐富的資源為地方、為企業服務，即校地企合作?，F在，很多本科高校都在向應用型高校轉型，那么我們就可以以此為契機，發揮智慧館員的作用，為企業提供信息、決策支持，選派教師到企業參與生產、科研，為企業培訓員工，也可以為學校和企業之間的產教融合搭建橋梁。

2.2 為科研服務

智慧館員應嵌入到科研過程中，嵌入式科研主要是針對研究型用戶服務。館員可以利用圖書館豐富的文獻資源和專業人才為研究型用戶提供科技立項、成果查新等提供多方面幫助。比如從課題整個過程中，應該在課題的立項階段、研究階段和結項階段分階段的提供我們的各項服務。除此之外，還應該指導研究型用戶使用EndNote，Mendeley等一系列文獻管理軟件，使用這些文獻管理軟件可以提高用戶的文獻使用率，方便整理文獻進而提高用戶的科研效率。

2.3 為教學服務

作為高校圖書館，學生教師是我們最主要的服務目標，為此，我們更應該主動深入到學生和教師中間，融入用戶學習和課堂中，將圖書館的空間和資源提供給教師和學生，讓他們能夠在圖書館進行第二課堂的教學，使上課效率和學習效率大大提高，同時也提高了圖書館的資源利用率。再者，可以和上課教師加強溝通和聯系，了解課程相關內容，在課下為同學舉辦知識模塊講座，介紹相關專業的學科前沿熱點及本專業相關就業方向等，使同學們對所學專業有清晰的認識和規劃。

3.高校圖書館智慧館員發展的措施

3.1 提供培訓機會

智慧館員需要掌握學科名詞概念和學科熱點知識，需要熟悉學科的發展現狀及前景，還需要熟練掌握常用的信息分析方法及軟件。而現在的信息更新速度快，新概念、新方法層出不窮，因此圖書館應經常舉辦相關培訓：如邀請某一領域的專家不定期的到校舉辦講座，對館員進行業務指導；組織館員去相關方面取得不錯成績的圖書館參觀學習，借鑒他們的經驗；經常安排館員參加學術會議、專題研討會，參加繼續教育，以此來幫助提高智慧館員的綜合服務能力。

3.2 調動智慧館員工作積極性、助其實現自我價值

高?？梢酝ㄟ^建立相應的獎勵制度，來充分調動智慧館員的工作積極性：如參與教學工作的智慧館員，可以在參加完相應考試后申請高校教師資格證，并享受相應的課時酬勞；參與用戶的科研課題時，可以獲得相應的課題經費，并可以在科研成果中署名。通過這種獎勵其勞動成果的方式，使智慧館員有認同感、成就感，并良性循環，最大程度的發揮其在工作中的智慧與潛能，使智慧館員為高校的學科建設、“雙一流”建設添磚加瓦的同時，實現自我價值。

3.3 建立健全考評管理制度

智慧館員的工作時間、地點不受限，再者其勞動的知識成果難以考量，因此需要建立健全切實有效的考評管理制度。鑒于智慧館員工作靈活的特點，可以采取彈性工作制，采用定性與定量相結合的方法考量工作業績，如對承擔的工作數量、履行的職責、服務的態度、工作的效率、完成的情況等進行綜合考核。此外，智慧館員直接面向用戶服務，用戶的體驗感受非常重要，因此還要重點考量用戶對智慧館員服務的滿意程度。

綜上所述，智慧圖書館的崛起，充分證實圖書館不再是以圖書館為中心開展服務，而是突破空間限制，面向校內外用戶提供更加高效、便捷、靈敏的智慧型服務。圖書館智慧化服務不會只是愿景，它將鋪設一條全新的圖書館服務道路，并且，我們已經走在這條路上。

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[2]李玉君，杜曉紅.對圖書館員職業道德品質的思考[J].管理觀察，2016，(35)：147-149.

[3]劉春萍.高校圖書館學科館員智慧服務的實現路徑[J].山西檔案，2016，(05)：111-113.