漫談企業(yè)文化的能量

傅深洋

勝利油田純梁采油廠

漫談企業(yè)文化的能量

傅深洋

勝利油田純梁采油廠

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)的主流理念和主流行為方式的綜合表現(xiàn)。建設(shè)企業(yè)文化涉及企業(yè)的方方面面，從企業(yè)的宗旨精神、經(jīng)營理念到企業(yè)的規(guī)章制度、物質(zhì)文明，從員工的行為準(zhǔn)則、形象標(biāo)準(zhǔn)到企業(yè)的條件環(huán)境，無不滲透著企業(yè)的文化內(nèi)涵。在社會(huì)不斷進(jìn)步、市場競爭日趨激烈的今天，全力打造具有鮮明個(gè)性、凝聚全員、提升企業(yè)核心競爭力的高品質(zhì)企業(yè)文化，是企業(yè)保持持久競爭力的不竭動(dòng)力之所在。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)核心裝上了一臺(tái)大功率的發(fā)動(dòng)機(jī)，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。

企業(yè)文化;能量

一、企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來

創(chuàng)新——企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)長盛不衰的法寶。企業(yè)文化只有把創(chuàng)新的基因置入到員工當(dāng)中去，才是真正能夠讓企業(yè)長盛不衰的企業(yè)文化。像IBM、英特爾等百年企業(yè)之所以生存之今，原因就在于其創(chuàng)新精神長盛不衰，非常重要的一條就是企業(yè)文化像基因一樣置入到企業(yè)的細(xì)胞當(dāng)中去。

正確引導(dǎo)員工創(chuàng)新是新時(shí)期下企業(yè)化文建設(shè)的一個(gè)新課題。特別是在市場競爭日趨激烈的今天，應(yīng)該讓每個(gè)員工感受到市場壓力，由市場來評(píng)判員工的勞動(dòng)是否有效。現(xiàn)在企業(yè)最大的困惑是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)感到市場的壓力非常大，而有些員工并沒有感受到壓力或感到壓力不大。如果把市場壓力穿透到每個(gè)員工身上去，員工一定會(huì)想辦法來解決這個(gè)壓力，這就需要?jiǎng)?chuàng)新，而這個(gè)創(chuàng)新正是企業(yè)文化最需要的。如果每個(gè)人都來動(dòng)腦子、都來創(chuàng)新，這對(duì)企業(yè)來說是一筆非常大的財(cái)富。企業(yè)要從組織結(jié)構(gòu)上使每個(gè)人與市場都聯(lián)系起來，每次創(chuàng)新都要清楚用戶的需求是什么。如果能夠滿足用戶的需求，那么創(chuàng)新就是有價(jià)值的，這個(gè)創(chuàng)新就不是空洞的，是非常具體的。

其實(shí)每位員工都想體現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值，需要企業(yè)引起重視的是在為市場提供價(jià)值的同時(shí)讓員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。比如在海爾，原來的開發(fā)人員現(xiàn)在叫型號(hào)經(jīng)理，就是原來是上級(jí)要求開發(fā)這種產(chǎn)品，定下來之后設(shè)計(jì)生產(chǎn)，有沒有銷量與員工無關(guān)，而現(xiàn)在是員工自己來尋找市場，可以提出自己的方案，確定后生產(chǎn)，生產(chǎn)了并不表明完成了任務(wù)，而是根據(jù)市場的銷量來確定利潤，根據(jù)利潤來提成。也就是說員工不但與一個(gè)新產(chǎn)品掛在一起，而且也與市場掛在一起。從本質(zhì)來講，用戶需要的絕不僅僅是產(chǎn)品本身，他們需要的是問題的解決方案。如果解決方案可以提供他非常滿意的效用，他會(huì)給企業(yè)帶來客源，企業(yè)就獲得了市場、獲得了利潤。相反，有的產(chǎn)品，叫好不叫座，就沒有市場，也就沒有利潤、沒有收入，其勞動(dòng)得不到市場的認(rèn)可，只得去研究別的市場，或者再找一個(gè)別的適合的工作。

創(chuàng)新是適應(yīng)信息化和經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求。面對(duì)今天這個(gè)信息化、經(jīng)濟(jì)全球一體化時(shí)代，如果每個(gè)人與市場不結(jié)合在一起，不去創(chuàng)新，這個(gè)企業(yè)就沒法生存。在信息化的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，所有的信息都是對(duì)稱的，只有速度致勝才能占領(lǐng)市場。誰能最快滿足用戶需求誰就贏得了市場。所以把創(chuàng)新的基因滲入到每個(gè)員工當(dāng)中去，不能停留在口頭的表面文章上，而是通過市場的途徑來實(shí)踐。每人每時(shí)每刻都與市場結(jié)合在一起，離開市場就沒有生存的余地，自身利益與市場利益是緊密結(jié)合在一起的。

二、企業(yè)文化制度層與精神層有機(jī)結(jié)合

企業(yè)文化是以物質(zhì)文化為基礎(chǔ)包含制度層和精神層兩大塊，制度層和精神層既獨(dú)立又相互聯(lián)系并互位補(bǔ)充。一般的企業(yè)把企業(yè)文化和企業(yè)制度獨(dú)立分開，兩者沒有多少關(guān)聯(lián)，結(jié)果在執(zhí)行企業(yè)制度時(shí)就往往和文化理念產(chǎn)生沖突，這就是完全將企業(yè)文化和企業(yè)制度脫離開來處理的原因。企業(yè)文化制度層主要是指公司各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，如果從他們的性質(zhì)來分，制度層是硬性的，是帶有一定的強(qiáng)制性，而精神層的東西就是軟性的，屬思想意識(shí)形態(tài)范疇的。例如珠海元朗食品有限公司在確立了“領(lǐng)行業(yè)之先，鑄百年之業(yè)"的企業(yè)核心理念后，對(duì)公司文化從制度層到精神層進(jìn)行了一系列整理。原先規(guī)定了保安只對(duì)公司老板敬禮，行政人事部經(jīng)理的理由是既然公司是以人為本的企業(yè)作風(fēng)，就應(yīng)尊重保安，為他們著想，不要增強(qiáng)員工不必要的勞動(dòng)強(qiáng)度。后來根據(jù)公司經(jīng)營理念延伸出來的是，服務(wù)消費(fèi)者，服務(wù)好客戶，既然是服務(wù)好客戶，對(duì)所有進(jìn)出車輛都應(yīng)敬禮。還有根據(jù)公司的企業(yè)作風(fēng)是以人為本，創(chuàng)造經(jīng)典，以人為本強(qiáng)調(diào)的是公司發(fā)展、產(chǎn)品研究、市場拓展、服務(wù)理念都要以人為本。工作作風(fēng)還要求大家犧牲個(gè)人利益服務(wù)集體利益，最后綜合經(jīng)營理念、企業(yè)作風(fēng)及工作作風(fēng)三方面的要求，對(duì)保安的服務(wù)職責(zé)進(jìn)行重新定位，那就是保安必須向進(jìn)出車輛敬禮，并且根據(jù)公司核心理念要求，對(duì)保安定立一個(gè)工作理念是“在安全中創(chuàng)造親和，在互助中突顯禮貌 。"這一理念出臺(tái)后，并延伸出一系列的工作標(biāo)準(zhǔn)，將以前保安要求所有外來車輛司機(jī)必須下車登記，改為保安必須為所有外來車輛遞去登記本登記，將要求客人下車改為主動(dòng)送上服務(wù)，從本質(zhì)上改變過來主要體現(xiàn)了服務(wù)客戶的原則。為了體現(xiàn)安全中創(chuàng)造親和，將以前規(guī)定大雨天保安室外敬禮改為室內(nèi)敬禮。這個(gè)例子說明，企業(yè)文化策劃與執(zhí)行必須是一個(gè)系統(tǒng)化工程，不可孤立來看，制度層與精神層必須緊密聯(lián)系，目標(biāo)與行動(dòng)保持一致，要不就變成了南轅北轍。

三、以精神導(dǎo)入形成工作作風(fēng)

企業(yè)文化作為精神層的東西是最重要的，特別是企業(yè)做大了，需要她來彌補(bǔ)制度層所存在的缺陷，并與制度層形成緊密相連的共同體，做到琴瑟相和，軟硬結(jié)合，共同為企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)好琴弦作用。一個(gè)資深的企業(yè)主管都知道，很少政策能維持二十年到三十年，而精神上的東西是人貧窮時(shí)需要，富裕時(shí)更需要的，她能引導(dǎo)一個(gè)人的做事思想，讓人從一開始就抵觸而到接受，最后形成固有的做事習(xí)慣，形成和企業(yè)整體系統(tǒng)相協(xié)調(diào)的企業(yè)文化。形成特有的企業(yè)文化不但是企業(yè)的需要，還是企業(yè)員工作為向外展示的驕傲。要形成符合企業(yè)特性的工作作風(fēng)，必須要時(shí)刻開展實(shí)施總結(jié)，形成一個(gè)特有的企業(yè)文化代表。有了企業(yè)文化框架，要有企業(yè)文化推廣方案，定期做好主題討論及宣傳實(shí)際，采用逐步普及慢慢深入的方式推廣到心。

總之，企業(yè)文化非一朝一夕可以形成的，是一個(gè)日積月累及思想引導(dǎo)的過程，是一個(gè)關(guān)乎企業(yè)管理系統(tǒng)化的工程，企業(yè)文化是企業(yè)管理的深層體現(xiàn)。