現代電費電價管理的探究

楊黎蓉

國網福建省電力有限公司仙游縣供電公司

1 前言

電費電價管理質量如何，將會直接影響到社會穩定發展以及資源的優化配置，所以，我們應當重視電費電價的管理工作。電費電價將會直接的影響到人們切身利益，因此，開展電費電價管理工作時，應當尤為重視維護用戶利益，確保所制定的電費電價管理制度更為科學，并且采用有效且合理的電費收取手段，確保電費電價管理作用能夠充分發揮出來，為社會和諧、穩定的發展提供保障。

2 影響電費電價管理的因素

2.1 政策因素

電力行業基本上由國家所壟斷，所以，開展電費電價管理工作過程中，在很大程度上要被我國政府所制定的政策影響。在我們日常生產與生活之中，電力資源已經發展成了一種必須的資源，政府政策的改變將對廣大群眾切身利益帶來影響。要是在電費電價管理過程中，所定電價相對低，將導致電力企業蒙受經濟損失，使得電力企業無法正常運營。但是，如果電價相對較高，將導致用戶經濟負擔有所加重，人們用于其他方面的消費將有所減少，也會間接影響到我國經濟的發展。

2.2 經濟因素

我國經濟要想取得更好發展，必須依靠電力資源，但是我國電力行業發展速率并非是和經濟發展速率相一致，所以，電費電價的管理工作也會在一定程度上受到我國經濟發展的影響。要是我國電力行業發展速率較經濟發展速率低，將會導致市場供應小于市場需求，電價也將隨之增加。而要是我國電力行業發展速率較經濟發展速率高，將會導致市場供應大于市場需求，電價也將隨之降低。

3 現階段電費電價管理工作中的不足

3.1 電力類型不夠準確

在我國社會與經濟持續發展過程中，也產生了多種新興的產業，使得我國產業劃分越來越細化，而之前對于電力類型劃分已經無法滿新興產業的需求，這些產業之中用電性質和之前電力類型均不相符，如果將這些企業的用電劃分至居民用電類型之中，將使得電力企業蒙受較大的損失，但是要是將這些企業的用電劃分至商業用電類型之中，將導致用戶產生不滿情緒。

3.2 監督工作依舊不全面

開展電費電價管理工作時，未能建立有效的監督機制，導致對相關工作的監督不到位。第一，不少電力企業以及政府機構等不同程度的存在著私自收取電費問題，例如，收取管理費用以及調度費用等等，導致用戶承受的經濟負擔有所加重。第二，在對電價不同類別進行核定過程中，基本上都是由檢查人員依照用戶現場的電表信息進行核定的，不過，很多用戶用電的電價存在差異，但是未能分別的設置電表，唯有通過人工方式依照用戶信息對用電比例加以核定，此時因為沒有建立起全面的監管機制，使得一些人員出現虛報信息的行為。

3.3 電費電價制定不夠科學與合理

因為我國的電力行業幾乎被國家所壟斷，因此，我國的電費電價基本上均是國家制定的，我國供電企業僅僅能夠對電價分類情況以及各個階段之中的執行電價加以確定。進行類別劃分過程中，電力企業通常采取考察用電數量的方法，工作人員把相關信息輸入至系統之后，然后開展實地考察工作，依照具體考察得出的結論，制定相應的電價然后完成歸檔工作。不過，這一制度在具體實施過程中顯得尤為繁雜，不僅應當電費核算部門參與進來，同時電價審批部門以及線路建設部門等均應當參與其中，而且若是用戶數量出現一定改變時，不能快速、有效的做出反應，會極大的影響到用戶利益。

4 提升電費電價管理水平的對策

4.1 提升電力人員自身素養

在開展電費電價管理工作時，電力人員的服務質量以及態度等會在很大程度上決定著用戶滿意度，同時也會極大影響到我國電力企業的形象。而要想確保電力人員服務質量以及態度得以提升與改善，最為重要的是應當提升電力人員自身素養。所以，應當進一步強化對電力人員的教育與培訓，不僅讓電力人員能夠全面的了解到我國電價政策以及相關法律等，同時還應當讓他們掌握一定的服務禮儀，確保電力人員自身素養得以有效提升。采取這些措施可以顯著的改善用戶滿意度，確保電費電價管理工作的質量進一步提升。

4.2 進一步的優化電費電價管理模塊

我國電力系統應當把電費電價的管理模塊單獨分離出來，同時，還應當針對電費電價管理模塊，研發更為適宜的輔助決策系統，全面并深入的分析電費電價管理數據，確保能夠從不同的途徑、不同的層次完成對電費電價調查工作，并且采取一定方法對相關數據加以分析，確保所制定的電價更為科學。另外，將電費電價管理模塊完全的獨立出來，能夠實現自動的完成電價預售結算工作、電價報表分析工作，也能夠實時的對相關交易數據進行監測，確保及時發現交易中的問題。

4.3 分環節控制電費電價管理

一些用戶可能會出現增容、新裝或者變更用電類別等現象，在這一過程之中，便要求電力人員應當進行科學的指導，并且將用戶信息及時錄入至檔案之中，確保之后的計價方式以及電費收取均正確與合理。若是已經完成了輸電配送工作之后，相關核算人員以及電費電價管理人員應當深入現場，最終明確用戶實際的用電性質，確定用戶電價計量方法。對用戶電價進行確定時，應當完全依據制定的流程完成，依照相近程序有效監督這一監督原則，保證電價制定能夠更加的準確，能夠及時發現電價制定過程中存在的問題，并且將發現的問題及時反映，制定科學的方案進行更正，對電費電價管理要分環節、精準的控制。

5 結語

在我國社會與經濟持續發展的同時，各行各業對于電力資源需求數量也會持續的增多，也會導致電費電價出現一定改變。所以，要想確保電力企業能夠獲得更大的經濟效益，并且盡可能的維護用戶利益，就應當全面的對電費電價管理工作進行分析，不斷的強化電力人員服務理念，改善電費電價管理體系，構建更加健全與完善的電費電價管理機制，為電費電價管理水平進一步提升提供保障。

[1]邱紅菊.加強電費核算管理 提升電價管理水平[J].中國市場，2017，(16)：223+243.

[2]肖麗.供電企業的電費管理與電費核算研究[J].中國戰略新興產業，2017，(32)：156.

[3]黃顯龍.淺析提高供電企業電費電價管理的方案設計[J].財會學習，2017，(07)：179.