打造智能化便民化的政務公開平臺

徐 欣

中共長春新區(qū)紀律檢查工作委員會

在我國法治政府建設過程中，政務公開是一項重要的制度，在政務運行過程中，政務公開要貫穿始終，并延伸到各個環(huán)節(jié)，要使得政務公開成為一種常態(tài)，應讓群眾能夠清清楚楚看到政府工作的執(zhí)行情況，這對我國社會發(fā)展具有重要意義。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，為政務公開平臺建設提供了技術支持，使得政府以及公眾獲取信息更加的便利，深入推進政務公開，大大提高了政務社會治理能力。

1 打造智能化便民化的政務公開平臺的重要意義

1.1 有助于公眾參與和協(xié)商民主的實現(xiàn)

目前我國已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)技術在我國社會發(fā)展過程中應用的越來越深入，對于政府工作也是如此，通過互聯(lián)網(wǎng)技術，建立智能化、便民化政務公開平臺，有利于公眾參與和協(xié)商民主的實現(xiàn)，特別是關于社會民生的重大決策，引導公眾參與，可以廣泛征求社會公眾的意見，通過多方討論、辯論以及協(xié)調，為政府決策提供更多的依據(jù)，使政府決策更加的科學、合理。與此同時通過政務公開平臺，還能夠使得社會公眾與政府有更多的交流，加強對政府工作的了解，加強對政府工作的認同感。

1.2 有利于促進現(xiàn)代政府的轉型

打造智能化便民化政務公開平臺有利于改善傳統(tǒng)的政府工作，創(chuàng)建服務性政府以及法治政府，建立數(shù)據(jù)共享機制，滿足人民群眾獲取信息的需求，對于政府數(shù)據(jù)資源，應提供給人民群眾，以此實現(xiàn)政府工作的高度透明化，提高政府的服務能力。

1.3 有利于推動社會的深化改革

隨著我國社會的不斷發(fā)展和進步，信息數(shù)據(jù)逐漸增多，而信息是政府工作的基礎，為我國各區(qū)域之間協(xié)調發(fā)展奠定堅實基礎，所以在政務公開中，還應建立高效、完善的數(shù)據(jù)資源體系，為決策提供更多的信息，便于政府決策更加的科學以及合理，進而加強我國區(qū)域間的協(xié)調合作，促進我國社會的全面改革。

2 打造智能化便民化的政務公開平臺的有效建議

通過對先進信息技術的合理利用，通過現(xiàn)代新媒體，建設政務公開平臺，使得政務公開平臺更加的智能化以及便民化。具體措施如下：

2.1 完善政府網(wǎng)上辦事大廳建設

應通過互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，加強政府網(wǎng)上辦事大廳建設，具體內(nèi)容主要包括電子采購、行政審批以及電子招投標等，并引導公眾網(wǎng)上參與一系列的活動，包括行政決策、民意調查以及滿意度評價等等，這樣就使得政府網(wǎng)上的服務項目范圍得到了有效的擴大，為公眾提供了更加便利的條件。媒體具有強大的傳播功能，政府應充分利用這一功能，打造政務公開網(wǎng)絡化產(chǎn)品，采用網(wǎng)民喜聞樂見的方式，以加強政府網(wǎng)站的親切以及活潑，使得更多的公民瀏覽政府網(wǎng)站，進而為更多的群眾服務。另外政府在網(wǎng)上公開的政策，還應進行政策9解讀，并且?guī)椭罕娊獯鹨恍┮苫螅源思訌娙嗣袢罕娭魅宋痰囊庾R，更好的監(jiān)督政府。

2.2 建立基于大數(shù)據(jù)的綜合政務信息平臺

以大數(shù)據(jù)為基礎，建立綜合政務信息平臺，應對相關的公共信息資源，如社保、國土、交通、教育以及醫(yī)療等等，進行合理的整合，同時還應審查公共信息資源的的真實性以及有效性，并實現(xiàn)資源共享。同時還應根據(jù)相關的法律法規(guī)，合理的確定數(shù)據(jù)開放的領域以及目錄，并向社會以及企業(yè)合理的開放政府數(shù)據(jù)，以便于為企業(yè)以及社會提供更加有效的數(shù)據(jù)資源。同時還應將以大數(shù)據(jù)為基礎的綜合政務信息平臺與網(wǎng)上辦事大廳相結合，實現(xiàn)公眾事項同步分發(fā)辦理，為公眾制定個性化的信息化服務，以此滿足公眾的需求，促進政務服務模式的有效創(chuàng)新。

2.3 建立基于新媒體的政民互動新渠道

應通過網(wǎng)絡信息技術，加強政府與民眾的有效互動與交流，可以通過現(xiàn)代新媒體手段，包括微信、微博以及APP等，定期或不定期向公眾推送一些群眾關注的公共事件以及政策法規(guī)，同時還應加強一些新興技術的應用，包括云端架構、微基基礎以及開源生產(chǎn)等，這些信息技術都具備互動和協(xié)作功能，創(chuàng)新政務公開的新模式，可以根據(jù)用戶的需求，進行信息公開的定制。另外應加強對新媒體信息傳播的管理，包括政務微博、政務播客以及微信等等，加強信息載體建設，保證政務公開平臺的安全以及可靠。

2.4 建立完善的政務公開制度

應建立完善的激勵機制，加強各部門引導公眾參與的積極性，對于社會參與滿意度較高的部門，應給予一定的獎勵，同時還應將政府公開工作納入到重點督查事項，應對其工作進展情況進行定期通報。同時為了加強政府工作的順利進行，還應設立專門的曝光糾錯欄目，應由專家、媒體監(jiān)督以及第三方評估等進行曝光以及糾錯，對于群眾舉報渠道，應保持暢通，使得政務工作能夠全面受到人民群眾的監(jiān)督，能夠不斷完善政務工作，使得政府工作更加的規(guī)范化、科學性以及合理化，推動我國政務公開的不斷發(fā)展。

總結：

隨著我國科學技術的不斷發(fā)展，信息技術已經(jīng)滲透到各個領域，為政務公開提供了重要的發(fā)展平臺，促進政務公開的智能化、便民化，政務公開是一項重要的制度，對推動我國社會發(fā)展具有重要作用。政務公開在我國法治政府建設過程中貫穿始終，并延伸到各個環(huán)節(jié)，保證人民群眾能夠更好的監(jiān)督人民，這對我國社會發(fā)展具有重要意義。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，為政務公開平臺建設提供了技術支持，使得政府以及公眾獲取信息更加的便利，深入推進政務公開，大大提高了政務社會治理能力。筆者認為未來還應加強對打造智能化便民化政務公開的發(fā)展，這對于我國社會發(fā)展也具有重要現(xiàn)實的意義。

[1]譚海波，孟慶國.打造智能化便民化的政務公開平臺[J].中國行政管理，2016(04)：8-9.

[2]饒守艷.智慧政務提升政務效能的理論與實踐[J].技術經(jīng)濟與管理研究，2016(05)：89-93.

[3]賈聰聰.“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”——我國電子政務服務新模式探究[J].數(shù)字圖書館論壇，2016(08)：60-66.

[4]孟慶國.我國政務公開工作下一步應把握的方向[J].中國行政管理，2015(07)：25-26.

[5]張蕾.新時期“互聯(lián)網(wǎng)+”與政務公開深度融合的多樣化路徑探究[J].中國市場，2017(14)：197-198+210.