網絡購物所帶來安全問題及解決策略

◆張連浩

(沈陽科技學院 遼寧 110167)

網絡購物所帶來安全問題及解決策略

◆張連浩

(沈陽科技學院 遼寧 110167)

隨著互聯網技術的飛速發展，網絡已經進入千家萬戶，包括網上購物、網上支付、網上交易，到交水電費、手機費等在內的這些網上金融活動，已經成為了我們日常生活中不可缺的部分。但由于網絡技術發展及其相關的問題意向，安全性是阻礙的最大問題所在。本文針對幾個重要的方面加以分析，并結合網絡技術的發展及現代網絡購物模式，提出科學、合理的解決策略。

網絡技術；網購；安全性

1 網絡購物的主要問題分析

1.1 網絡法律法規不明確

在我國，網絡購物是近十幾年來才不斷發展壯大起來的。在硬件上，正在不斷的完善電腦的普及以及計算機網絡技術的應用，但是在法律法規上卻難以與其發展同步。

隨著網購的不斷壯大而產生的安全問題越來越多，經營者的詐騙或是購買者的有意欺騙等事件層出不窮，但由于缺乏相關的法律法規和合同的認證，現階段對網絡犯罪和處罰沒有完善的具體可行的法律，這類案件很難快速有效的被處理，進而導致了用戶對網上購物安全性更加嚴重的質疑，影響網上購物的交易量。

1.2 設備技術相對落后

我國網購系統中所使用的安全技術與設備，有很多是相對落后的，在關鍵時刻不能起到安全防范作用。人們對網購的安全重視不夠，沒有形成系統安全意識。在設計網購安全系統時，新的網絡應用技術存在設計不到位，對系統、設備、技術有可能存在的安全問題沒有采取相應的措施予以預防補救。

1.3 網絡詐騙

網購不斷發展，不法分子也為了牟取利益在網上進行網絡詐騙。部分商家沒有商品，但卻在網絡上聲明銷售商品，消費者無法聯系經銷商，這些網站以此手段來騙取顧客的錢財。

同時，木馬、釣魚欺詐網站是面臨的主要安全威脅。以不良網址導航站、不良下載站、釣魚欺詐網站為代表的群體正在形成一個龐大灰色利益鏈，危害著人民利益。

1.4 網絡支付環境存在潛在危險

我國乃至全球的計算機信息安全環境目前都不是很理想，導致用戶面臨較高的信息安全風險。這些問題如果不能及時有效地解決，肯定會制約未來網上購物的進一步發展。

利用網上銀行進行盜取資金的案件層出不窮，許多網上購物的初試人群甚至是一些老用戶都會因為一些詐騙手段而上當。曾經網上就出現過假冒的工商銀行網站，專門盜取用戶的銀行卡資料；也有一些計算機技術的高手自己編寫病毒程序來盜取賬號和密碼。因此，即便是越來越趨于完善的網上交付業務也仍然存在著一定的安全隱患。

1.5 商家安全陷阱

一些不法商家也就正是盯上了網上購物的這種潛在缺陷，肆意的夸大產品功能，或是直接作虛假廣告，用不切合實際的產品描述來引誘購買者。很多消費者也常會因為剛剛接觸網上購物而無辜的上當受騙。除此之外，也有一部分蓄意欺騙的商家收到了購買者匯來的錢而故意不發貨，私吞下這筆資金。

對于這類情況，通過一系列的信用等級評價機制，可以反映賣家的信用額度以及過去的每一筆交易的明細減少不安全性，買家可以參考這些信息，甚至與曾經與此賣家交易過的買家溝通。但這些方式都只能降低商家網上欺騙成功的概率，不能從根本上減少這種事件的發生。要想徹底根治，還是要從商家本身以及交易平臺的總體設計入手。

1.6 個人信息的泄露

目前，國內一些網上購物網站經常忽視安全體系的建設，使其容易受到計算機病毒和網絡黑客的攻擊，被竊取的信息包括QQ號碼、銀行卡號、郵箱口令、游戲賬號等敏感信息。一些商家為了擴大銷售額，將以前消費者的信息建立數據庫，根據其經濟狀況、上網習慣等通過消費者的郵箱來推銷自己的產品；更有甚者，為了眼前的經濟利益將消費者的信息賣給他人，造成個人信息被在線商家或網站濫用的現象。

2 解決策略

2.1 加大政府管理力度

網購的發展，離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規劃和引導。首先，在網絡基礎設施的建設上，需要政府加大力度，合理引導資金投入，提高投資效率，建設更加安全快捷的信息網絡。

其次，在網購的支付問題上，需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，而目前我國各銀行的網絡并不統一或互聯，標準也存在差異，這就需要政府來推動標準的統一和互聯的建設。

2.2 加大自主網絡安全產品的研發

各個部分統一思想，研發具有獨立自主知識產權的網購安全產品，避免被國外網絡安全產品所壟斷。目前，一部分的網絡安全產品都是依賴進口的，這些進口的安全產品不能完全適用于對我國網購安全系統。考慮到要保證網購系統的安全性和正常運行，加之網購安全研究及其產品使用的特殊性，政府對網購安全問題的策略進行設計、實施，授權科研機構獨立研發。

國內的網絡技術設備要不斷更新、完善，加強自主產品的設計、研發及應用。同時，企業不斷提升最新安全技術，更換安全設備，推出滿足用戶需求的安全產品。

2.3 不斷開展與完善法律法規建設

政府部門不斷推行與網購安全相關的新政策，完善法律條例。隨著網購在全社會推廣應用，其問題也日漸暴露。政府不但要規劃建設可信任中心，還應該盡快健全法律法規的建設，通過法律的形式對其正常運作加以保護，進一步提高公眾對網購的信任，鼓勵公眾更多的參與。

同時，有效解決網購立法的滯后問題。網購的發展對現行的法律體系直接造成沖擊，也出現了新的安全問題，用戶需要調整、規范在網絡這個虛擬環境中的行為，讓整體的社會活動處于一個良性發展中。需要把網絡社會納入規范化、法制化的軌道中，運用法律手段對網絡違法犯罪行為形成威懾力，制定出適應網絡化社會中網購發展的法律制度。

2.4 建立專業的技術管理人員

提升安全研究的科研機構力量，不斷提高專業的網絡技術管理人才。在有關政策的指導和支持下，調動研究所、重點院校和有實力的企業參與此領域的探索研究，相繼建立一批網購安全科研基地，進行專項攻關。同時，為了滿足網購安全專業人才的需求，院、所積極培養出許多專門從事網購安全研究和管理工作的人才。

2.5 加強網絡個人隱私信息安全保障

在開展網上購物的活動中，應該切實抓緊有關隱私權保護的立法工作，消除消費者對泄露個人隱私及重要個人信息的擔憂。選擇網上信用卡在線支付方式的，最好通過安全可靠的第三方支付平臺進行交易，并及時保存支付信息。銀行卡進行網絡支付時，應注意不要在網吧等公共設備上使用網上支付；每次支付自己備一份記錄，詳細記下支付時間、地點、所購物品、是否成功交易等，這樣有助于事后的查對。

此外，不要輕信網上熱銷商品、打折商品信息，安裝使用正版殺毒軟件查殺和攔截病毒或惡意代碼，不輕易點擊不明網頁或郵件中提供的可疑鏈接以增強自我保護意識。

2.6 創新網絡購物模式

中國網購應用技術由于技術、資源、商業環境等方面的制約，其發展對于歐美等發達國家來說是相對滯后的。中國不能僅僅滿足于現有的網購模式，而要在不斷學習先進國家的基礎上，針對中國國情進行有目的的改革和創新。

這種技術的革新及模式的突變，絕不是IT 產業或者網絡公司的事情，而應該是所有企業都可以參與并且應該參與的活動。目的不僅僅在于建設多少個網絡經營平臺，而是將網絡化的商業、管理等概念帶入普通傳統產業的企業，使這些企業真正利用互聯網來提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市場空間，建立自有品牌。

同時，還應該改變目前商家自己組織物流和第三方物流被動參與的模式，讓物流企業主動參與進來，整合資源，優勢互補，充分發揮第三方物流的作用。使傳統產業的企業進入網購的廣闊空間，讓網絡真正發揮其開放、廣泛、便捷的效力，使商業活動中的各個環節、各個端點緊密結合。

3 結束語

隨著網絡技術的發展，在網上購物中會遇到更多的問題。對于種種安全的考慮，應具體問題具體分析，實施不同的解決方案。需要網購企業、相關政府部門、廣大科研工作者結合網購市場的發展及網絡技術的發展，進行科學的探索和改進，打造一個安全、穩定、便捷、高校的購物平臺，促進社會經濟發展。

[1]劉一桐.網上購物存在的問題及對策研究.商場現代化，2014.

[2]魯曉彤.網絡購物安全問題研究.四川省干部函授學院學報，2016.

[3]曲婧慧.在線網購系統的設計與實現.吉林大學，2015.