基于醫學用戶需求層次分析的圖書館信息服務模式探討

李 軍

（內蒙古醫科大學圖書館，內蒙古 呼和浩特 010059）

基于醫學用戶需求層次分析的圖書館信息服務模式探討

李 軍

（內蒙古醫科大學圖書館，內蒙古 呼和浩特 010059）

本文從醫學用戶對信息的表達需求、認識需求、潛在需求三個需求層次結構進行詳要分析，根據此信息深入探究基于醫學用戶表達、認知、潛在等信息需求層次可實施的圖書館信息服務模式，且提出了建立完善醫學信息資源系統、明確醫學用戶信息需求、提升圖書館員專業素質等相應的圖書館信息服務策略。旨在以此為滿足醫學用戶信息需求提供良好、科學、合理的信息助力。

醫學用戶；需求；層次分析；圖書館；信息服務

在圖書館的工作開展中，全面、深入地了解用戶信息需求才可促進圖書館的工作質量得以不斷提升，在此過程中，則需要圖書館詳細分析不同用戶的信息需求與其不同信息需求層次，繼而才可以此為信息來完善個性化信息服務模式[1]。醫學用戶作為對醫療服務工作與醫學研究項目有著高度信息需求的圖書館用戶，相關圖書館應重視積極了解此類用戶的信息需求層次，并就獲取信息深入探究符合其信息需求的圖書館信息服務模式及實施策略。以此才可確保為提升圖書館信息服務質量，并推動醫學用戶科研、工作質量直接或間接地提供良好理論知識獲取服務。

1 醫學用戶信息需求層次分析

人們在工作中或生活中因各項問題的影響或發現而對相關信息產生缺失感或是必要感時，則可稱之為信息需求。……