用電檢查中竊電與違約用電管理

石 磊，孟慶國

(木蘭縣電業局，黑龍江 木蘭 151900)

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用電檢查中竊電與違約用電管理

石 磊，孟慶國

(木蘭縣電業局，黑龍江 木蘭 151900)

近年來，我國社會飛速發展，各個領域對電能的需求量也在增加。分析開展用電檢查工作的重要意義，探討用電檢查竊電管理中存在的問題，提出加強用電檢查竊電與違約用電管理的措施，為我國用電安全性的提升奠定基礎。

用電檢查；竊電；用電管理

1 開展用電檢查工作的重要意義

1.1 加強用電檢查是為客戶提供優質服務的前提

對于供電企業來說，用電檢查工作多是在供電之后，可以說是一種事后行為。從用電企業的角度出發，如果將電當作一件商品，那么需要用電的居民就可以算作是企業的顧客，對于顧客來說，他們對于企業的直觀印象是多方面的，比如企業的外在形象、產品質量等，其中售后服務也是他們判斷企業的一項重要標準，如果企業售后服務沒有做好，粗心大意，漏洞百出，那么顧客對企業的印象必然會較差，這對于企業的后期發展會產生不小的影響。但是如果做好用電檢查工作，使顧客感受到企業對自己的重視，那么用電企業的發展也會更加順暢。

1.2 用電檢查是一種安全保障手段

人們的日常生活雖然離不開電，但是不可否認，電是一個具有很大安全隱患的事物，在使用過程中很容易出現一些問題，危及人們的人身安全，釀成事故。在用電的時候，一定要定期開展用電檢查，一旦發現用電過程中存在的問題，就要及時解決，一一排除，防止安全事故，這樣不但有利于供電企業的發展，還能有效保障居民的人身安全，真正做到合理用電。

2 用電檢查竊電管理中存在的問題

2.1 工作人員缺乏責任心

用電檢查工作人員在日常工作中，如果缺乏責任心，忽略了竊電管理的重要性，就無法及時發現竊電現象，導致電力企業經營過程中長期受竊電問題的影響，嚴重威脅企業的經濟效益。同時，部分用電檢查工作人員缺乏學習意識，沒有積極學習先進的竊電管理措施和理念，導致竊電行為查獲工作難度較大，更無法對竊電行為進行有效打擊和處理，降低了用電檢查工作的質量和效率。

2.2 反竊電技術落后

用電檢查工作人員在日常工作中，并沒有積極學習先進的反竊電技術，企業也沒有及時引進先進的反竊電設備，盡管企業為了維護自身的經濟效益，已經意識到加強反竊電管理的重要性，但是卻沒有及時投入適量的資金來引進先進的技術和設備，影響了反竊電工作的順利開展。

3 用電檢查違約用電管理中存在的問題

違約用電即在用電的過程中，對電力線路進行隨意更改的行為。例如，部分用電戶會將高電價用電設備擅自接入到低電價電力線路上，轉變了用電類別。再如，部分用電戶在用電的過程中，沒有嚴格遵守合同規定，導致用電容量增加等。

目前，我國用電檢查工作在開展過程中，在違約用電管理方面還存在一定的缺陷：部分用電檢查工作人員在開展工作的過程中，由于缺乏責任意識，在僥幸心理的作用下，認為反竊電工作可以由智能電表獨立完成，不需要進行人為反竊電檢查。在發現違約用電行為時，也沒有根據規定進行嚴厲懲處，導致各種違約用電現象屢見不鮮。我國在開展違約用電管理的過程中，以事后管理模式為主，并沒有積極采取有效措施加大違約用電的預防力度。因此，在我國電能供應的過程中，由于各種違約用電行為，安全性明顯降低。

4 檢查竊電與違約用電的管理措施

4.1 提高認識，加大重視程度

對于企業來說，要加大重視程度，多做宣傳，提高人們和企業員工對于用電檢查工作的認識。企業要根據以往的工作經驗和教訓，進行深刻總結，確定一定的工作章程，明確分工。用電檢查管理工作人員要將該工作作為一項長期有效的事業，增強事業心、責任心，要將用電檢查管理工作的重要性內化于心，外化于行，用實際行動有效開展工作，保障企業和人民的利益不受損害。

4.2 強化工作，提高排查力度

對于用電檢查管理工作人員來說，用電檢查管理工作是一項長期的事業，需要做好長期規劃，加大工作力度。比如，對于竊電行為發生較多的地方，應加大檢查和監督力度，進行重點防范和治理。只有這樣，相關工作才能有效開展，違法用電情況才能得到控制，保護企業和用電客戶的權益。

4.3 引進設備監視竊電信息

目前，我國電表設計上還沒有融合防竊電技術，對于竊電行為很難起到監控作用。除了要對事發頻繁的地區加強管理和巡查，還應在一個地區的總線上添加防竊電設備，當發生竊電事件時，根據其表現的異常情況，定位竊電位置，獲取精確的竊電數據，相關工作人員可以根據獲取的數據對這些事件進行迅速處理，減少損失。

4.4 提升管理人員素質，優化用電管理環境

要提升管理人員素質，優化用電環境，用電企業要嚴格把控用電檢查管理工作，提高工作人員的專業素質，保證在崗人員百分之百持證。對于持證但缺乏專業技能的工作人員，要加強其專業素質的培訓，以便處理突發事件，確保用電的安全性、穩定性，及時有效維護用電企業和廣大用電客戶的權益。

員工素質決定了工作的效率和質量，用電檢查工作涉及很多復雜的電力知識，對工作人員有著較高的要求。同時，它對員工的綜合素質也有一定的要求，要求員工細心、耐心，因為用電檢查是龐大的系統工程，如果檢查不夠仔細，很有可能由于一時的疏忽，埋下安全隱患。面對這樣龐大而枯燥的工作，工作人員如果缺乏耐心，檢查的時候毛毛躁躁，也不利于檢查工作的順利開展。因此，要提高用電管理水平，還要加強對用電檢查人員的專業要求，必須要讓他們掌握相關技術，具有耐心和高度的責任心，認真對待自己的工作，不能馬虎過關。此外，電力建設也并不是一成不變的，需要與時俱進。用電檢查工作人員要不斷學習新知識，武裝自己，企業也可以定期對員工進行培訓，以提高他們的專業知識水平，更好地適應自己的工作。

總之，用電檢查工作對于人們的生活和生產都有著極為重要的作用。目前，供電企業在用電檢查工作中存在著一定的問題，應找到解決問題的對策，提升用電管理水平，實現合理用電。

5 加強違約用電管理的措施

在積極開展違約用電管理的過程中，用電檢查工作人員首先應加大對用電現場的勘察力度，全面掌握用戶的用電情況，及時發現違約用電現象，通過錄像和拍照等形式取證，對違約用電客戶下發查處通知單。還應積極展開專項治理活動，加大用電現場的考察力度，從根本上提升違約用電的治理效果。企業要制定激勵機制，鼓勵用電檢查工作人員積極投入到違約用電管理工作中，不斷提升違約用電管理效果。

6 結語

我國經濟發展正處于快車道上，經濟的發展離不開電力供應量的保障，由于各種原因，我國對電力的管理力度有限，導致用電檢查管理工作中存在很多問題。用電檢查管理工作是面向廣大人民群眾的，用電管理也是用電企業的重要方面，不僅關系著企業的發展，還關系著用戶的用電安全。用電企業不僅要面對用電需求的壓力，還要有效處理各種非法用電、竊電及不規范操作問題，因此，開展有效的用電檢查管理工作十分重要。

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Inspection and management of electricity and default management

SHI Lei, MENG Qing-guo

(Mulan County Electric Power Bureau, Mulan 151900, China)

In recent years, the rapid development of our society has increased the demand for electricity in various fields. The paper analyzes the problems in the work of electricity inspection, discusses the problems existing in the electricity inspection and management, puts forward the measures to strengthen the electricity inspection and the default electricity management, and lay the foundation for the improvement of electricity safety in China.

Electricity inspection; Stealing electricity; Electricity management

2017-02-25

孟慶國(1967-)，男，助理工程師。

TM73

A

1674-8646(2017)11-0048-02