以人為本，加強對員工人文關懷和心理疏導

張洪峰

中圖分類號：F279.23 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）11-000-01

摘要隨著企業的發展，企業員工工作和生活節奏加快，員工工作壓力和精神壓力越來越大，由此引發的不穩定因素也日益增多，將直接影響到員工思想情緒和執行力。如何讓當代年輕人樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，更好地工作和生活，這也成為企業面臨的重要課題。

關鍵詞企業管理以人為本人文關懷心理疏導

現在大多企業都很注重思想政治工作，如果在日常思想政治工作中注人人文關懷和心理疏導，解決職工內心的實際困惑，不僅有利于及時有效地解決職工的各種思想問題，而且對于加強和改進企業思想政治工作、促進企業和諧發展有著特殊重要的意義。對于施工單位而言，其與其他企業相比具有一定的特殊性。

一線施工部門勞動強度大、工作崗位分散，上級領導不能及時掌握基層訴求；因為施工單位工作性質的原因，工作流動性大，與中國人素來“求穩”的心理特點相違背，容易對自己的工作產生質疑、猶豫等心理；一線施工職工因為崗位性質特點，不能經常回家，加之一線青年員工比較多，家庭婚戀等因素的驅動下，更容易產生孤獨、寂寞等情緒，影響工作、生活熱情；外聘人員因為較正式工來說，工作不穩定、待遇有差異，心理容易失衡，產生不良情緒。

這些問題的存在，對于充分激發員工的工作積極性是非常不利的，員工帶著思想情緒上崗，對于完成工作任務，確保安全生產是十分不利的。這就要求企業思想政治工作深入研究職工心理情緒的變化，將人文關懷和心理疏導充分結合起來，并施之以正面的教育和引導，實現企業思想政治工作成效和價值的最大化。具體可以采取如下措施。

一、形成長效機制，深入發掘員工工作潛力

良好的知道方法還是需要系統的體制規范，企業把心理疏導與經常性思想工作相結合，關心關愛與競爭激勵相結合。通過約束機制和學習、管理、監督等制度，規范職工行為，營造有利于員工心理健康的和諧集體氛圍，使員工保持健康向上的精神狀態，全身心投入到工作中。

企業可以加強機構設置，在公司內部設立員工心理疏導的專門部門，員工有心理方面的問題以及生活上的困難都可以去咨詢尋求幫助，另可在公司網站上設立專門板塊，供員工溝通交流。集團公司現開展的困難職工補助，可以對有實際困難的員工首要進行物質幫助，同時還需對思想有包袱有偏差的員工及時進行心理疏導，將其引導到企業經營大局中來。使人文關懷與心理疏導成為長效機制，將影響經營的不穩定因素扼殺于搖籃中，徹底挖掘員工潛能，帶動企業穩步展。

二、關注勞務工群體，保證整體和諧

由于市場經濟發展需要，很多單位都采用勞務派遣方式用工。企業多種要素參與分配，勞務工與正式工待遇上的差別，讓勞務工成為“相對弱勢群體”，在日常工作中，如果勞務工心理產生失衡，易形成多種不良情緒，必然會造成企業和社會的不和諧，如不加以有效的疏導，不僅影響員工積極性的發揮，而且阻礙企業和社會的進步和發展。因此，企業必須要對員工的這些不良情緒和心理進行疏導。一方面，企業領導通過員工培訓或其他對話活動中，與勞務工進行平等交流、協商，表達密切合作、共同開創前景的意愿，增強勞務工對企業的參與感和認同感。另一方面，督促員工學習心理知識，在個人的潛意識中樹立一種有問題自己能夠反思和自我調適的印象。

三、加強企業文化定位，營造和諧的人文環境

健康向上的企業文化能為全體員工塑造強大的精神支柱。公司目前在這方面開展良好，能經常開展豐富多彩的文藝娛樂活動，如演講比賽、體育競技、文藝表演、各種教育活動等。通過搭建文化平臺，開展各類寓教于樂的文化體育活動，使員工在活動中得到心靈的感染和精神的愉悅，在參與和互動中交流思想、增進友情，使思想政治工作不再是單純的理論說教，而是變得生動、有活力，增加了說服力，既增加了企業的凝聚力，又培養了員工的團隊精神，增強了員工的工作熱情和信念。

四、堅持以人為本，解決員工的實際問題和心理需求

當前社會，企業員工的生存需求已得到基本滿足，更多的是自我發展、自我價值的實現問題。所以企業思想政治工作最重要的是關注員工的思想、信念和情感。具體措施可開展思想問卷調查、代表提案征集、員工滿意度調查、合理化建議等形式，讓員工參與企業的民主管理，讓員工為企業發展獻計獻策。此外，各級領導應定期或不定期的通過與員工面對面的交流會談，關心員工的成長，對員工存在的問題，積極地引導分析，找出對策，使他們的自我價值得到認可。

總之，現代企業實施人文關懷和心理疏導是當前企業員工心理健康的需要，堅持“以人為本”，將人文關懷和心理疏導運用到思想政治工作中來，尊重員工個性自由，關注員工身心健康，重視員工全面發展，就能將企業員工的工作熱情和奮斗精神真正調動起來，實現企業又好又快發展。