互聯網背景下責任保險行業發展現狀及趨勢分析

◆高 睿 王一凡

互聯網背景下責任保險行業發展現狀及趨勢分析

◆高 睿 王一凡

隨著市場經濟的快速發展，人們保險意識逐漸增強，責任保險行業快速發展起來。然而由于我國保險行業發展比較緩慢，在發展過程中以及存在著一定的不足之處，如何利用互聯網信息技術，促進責任保險行業發展十分重要與關鍵。

責任保險；行業發展；互聯網+模式

引言

隨著市場經濟額快速發展，公眾的法律感念以及維權意識加強，對責任保險行業有了進一步的認識，購買責任保險已經成為了公平為了保護自我權益的一種手段，責任保險行業發展前景十分樂觀。各個地區保險公司紛紛崛起，截止到2015年，我國國內責任保險公司的保險收入已經達到了8423億元，比去年增長了11.65%。隨著互聯網時代的到來，對傳統責任保險行業的發展產生了一定的威脅，責任保險行業如何能夠順應互聯網時代的發展，創新責任保險行業模式十分重要。

一、責任保險行業發展現狀及趨勢

截止2016年我國GDP值已經達到了74.4萬億元，人均收入為23821元，人們生活水平的提高，參加保險意識增強，促進了責任保險行業發展。目前，我國已經有13家保險公司的注冊資金已經超過了100億元，包括安邦保險、中國人保、平安人壽、中國人壽等。而成功上市的保險公司有4家，包括中國人壽、中國平安、中國太保、新華保險。公眾對保險有了全新的看法，認識到參加保險的重要性，責任保險行業未來發展前景十分樂觀。

二、互聯網時代發展規模

在互聯網時代的飛速發展階段，網民在數量上不斷地增多，中國網民的數量和互聯網覆蓋率在《中國互聯網絡發展狀況統計報告》有著詳細的統計，到2016年網民的數量已經達到了70958萬人，互聯網的普及率由2015年的50.3%已經增長到51.7%，互聯網的使用情況已經超過一半以上。對我國的手機網民的規模進行調查，到2016年使用手機的網民已經達到了65637萬人，手機網民占我國整體網民的比例已經達到了92.5%。從調查的結果中可以看出目前我國的網民越來越多，在網民中手機上網幾乎已經成為普遍現象。互聯網規模逐漸擴大，責任保險行業在發展過程中，需要結合互聯網模式，創新保險業務類型，充分將其與互聯網結合在一起，才能夠更好地促進保險行業發展。

三、互聯網時代責任保險行業創新模式

（一）推行互聯網+模式，創新保險產品種類。推行新型的個人保險產品，面對面為顧客提供保險業務。與此同時，保險公司傳統營銷網點可以與“互聯網+”模式相結合，充分探究“互聯網+”模式，將二者充分結合在一起。“互聯網+”模式主要是將互聯網與傳統行業結合在一起，一起帶動經濟形態，是一種新型的跨界融合。建議保險公司在傳統網點，可以利用互聯網的手段途徑幫助顧客進行個人保險。由于“互聯網+”是一種新型的網絡模式，顧客在使用網絡辦理保險業務時，操作不是很熟練，建議保險公司成立專門的網絡服務人員小組，協助顧客辦理網上保險業務，利用網點的互聯網辦理機器，直接在網絡上辦理保險業務。

保險業務推廣過程中，傳統網點起到十分重要的宣傳推廣作用，傳統網點的建立，能夠讓顧客加深對保險公司的信任，進一步了解保險業務，而將傳統網點與“互聯網+”模式相結合，能夠滿足不同年齡段顧客的需求。

（二）完善手機APP保險業務。隨著科技的快速發展，如今已經進入到互聯網時代，人們利用網絡購物、消費、保險已經成為了一種新型的模式，受到年輕群眾的一致認可和好評。對保險公司而言，若是在發展過程中與互聯網脫節，僅僅是依靠傳統的營銷渠道，那么保險公司經營將會越來越困難。建議保險公司建立手機APP保險業務，顧客可以下載保險公司APP，進而在手機上直接進行保險業務。如今，手機已經成為人們生活不可分割的一部分，利用手機購物、繳費等，人們的衣食住行，全部可以利用手機搞定。對保險公司而言，要想更好地推廣保險業務，那么必須要建立手機APP，讓顧客能夠在手機上直接開展保險業務。在手機APP設計過程中，要設立專門的個人保險模塊，將保險公司所有保險業務都公布于上，將其進行分類，讓顧客能夠直觀了當的了解相關保險業務。

完善P公司手機APP軟件的設計，將其進行推廣，豐富P公司手機APP的內容，讓顧客在手機APP能夠同支付寶、微信等功能相同，能夠解決顧客平時日常所需，進而同時還存在個人保險功能，然而由銀行推行出個人保險功能，顧客的信任度要比普通軟件要高很多，占據安全這一優勢，將保險業務進行全面推廣。

總結

隨著互聯網時代的到來，對傳統責任保險行業產生了一定的威脅，充分利用互聯網信息技術的優勢，優化責任保險業務模式，為被保險人提供便利，能夠更好地促進責任保險行業的發展。

[1]江生忠,邵全權.完善我國責任保險制度的幾點理論思考[J].南開經濟研究,2004,04:89-95.

[2]謝書云.我國責任保險市場發展研究[D].廈門大學,2008.

河北農業大學經濟貿易學院）