優(yōu)質(zhì)服務(wù)在門診護(hù)理中的應(yīng)用

李 展

（鄭州兒童醫(yī)院東三街醫(yī)院，河南 鄭州 450053）

優(yōu)質(zhì)服務(wù)在門診護(hù)理中的應(yīng)用

李 展

（鄭州兒童醫(yī)院東三街醫(yī)院，河南 鄭州 450053）

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)工作在門診中的重要作用是目前我們很多業(yè)內(nèi)人士也沒有正確認(rèn)識(shí)的一個(gè)概念。護(hù)理服務(wù)工作在門診中是十分重要的，門診負(fù)責(zé)第一步接收和分診患者，還要進(jìn)行求醫(yī)者的初步病情判定。而護(hù)士在這一過程中，起到引導(dǎo)和疏通的作用。而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)能夠?qū)⑦@一過程非常好的完成，在維護(hù)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展的同時(shí)也促進(jìn)了醫(yī)院的正常工作。接下來(lái)我們就優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)在門診工作中應(yīng)用進(jìn)行探討，提出一些拙見，以供大家參考。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；門診；服務(wù)應(yīng)用

護(hù)理工作是一個(gè)醫(yī)院正常運(yùn)行必不可少的工種，在日常工作中對(duì)于醫(yī)院的治療和診斷以及病人的康復(fù)都是必不可少的。自從我國(guó)開始大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)開始，護(hù)理工作就一直處于十分重要的地位。

隨著近些年來(lái)醫(yī)患關(guān)系開始逐漸變得緊張，網(wǎng)上出現(xiàn)很多醫(yī)患糾紛甚至由醫(yī)患糾紛引起的暴力沖突事件，讓我們?cè)絹?lái)越重視醫(yī)患關(guān)系的處理以及優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)對(duì)于醫(yī)患關(guān)系緊張的緩解作用。

1 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)資料與方法

所謂優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，就是以患者為工作的核心。在工作中有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的制定和實(shí)施都要認(rèn)真對(duì)待，在做好醫(yī)療工作的安全有效的過程中，還要盡可能的提高護(hù)理工作的質(zhì)量。……