基于項目管理理論淺析高校校園網(wǎng)核心機房搬遷風險識別

郭立志+王苓

摘 要：越來越多的高校面臨著校園網(wǎng)核心機房搬遷。機房搬遷是一個風險度高的項目，需要用科學的方法來降低風險對項目的影響。本文以內(nèi)蒙古財經(jīng)大學校園網(wǎng)核心機房搬遷項目為例，闡述基于項目管理理論淺析高校校園網(wǎng)核心機房搬遷風險識別的方法。

關(guān)鍵詞：風險識別；機房搬遷；核心機房

中圖分類號：F293 文獻標識碼：A

校園網(wǎng)核心機房是數(shù)據(jù)通信的核心，接入網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)報文均需通過核心機房進行轉(zhuǎn)發(fā)。校園網(wǎng)核心機房通常還有大量的服務(wù)器供教學、科研、辦公以及數(shù)字化校園等多個系統(tǒng)運行使用。高校的大部分工作均依賴校園網(wǎng)來完成。

近些年，全國各高校校園網(wǎng)的規(guī)模發(fā)展迅速。隨著數(shù)字化校園的推進，校內(nèi)越來越多的工作轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上。高校開始陸續(xù)面臨網(wǎng)絡(luò)核心機房不得不擴建或搬遷的情況，對校園網(wǎng)核心機房的搬遷工作提出的要求越來越高，而高校校園網(wǎng)機房的搬遷工作面臨的風險也越來越大。

一、引入項目管理中風險識別的意義

校園網(wǎng)核心機房搬遷涉及到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)程序、數(shù)據(jù)遷移以及兼容、安全等諸多方面事宜。一旦某一方面出現(xiàn)失誤，有可能會導致數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓而造成不可挽回的損失。校園網(wǎng)核心機房搬遷絕不是簡單的硬件設(shè)備的遷移，而是一整套完整而又復(fù)雜的項目，為了能夠保障項目科學合理的完成，達到搬遷的目的。因此需要引入科學的方法通過合理的理論知識來指導搬遷的項目，本文所探討的是通過信息系統(tǒng)項目管理中的風險識別，對搬遷過程中的各個環(huán)節(jié)進行科學合理的風險識別。這樣可以有效地規(guī)避搬遷項目的風險，為規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成搬遷工作提供了基礎(chǔ)保障。所以項目的風險識別在此類項目中起著至關(guān)重要的作用，引入項目風險識別具有十分重要的意義。

二、內(nèi)蒙古財經(jīng)大學網(wǎng)絡(luò)核心機房項目搬遷概況說明

內(nèi)蒙古財經(jīng)大學原網(wǎng)絡(luò)核心機房已經(jīng)達到運轉(zhuǎn)的飽和狀態(tài)，導致供電、溫度出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象，機房內(nèi)已無法再增加服務(wù)器等設(shè)備，然而隨著學校信息化的發(fā)展，越來越多的設(shè)備需要安裝至網(wǎng)絡(luò)核心機房內(nèi)，然而機房已經(jīng)無法再承載這些設(shè)備。因此2015年學校在另外一座建筑內(nèi)新建了750m2的網(wǎng)絡(luò)核心機房，以滿足未來信息化建設(shè)的需要。

內(nèi)蒙古財經(jīng)大學2015年10月份開始正式啟動搬遷工作。此次搬遷需要將部分原網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備搬遷至新網(wǎng)絡(luò)核心機房內(nèi)。同時，將校園各應(yīng)用系統(tǒng)遷移至新機房內(nèi)的云平臺上。遷移過程中不允許影響到學校正常的辦公教學，這就對整個搬遷工作提出了更高的要求。

內(nèi)蒙古財經(jīng)大學校園網(wǎng)的所有流量均通過核心機房訪問互聯(lián)網(wǎng)，本次搬遷需要將校園網(wǎng)的出口設(shè)備搬遷至新的核心機房內(nèi)。數(shù)字化校園平臺服務(wù)器有12臺，大型存儲1臺，連接的線纜達到100多根。另外，還有站群系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等總共遷移的服務(wù)器數(shù)量為46臺，存儲設(shè)備3臺。在新機房投入使用的新服務(wù)器達到了21臺，新投入使用存儲1臺，多臺萬兆交換機、光纖交換機、防火墻等。學校提出的要求是搬遷過程中不能影響學校的正常工作，所以要采用不中斷業(yè)務(wù)的前提下進行搬遷。

三、網(wǎng)絡(luò)核心機房搬遷的風險

網(wǎng)絡(luò)核心機房的搬遷涉及到硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、各類數(shù)據(jù)等安全問題。由于服務(wù)器和交換機等均是7×24小時運轉(zhuǎn)，個別服務(wù)器可能會在斷電后再也無法啟動；搬運過程和除塵過程也可能導致服務(wù)器的硬件損壞而無法正常啟動；軟件的遷移出現(xiàn)系統(tǒng)不兼容，系統(tǒng)軟件安裝不完整，準備系統(tǒng)并行運行時無法獲取同步信息等；數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失是后果最嚴重的，備份數(shù)據(jù)的無法完整還原，完整備份后又對數(shù)據(jù)有寫的操作影響數(shù)據(jù)一致性等諸多風險。任何一個風險的出現(xiàn)都可能給學校造成不同程度的損失。

四、項目風險識別的編制

項目風險識別是項目風險管理中的重要一部分。項目風險管理是指通過風險識別、風險分析和風險評價去認識項目的風險，并以此為基礎(chǔ)合理的使用各種風險應(yīng)對措施、管理方法技術(shù)和手段，對項目的風險實行有效的控制，妥善的處理風險事件造成的不利后果，以最少的成本保證項目總體目標實現(xiàn)的管理工作。風險識別是確定何種風險可能會對項目產(chǎn)生影響，并將這些風險的特征形成文檔。參與風險識別的人員包括項目組成員、其他項目的專業(yè)人士、用戶、項目干系人和外部的專家等。實現(xiàn)項目風險識別通常需要以下三個步驟：

首先，分解風險。通過風險分解結(jié)構(gòu)圖（RBS），告知項目參與者面臨的多方風險。

其次，風險識別。識別哪些風險會影響項目的進度并記錄風險的具體特征。風險識別貫穿整個項目的實施中。風險也可能是有內(nèi)在的風險引起，例如人為事件等；也有可能超出了項目組的控制，例如自然災(zāi)害或市場轉(zhuǎn)向等。風險識別的工具通常有：文檔評審、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、優(yōu)勢/劣勢/機會/威脅（SWOT）分析法、檢查表、假設(shè)分析法、魚骨圖法、流程圖法、影像圖法。

再次，風險識別的輸出。風險識別出后將風險輸出在風險注冊的文檔中。

（一）高校網(wǎng)絡(luò)核心機房搬遷項目風險識別

1.風險分解結(jié)構(gòu)圖（RBS）（圖1）

2.風險識別的工具

根據(jù)此項目的特點，重點闡述適用的頭腦風暴法和系統(tǒng)過程流程圖法。

（1）頭腦風暴法是最常見的風險識別手段。在一個相對廣泛的范圍內(nèi)進行風險來源的識別，并由參與者對風險進行檢查。其目標是能夠獲取到一份完整的風險列表，便于將來的風險分析過程更加明確。內(nèi)蒙古財經(jīng)大學信息中心召集了校內(nèi)外相關(guān)技術(shù)專家，對項目的風險召開多次頭腦風暴會議，尤其是每個子項目啟動前都至少召開兩次以上的頭腦風暴會議。在頭腦風暴的會議里中不斷有風險被識別出來。每條被識別出來的風險都被記錄下來，并不斷的完善風險分解圖。

（2）系統(tǒng)過程流程圖法。反應(yīng)項目或子項目內(nèi)部各要素之間的相互聯(lián)系，并反映發(fā)生因果關(guān)系的機制。以內(nèi)蒙古財經(jīng)大學數(shù)字化校園平臺遷移為例，闡述系統(tǒng)過程流程圖在搬遷過程中的作用。

通過圖2可以識別出云平臺遷移過程中的最大風險是“數(shù)據(jù)導出”和“數(shù)據(jù)校驗”兩個步驟。

3.風險的輸出

被識別出的風險由風險記錄輸出。風險在風險識別的過程中首先被初始化，而隨著風險分析的進展而更新。風險輸出可以按照搬遷過程中的優(yōu)先級進行排序；按照風險種類進行分組；按照輕重緩急進行分類等等。按照網(wǎng)絡(luò)核心機房搬遷項目云平臺遷移子項目中被識別的風險編寫風險記錄。

風險記錄（按照優(yōu)先級進行排序），見表1。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)核心機房的搬遷工作是一個復(fù)雜的工作，不但包括硬件的物理遷移還包括軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等等一系列相關(guān)的子項目。網(wǎng)絡(luò)核心機房又是學校信息化的中樞神經(jīng)，如果系數(shù)高的風險沒有被識別出，有可能給學校造成無法挽回的損失。因此用科學的方法來識別機房遷移中的風險變得十分的必要，這也勢必是后續(xù)一些高校將遇到的問題。通過此方法可以有效的盡可能多的識別出網(wǎng)絡(luò)核心機房搬遷項目遇到的風險，為制定風險管理計劃提供了重要的依據(jù)，大大降低了高校網(wǎng)絡(luò)核心機房搬遷造成的損失。此類方法不僅對高校網(wǎng)絡(luò)核心機房搬遷有實際的指導意義，對其他行業(yè)類似的項目也同樣具有參考意義。

參考文獻

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