互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展對電子商務(wù)的影響

陳慧英

摘 要

現(xiàn)在大部分的信息會被數(shù)字化并且錄入互聯(lián)網(wǎng)，音樂、影視、新聞、圖片、文章等。其次，現(xiàn)在的智能手機(jī)的功能十分強(qiáng)大，也更加便攜化，加上4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶成為我國網(wǎng)民的主體，目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為人們生活中不可分割的一部分，同時移動支付平臺的發(fā)展也為電子商務(wù)提供了強(qiáng)有力的支持，現(xiàn)在手機(jī)支付已經(jīng)成為一種潮流。數(shù)碼、服飾、禮品的購買，水電費(fèi)，機(jī)票、火車票、汽車票的預(yù)定都可以在在手機(jī)上進(jìn)行。QQ、微信等社交軟件更是風(fēng)靡，讓我們體驗到了最先進(jìn)的科技以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給我們的生活帶來的便捷。中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展突飛猛進(jìn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國的電子商務(wù)也呈現(xiàn)國際化的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)市場有著無限的前景。本文對于電子商務(wù)的幾種模式和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于電子商務(wù)的影響做了簡答的研究與分析。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù)

電子商務(wù)（英文簡寫為EC， e-commerce 或者 ecommerce）?？偟膩碚f，電子商務(wù)是指現(xiàn)實(shí)生活的商業(yè)活動都實(shí)現(xiàn)電子化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。過程匯總運(yùn)用的技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、移動電話。

1 電子商務(wù)模塊可以分為以下的幾種模式

1.1 B2B網(wǎng)站

B2B是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的雙方都是商家，們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。

1.2 B2C也是取其諧音Business to Cunstom（B to C），也即是商家（企業(yè)）對客戶的縮寫

B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。

1.3 C2C即Consumer To Consumer意思是客戶對客戶

C2C商務(wù)平臺就是為買賣雙方提供一個在線交易的平臺，在這個平臺上賣方可以自由競價，達(dá)成協(xié)議之后進(jìn)行交易的模式。

2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展對于電子商務(wù)的影響

2.1 生活方面

2.1.1 銀行業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)下的電子商務(wù)用戶能隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)和軟件對自己的財務(wù)進(jìn)行管理，現(xiàn)在的網(wǎng)銀行體系已經(jīng)非常健全，功能強(qiáng)大。電子商務(wù)用戶可以使用銀行移動終端辦理查詢賬單、進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、接收付款等業(yè)務(wù)，免去了在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的等待。

2.1.2 交易

互聯(lián)網(wǎng)下的電子商務(wù)具有即時性，所以在股票、證券等交易中應(yīng)用非常廣泛。同時智能手機(jī)可用于接收實(shí)時新聞資訊，也可以確認(rèn)訂單并安全地在線進(jìn)行股票交易。

2.1.3 訂票

互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上預(yù)定車票、機(jī)票、入場券等已經(jīng)是家常便飯，且規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大?；ヂ?lián)網(wǎng)定票可以方便核查票證的有無，同時電子商務(wù)用戶能在第一時間知道票價優(yōu)惠或航班取消的消息，也可以在行程突變的情況下從容的通過網(wǎng)絡(luò)臨時更改航班或車次。借助智能手機(jī)，用戶可以瀏覽新聞、觀看電影、查閱資料等。

2.1.4 購物

購物是電子商務(wù)運(yùn)用最廣泛的方面，借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，注冊用戶能夠通過手機(jī)終端完成瀏覽商品、挑選、議價、成交所有的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)購物模式通過移動電子商務(wù)得到改進(jìn)，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)給人們的購物帶來了天翻地覆的變化，淘寶網(wǎng)就是典型的代表。

2.1.5 娛樂

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)也給用戶帶來一系列娛樂服務(wù)。電子商務(wù)用戶不僅可以從智能手機(jī)、pad上收聽音樂，還可以訂購、下載歌曲、電影等，并且可以在網(wǎng)上與朋友們一起玩游戲，共同娛樂?；ヂ?lián)網(wǎng)下的電子商務(wù)給現(xiàn)代生活帶來了方便快捷。

2.2 企業(yè)方面

企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證付款方式的電子化。

2.2.1 拓展企業(yè)市場空間

企業(yè)不需要考慮商品的運(yùn)輸和配送的因素，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)間的往來，眾所周知，每個企業(yè)都會有機(jī)會，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)可以讓每個企業(yè)都有能力成為夢想中的跨國企業(yè)。

2.2.2 減少企業(yè)采購成本

據(jù)統(tǒng)計，通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)進(jìn)行采購管理，互聯(lián)網(wǎng)上平均采購費(fèi)會比線下費(fèi)用降低10%-15%。可見互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)是中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷和電子支付的最佳突破口。

2.2.3 縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，降低企業(yè)庫存量

有了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的應(yīng)用，企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)交易溝通，加強(qiáng)了企業(yè)之間來往的聯(lián)系。利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，在不同地區(qū)的企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)彼此合作共同進(jìn)行同一產(chǎn)品的開發(fā)，這樣就能大大縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。其次，由于信息的延遲與不固定性，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品庫存的產(chǎn)生，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)就可以使供應(yīng)方與需求方能進(jìn)行有效及時地溝通，這樣，供應(yīng)方企業(yè)就可以借助及時有效的溝通提前進(jìn)行定量生產(chǎn)，降低產(chǎn)品庫存避免產(chǎn)品積壓。

2.2.4 提高顧客滿意度

通過互聯(lián)網(wǎng)來服務(wù)客戶存在的優(yōu)勢是，信息量大，成本低， 針對性強(qiáng)，及時性強(qiáng)。中小型企業(yè)可以以很低的成本就了解不同顧客的不同需求，從而有針對性地進(jìn)行服務(wù)，提高客戶的滿意度。

2.3 旅游方面

2.3.1 整合旅游資源

現(xiàn)代旅游業(yè)飛速發(fā)展，各地的旅游景區(qū)正在由單一的觀光型向多元化轉(zhuǎn)變，這就需要景區(qū)整合區(qū)域內(nèi)的旅游資源，這樣就降低了景區(qū)的邊際成本，不僅提升了效益，而且實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)將文化旅游資源分類整合，統(tǒng)一規(guī)劃。如門票預(yù)訂：可以直觀的統(tǒng)計出游客的數(shù)量，這樣就能控制景區(qū)人數(shù)在可承載范圍內(nèi)，這樣通過預(yù)約的游客才能進(jìn)入景區(qū)，對景區(qū)也是一種保護(hù)。

2.3.2 完善旅游設(shè)施

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)建立起來的景區(qū)OA系統(tǒng)、景區(qū)生態(tài)預(yù)警系統(tǒng)、景區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)、ICT系統(tǒng)等，有了這些系統(tǒng)景區(qū)工作人員的管理質(zhì)量和效率就能有大幅度的提升，如有問題能及時采取措施，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益協(xié)調(diào)發(fā)展。還可以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息系統(tǒng)有效控制人流量，車流量，有效的減少景區(qū)的擁堵現(xiàn)象，可以對景區(qū)起到保護(hù)的作用。

2.3.3 擴(kuò)大旅游市場

在我國的旅游狀況是散客游、自助游的出行方式為主體。和旅游團(tuán)不同，這些旅客面臨的問題是如何充分的獲得景區(qū)方便快捷經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，因此他們會對景區(qū)表示出極大的需求，因此互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在加強(qiáng)與顧客的互動交流、提供信息、個性化服務(wù)等方面都有極大的優(yōu)勢。通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的便捷，景區(qū)旅游產(chǎn)品的形象得到高效的傳播，這樣就滿足了游客的個性化需求，同時增加游客選擇景區(qū)的可能性。

中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)市場有著無限的前景并呈現(xiàn)國際化的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)將成為全球的網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)下的電子商務(wù)給為我們帶來更好的購物樂趣和機(jī)遇，為生活帶來方便快捷，為企業(yè)帶來機(jī)會和利益，為現(xiàn)代旅游業(yè)帶來大數(shù)據(jù)和資源整合，今后的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)將給人類帶來更多的福利，給世界帶來巨大的變化。

參考文獻(xiàn)

[1]楊晨光，李海霞.電子商務(wù)[M].西安：西安電子科技大學(xué)出版社，2006：2-3.

[2]高原.中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展情況分析[J].網(wǎng)絡(luò)與信息，2008（05）：11-12.

作者簡介

陳慧英（1982-），女，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市人。學(xué)士學(xué)位。現(xiàn)為包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院講師。研究方向為計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。

作者單位

包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市 014035