聽懂孩子，有效溝通

包利紅

如何聽懂孩子，如何把握和尊重自己和孩子的需求，如何劃清界限，幫助孩子撕掉“標簽”，以發展的眼光看孩子的問題行為，化解“思想病毒”，調適心態，父母的看法和反應均影響著孩子的成長！對處于青春期階段的孩子來說，有效的親子溝通將能助他們順利地度過青春的叛逆期，走過青春這一塊沼澤地！

一、問題界定

誰的內在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒困擾，就說明誰有問題，或者說問題歸屬于誰。也就是說誰有問題，相應的責任就歸屬于誰。在積極傾聽中我們父母就應該在與孩子的溝通中確定到底是誰的問題，誰的需求。家長無需為孩子的問題負責，但可以成為一個促進者、催化劑、幫助媒介，幫助孩子自己尋找問題的解決方法。從長期來看，最有效的一類幫助就是不替代。更準確地說，這種幫助是把尋求問題解決方案的責任留給孩子。而目前有多少父母接手負責孩子的問題，不僅是一個可怕的負擔，還是一個不能完成的任務。因為如果父母總是送上預先做好的解決方案，孩子就會一直依賴父母，無法培養自己獨立解決問題的能力，往往有些時候變成了父母的問題。

二、聽懂孩子

三種基本的傾聽技巧：1、參與傾聽：只是讓說話者知道你在認真聆聽，一般不使用語言，維持沉默，而只用眼神、表情、姿態等肢體語言。2、一般傾聽：使用簡單的語言（ “敲門磚” ）表示接納，鼓勵說話者繼續說下去。3、積極傾聽（鏡子式傾聽）：從談話內容、情感、假設和需求上給說話者恰當、及時的回饋以表達理解（復述、澄清、發問等）。我們需要去“聽”的內容至少三個內容：情緒 、需求、假設（想法）。怎樣進行積極傾聽，了解自己和孩子需求呢？

1.家長必須具備真誠、接納、同理心，引導并傾聽孩子訴說；

2.立即對他表達的“信息”進行歸納；

3.進行正確“解碼”，即理解他表達的真實含義；（真的需求還是困擾？）

4.將“解碼”出的真實感受回饋給他以求得證實。

因為保持溝通渠道暢通比解決問題更重要！在溝通中說需求比要求更讓孩子接受，行為的描述和評價要區別開來，客觀指出行為，如果帶著主觀性評價往往第一句就把孩子惹怒了。因此在親子溝通中，主導者始終是家長，不能繼續溝通的責任在家長身上，家長別自己制造跟孩子的沖突。我們從孩子的行為中聽到了什么，感知到了什么，人際溝通為了滿足彼此的需求，如果意識到了這一點，我想親子溝通應該是暢通無阻的。

三、撕掉負面標簽

其實家長在與孩子的回應中往往會用負面標簽，導致孩子不夠自信和陽光。我們應該學會有效的肯定，并鼓勵孩子發展自信。孩子需要得到肯定和贊賞，如果不關注和肯定孩子可接受的行為，那么孩子就會做出不可接受的行為來引起你的關注。正面標簽會給孩子帶來壓力或引起傲慢。給予肯定和贊賞的“肯定性我信息”：可接受行為+積極影響+良好感受+感謝。如：

你今天收拾了桌子和洗碗，我輕松多了，謝謝你對我的體貼。

你今天及時做完了作業，我不再需要提醒和催促，感覺好多了。謝謝你。

尤其稱贊孩子像父母的優點（傳承品質）這樣做一段時間后，孩子將會朝向我們所夸獎的方向發展！請讓我們每天給孩子肯定和贊賞！

四、幫孩子撕掉負面標簽，正向轉念

1.我不知道。---你是說你還沒有找到答案（方法）？

2.我怎么沒想到啊！我真笨！---你是說自己腦筋有點慢，一時沒想到？

3.是我不好。---你覺得自己這件事做得不夠恰當？

4.我沒資格報名。---你是說條件有點嚴格，你不能符合全部的條件，是嗎？

5.我做不好。---你是擔心你做得不夠完美，是嗎？

不久以后，誰還說我們的孩子不自信？

五、和諧的愛，健全的人格

夫妻關系第一，親子關系第二。孩子是看著父母的背影長大的，父母給孩子最深刻的影響之一就是夫妻關系。夫妻之間應當相互關心、相互幫助、相互尊重，也可以表現出擁抱、牽手等親密行為，但不宜在孩子面前爭吵，打架或者相互貶低。在現實中許多家庭把關系搞混了，親子關系第一，夫妻關系第二，孩子至上的觀念導致許多夫妻關系緊張，從而影響了親子關系。

因此，夫妻之間彼此要形成共識，不在孩子面前吵架，給孩子創造一個溫馨的、安全的成長環境，如果發生爭吵，就要有合理解決的過程和結果，孩子只有在這樣環境中才得取得良好的發展，人格才得以健康發展。父母的看法和反應均影響著孩子的成長

六、做一個教練型家長

我們是否在這樣“愛”孩子： 只管吃穿，不管精神？只看成績，不管能力？只盯作業，不問心情？只教知識，不教家務？只做題目，不陪玩樂？只提要求，不給支持？只有說教，沒有聊天？ 只是滿足，沒有限制？很多時候我也是在這樣反思自己，說的最多的是：“我是對的，我這都是為你好。”孩子能心服口服地接受你的愛嗎？我們很多時候忽略了語言暴力無窮的殺傷力！若多說幾句：“我信任你！我支持你！我愛你！”，家長理解孩子 ，家長了解自己 ，換一種表達去正面積極影響孩子，相信燦爛的笑容會更沁人心脾。

七、做高情商的父母

保持溝通渠道暢通比解決問題更重要！了解我們家長的需要，理解孩子的成長需求：安全、歡樂、體驗、平和、肯定、理解、幫助、關注、尊重、自主、歸屬、成功：、影響、有用。男孩子長大成人的三個階段：離開媽——學會照顧自己和他人；勝過爸——發展出男人的品質和能力；談真愛——找到一個人生伴侶，生生不息。女孩子長大成人的三個階段：離開爸——不把其他男人跟自己的爸爸做比較；臣服媽——傳承媽媽的優秀品質；生孩子——為愛你和你愛的男人生孩子，生生不息。

因此家長今天的養是為了以后的放，用龍應臺《目送》里的話來說，我慢慢地、慢慢地了解到，所謂父女母子一場，只不過意味著，你和他的緣分就是今生今世不斷地在目送他的背影漸行漸遠。你站在小路的這一端，看著他逐漸消失在小路轉彎的地方，而且，他用背影告訴你：不必追。在目送孩子漸行漸遠之前，我們都需要高質量的陪伴！