計算機技術在電子商務中的應用研究

江博

（河南省核工業地質局，河南 鄭州 450000）

計算機技術在電子商務中的應用研究

江博

（河南省核工業地質局，河南 鄭州 450000）

隨著計算機技術的發展，電子商務發展速度不斷提升。與傳統商務相比，電子商務的發展使商品交易更加便捷，節省了大量成本，推動商品的跨區域交易，提高交易的公平性和靈活性等。電子商務的發展離不開計算機技術的強力支持，因此，探討計算機技術在電子商務中的應用具有重要的現實意義。本文重點闡述了電子商務和計算機技術的聯系、計算機技術在電子商務運營中的應用、計算機技術在電子商務安全中的應用三個方面，以期更好地利用計算機技術促進電子商務的發展。

計算機技術；電子商務；運用與發展

電子商務是利用現代計算機技術作為支持，實現交易的商品活動，其中計算機技術廣泛應用于電子商務商品之間的信息交流、配送、支付、發布和推廣等一系列活動中。與傳統商務相比，電子商務的發展使商品交易更加便捷，節省了大量商務成本，推動商品的跨區域交易，提高交易的公平性和靈活性等。電子商務的這些特點使其在我國得到了快速發展，逐漸成為年輕一代的主流購物方式。此外，電子商務涉及工業品、農業品和第三產業用品的經營，其迅速發展有效拉動了全國經濟的發展，并提供了大量的就業機會，對提高全國人民生活水平具有重要作用。因此，對電子商務進行深入研究，促進其進一步發展是非常有必要的。電子商務需要計算機技術的支持，離開計算機技術也就談不上進行電子商務。同時，電子商務對計算機技術提出了較多新要求，推進計算機技術的不斷優化和變革。計算機技術和電子商務彼此促進，又彼此限制，相輔相成。在此前提下探討分析計算機技術在電子商務中的應用情況具有重要意義。

1 電子商務與計算機技術的聯系

電子商務是在計算機技術發展的基礎上發展建立的，其運營脫離計算機技術是無法完成的，可以說計算機技術是電子商務運營的基礎。計算機技術的出現主要是為滿足相應的社會需求，而電子商務的新需求也推動計算機技術的進一步發展。

1.1 計算機技術和電子商務相互促進

電子商務發展和計算機技術的發展是相輔相成的，一方面計算機技術的進步為電子商務的發展提供技術支持；另一方面，電子商務發展對計算機技術提出一些新要求推動計算機技術不斷改進和發展。電子商務的建立和發展必須以計算機技術為支撐，沒有計算機技術，電子商務就不復存在。特別是現代網絡詐騙盛行，沒有完善的計算機網絡安全技術，電子商務就很難維系。通過計算機技術，消費者不需要再到實體店面進行購物，通過購物網站即可實現遠程購物，給消費者提供了極大便利。電子商務的商家通過計算機進行商品發布和廣告發布，不需要實體店面，簡化了銷售流程，節省了不必要的費用支出。此外，計算機技術的應用，使電子商務的信息交流、資金交易和物流配送等更加簡化和高效。當前，電子商務的信息交流和經濟交易都是通過計算機網絡進行的，給一些網絡詐騙人員提供了可乘之機，他們不斷利用黑客技術竊取客戶和商家的交易信息，詐騙錢財，嚴重影響電子商務的發展。為了保障電子商務順利進行，需要不斷優化計算機技術，不斷革新當前的網絡安全技術，以期能更好地為電子商務保駕護航。此外，計算機技術在滿足電子商務相關要求需求的同時，自身也得到了一定的發展。

1.2 電子商務與計算機技術相互制約

電子商務和計算機技術在相互促進的同時，也相互牽制。現代電子商務的建立和發展需要投入相應的資金和人才作為支持，這些是進行電子商務的基本條件，這些投入在一定程度上又限制電子商務的發展。電子商務發展受到限制對計算機技術的要求就會減少，從而影響計算機技術的發展。計算機技術發展受到限制，又反過來影響電子商務的進步。因此，計算機技術和電子商務既相互促進，又相互制約。

2 計算機技術在電子商務運營中的應用

2.1 計算機技術應用于電子商務的信息傳遞和交流

計算機技術在信息流中的應用非常廣泛，使信息的傳遞和交流更加便捷和有效。企業各個單位之間可以通過共享數據庫實現信息共享，使信息在公司內部的傳遞和交流越來越高效和便捷，這對企業綜合全面地做出正確決策較為有利。利用電子數據交換等計算機技術，不同企業之間也可以實現信息的傳遞和交流。利用客戶關系管理系統，企業可針對獲取的客戶信息建立客戶管理檔案，分析不同客戶的信息需求，并與客戶進行有效交流，利于企業進行客戶開發和進行市場走向判斷。客戶可以通過計算機技術瀏覽、分析所需的信息，也可利用計算機與供貨商交流相關產品的信息。總之，計算機技術應用于電子商務各種信息的交流和傳遞中，已經成為電子商務不可或缺的一部分［1］。

2.2 計算機技術應用于電子商務資金支付

電子商務的支付流程大同小異，具體為：開展電子商務過程中，客戶首先在相應的購物網站選擇商品，然后通過計算機進行訂單錄入，完成訂單錄入后，選擇網絡支付的方式，如銀行卡、支付寶或微信等，計算機利用加密技術對錄入的支付信息進行加密處理，然后將訂單轉至供貨商服務器進行審核和確認。供貨商服務器確認無誤后將支付信息轉給相應金融機構的支付系統，金融機構的支付系統對發來的支付系統進行確認和授權。經確認無誤后的支付信息通過計算機加密技術轉回至供貨商的服務器并完成資金轉移。資金轉移完成后，相應金融機構通過支付結算系統將支付成功的信息分別發送給供貨商和客戶，從而完成支付。供貨商和客戶還可以利用計算機上的相應APP查詢資金轉移記錄，進一步確認支付是否成功。支付完成后，供貨商服務器生成購買完成的信息并轉發至客戶計算機。從這個流程可以看出，電子商務支付完全依賴計算機技術，其中涉及供貨商、客戶和相應金融機構的計算機系統，并涉及計算機加密技術等一系列計算機技術。可以說，沒有計算機，電子商務的遠程支付就無法實現。

2.3 計算機技術應用于電子商務的物流配送

計算機技術的不斷進步同時推動電子商務物流的不斷優化，現代電子商務物流中主要依賴的計算機技術有電子訂貨系統和電子數據交換技術等，這些計算機技術的應用使物流變得更加便捷和有效，使商品制造商、供貨商、物流企業與客戶之間可以利用共享的物流信息進行更好的溝通和協商。例如，供貨商可以通過計算機技術將物流的訂單信息發送給物流配送企業，物流配送企業利用ERP系統采集商品上的條形碼信息，做好商品的統計和分類等。利用計算機網絡技術可以實現物流商品的定位、跟蹤及物流信息共享，也可實現需求商和物流配送企業等物流信息的共享，需求商可以通過相應的物流信息進行后期規劃，減少因物流配送延期等造成的不必要影響。供貨商和物流配送部門也可以及時了解物流信息，使商品及時送到顧客手中，提高顧客的滿意度［2］。

3 計算機技術在電子商務安全中的應用

影響電子商務安全性的因素較多，主要因素來源于計算機網絡威脅。眾所周知，電子商務交易平臺是以計算機網絡為載體的，為此，我們要特別重視電子商務中的網絡安全問題。

3.1 計算機技術在電子商務應用中的安全問題

3.1.1 信息泄露。信息泄露是電子商務活動中首要面臨的安全問題。信息泄露的現象屢有發生，需要引起相關部門的特別重視。電子商務活動中，一般涉及兩方面的信息泄露，主要包含相關內容和文件被盜［3］。

3.1.2 篡改。一般來說，電子商務活動中交易雙方的信息大都是準確的。如果這些信息被不法分子獲知，并進行破壞性修改，會使交易雙方發生誤解和怨恨，嚴重時會使得交易終止。

3.1.3 身份識別。身份識別是指交易雙方提供足夠的證明自己身份的信息，使雙方獲得信任基礎。借助身份識別，一方面交易雙方獲得信任基礎，避免互相猜忌；另一方面，可以避免第三者冒名頂替的現象發生。在極端情況下，如果交易雙方出現惡意違規現象，另一方可以借助原來獲知的身份識別，根據合同或約定起訴對方進而維護自身的合法權益。

3.1.4 信息破壞。信息破壞與篡改兩者存在一定的相似性，但也具有根本的區別。引起電子商務活動過程中信息破壞的因素比較多，主要有以下兩類因素：一類是由于網絡軟、硬件的因素發生故障；另一類是由于病毒因素造成的。

3.2 計算機網絡安全技術在電子商務過程中的應用

電子商務使人類與網絡的接觸更加頻繁，在此過程中，一些不法分子采用非法手段進行破壞或者牟取利益，因此黑客、網絡詐騙等現象經常見諸報端。作為網絡安全的重要防線，網絡安全技術的重要性不言而喻。現在詳細探討虛擬專用網技術、認證技術、加密技術、防火墻技術及入侵檢測技術等幾種主要的先進技術。

3.2.1 虛擬專用網技術。虛擬專用網技術是解決信息安全問題最成功的技術之一。虛擬專用網是虛擬專用網技術的載體，其是一種專用網絡，專用于網絡電子交易。虛擬專用網技術主要包含隧道、加解密、密鑰管理和身份認證四種技術。虛擬專用網技術是在公共網絡上開辟專用的安全通道，特定信息在其中“暢通無阻”。一般來說，虛擬專用網中產生的信息量較大通信雙方按照既定的約定，在虛擬專用網技術的護航下，信息的安全性和穩定性能得到可靠保證。

3.2.2 加密技術。加密技術就是將信息按照一定的規則進行處理，信息接受者按照既定的密鑰將信息進行轉換，進而獲得完整的原始信息。加密技術使不法分子即使獲得了信息，也不能獲得真實有效的信息，從而保證了信息的安全。借助加密技術，電子商務交易活動中信息的安全性得到可靠保障，進而使交易活動正常進行。

3.2.3 認證技術。認證技術是指驗證信息發送者的身份和信息的完整準確性。借助認證技術，能阻止不法分子對網絡發動攻擊，從而保證電子商務交易活動的安全進行。數字簽名技術是認證技術中最常使用的技術，也是電子商務安全密保系統中最重要的安全技術。身份識別技術在認證技術中也經常使用，主要包含口令、移動和數字證書三種形式。借助這些認證技術，電子交易活動得以順利進行。

3.2.4 防火墻技術。在內外部網絡之間建造一道“防護墻”，就是通常意義上所說的防火墻。所有進入者都要經過這道防護墻，否則無法進入網絡。當然，只有防火墻的密鑰者才能進入網絡。借助網絡訪問的統計記錄，就能自動識別和篩選非法入侵者，從而保證網絡信息的安全。

3.2.5 入侵檢測系統。在網絡信息傳輸過程中，一旦發現數據異常，入侵檢測系統就能及時自動發出警示或者采取相應措施。借助相應設備，入侵檢測系統能保障數據的正常傳輸，維護計算機網絡安全。

4 結語

隨著計算機技術的發展，電子商務的發展日新月異。反過來，電子商務的飛速發展又促使計算機技術向更深層次發展。兩者聯系緊密，不可分割。計算機行業的領軍者，要深入鉆研，研究新的技術方法，保障信息的安全傳輸，從而保障電子商務交易活動正常進行。

［1］ 程艷艷.淺談計算機網絡安全技術在電子商務中的應用［J］.數字產業，2014（3）：84-85.

［2］ 鐘宇平.探析計算機技術在電子商務中的應用［J］.科技論壇，2015（4）：163-165.

［3］ 余敦敏.計算機技術在電子商務中的應用［J］.信息與電腦，2016（18）：62-63.

Brief Analysisthe Application of Computer Technologyin E-Commerce

JiangBo
（Henan Province Nuclear Geology，Zhengzhou Henan 450000）

s:As the development of computer technology,E-commerce grows rapidly.Comparing with tradi?tional business,E-commerce development makes the commodity transaction be more convenient and saves ample amount of business cost.In addition,E-commerce promotes the merchandise cross-regional transac?tion and improves transaction equity and flexibility.Because E-commerce development can’t deviate from the computer technology support,familiarizing computer technology has crucial practical significance in ecommerce application.To promote e-commerce development by using computer technology accordingly,this paper stated the connection between e-commerce and computer technology、the application of computer tech?nology in e-commerce operation、the application of computer technology in e-commerce security.

computer technology；E-commerce；application and development

TP309

A

1003-5168（2017）11-0020-03

2017-10-09

江博（1988-），男，本科，助理工程師，研究方向：電子商務。