運用“互聯網+”思維創新工會工作的思考與實踐

顧為民

(上海臻友設備工程技術有限公司， 200540)

運用“互聯網+”思維創新工會工作的思考與實踐

顧為民

(上海臻友設備工程技術有限公司， 200540)

上海臻友設備工程技術有限公司是一家民營企業，主要從事檢維修安裝行業。自2015年10月重組以來，由于人員結構比較復雜、作業地域比較分散、承擔的任務比較艱巨等方面的原因，工會工作舉步維艱，難以取得成效。針對這樣的情況，我們嘗試用“互聯網+”思維來開展工會工作。從2016年農歷新年開始，我們根據公司實際情況，積極運用“互聯網+”思維來創新工會工作，初步形成了“一微、一群、一網、一數據”的“四個一”工作思路和方法，收到了明顯的效果，得到了廣大員工的普遍歡迎。

思維創新；優質服務；互聯網；數據化

1 打造“一微”，讓信息傳播插上翅膀

2016年以來，為了活躍職工生活，形成公司和諧氛圍，工會通過微信公眾號，共發布微信作品近200篇，閱讀總量，單篇閱讀量之最達389條，呈現出“三性”的特點：一是體現了及時性，品牌效應初現；二是體現了豐富性，在實戰演習、突發事件處置等方面彌補了傳統宣傳工具的不足，且更有優勢；三是體現了參與性，在各種檢修任務面前，引導、激勵大家團結協作、攻堅克難，起到了提氣鼓勁的作用，基本形成了“網上廠報”的態勢。這種態勢，為我們在短期內凝聚職工，打造網上職工之家，起到了十分有益的作用。

2 鍛造“一群”，讓優質服務躍上臺階

我們的主戰場是主業的大檢修戰場。這個戰場，是最能體現我們公司工作水平、工作能力和工作效果的試金石，同時，也是對我們工會工作的最大考驗。在大檢修中，如何更好地傾聽職工呼聲，及時地把他們在大檢修中的困難和需求作為工會互聯網群的主要目標和追求，盡可能的通過“一群”為職工提供最優質的服務。我們做了積極的探索，組織開展了“決戰40天，確保2016年度大檢修保質保量完工”勞動競賽，廣大檢修員工積極參與，涌現了一大批大檢修先進集體和先進個人。經過我們的努力，“一群”已成為公司廣大員工的心靈之家、服務之家、和諧之家。我們深切感到，只有我們牢固樹立并充分運用“互聯網+”思維，把員工當做自己的服務對象，把讓員工從工會互聯網群中獲取真正的優質體驗和幫助當做我們的服務目標，工會工作才能夠贏得員工的信賴和支持，才能在經濟發展進入新常態的過程中開創出全新的局面。

3 建造“一網”，讓形象提升攀上高峰

臻友公司90%以上的員工都是網民，互聯網、智能手機已成為大家的生活必需品，而足不出戶，通過手機、網絡搞定生活和工作中的大事小情，已成為廣大員工的選擇。為此，我們順應現實和趨勢，努力將職工信息納入網上數據系統并進行動態管理，把工會開展的主要工作搬到網上，以高效和活潑的形式吸引職工隨時積極參與。2016年檢修，我們把一線檢修職工的精神風貌制作成檢修宣傳片，放在網上，宣傳了企業文化，弘揚正氣，又大大展現了員工們的斗志。新鮮而又生動的事例啟示我們，在互聯網時代，工會工作一切圍繞員工，一切為員工服務，員工需要什么，就提供給員工什么。比如我們精心制作的短片，形象和及時的展現了職工的精神風貌，盡管大檢修中員工非常疲勞，但通過身邊的事和人的展示，起了極大的激勵作用，也讓員工迸發出極大的積極性和創造性，保證了大檢修任務的圓滿完成，也使我們這支隊伍的技術素質得到了極大的提升。

4 鑄造“一據”，讓工作效果搭上快車

借助“互聯網+”思維模式中的大數據概念，我們積極探索運用信息化手段收集整理生產相關數據，特別是“安全生產”方面的數據，適時向員工公開，適當對外公布，有效地增強了員工的安全意識，也促進了其工作效率的提高。例如：通過釘釘信息平臺傳遞，大檢修各區域違章率較之前有較大下降。

我們還利用釘釘辦公平臺，拉近與每一位員工的距離，滿足了公司精神文化建設的需求。通過論壇平臺網絡的搭建方便員工進言獻策，倡導我們的員工在論壇中發揮“小辣椒”與“啄木鳥”的作用，為自己增值為企業增效。論壇版塊設置包括“企業雜談”、“意見分享吧”、“讀書分享吧”、“閑聊區”、“公告欄”等，根據員工需求適時調整論壇版塊設置，引導公司全體員工樹立人人都是經營者的理念，形成了積極向上的學習、交流氛圍。

我們認為，互聯網的本質是數據化，不管互聯網發展成如何，它最基本的構成還是數據。工會干部要提升自己運用數據的能力，最主要的還是要堅持以員工為本。數據作為技術只是客體，必須為人服務，以員工為本，離開了這一根本，就什么都不是。所以，在牢固樹立以人為本的思想的同時，工會干部一定要學會運用“互聯網+”思維，用好數據來指導工會工作，這是我們基層工會干部在互聯網時代的立身之本。只有真正樹立起了“互聯網+”思維，我們才能順應互聯網時代的發展要求，面對經濟發展進入新常態的挑戰，以改革創新精神不斷開創工會工作新的局面。