探索企業工會信息化建設的途徑

孟盼龍田曉龍陳亞利耿強

(1中國石油集團長慶油田分公司工會,陜西 西安 710021)

(2中國石油集團長慶油田分公司第一采氣廠,陜西 西安 710021)

探索企業工會信息化建設的途徑

孟盼龍1田曉龍2陳亞利1耿強1

(1中國石油集團長慶油田分公司工會,陜西 西安 710021)

(2中國石油集團長慶油田分公司第一采氣廠,陜西 西安 710021)

加強工會信息化建設，是落實黨中央關于加強群團工作的具體行動，是新時期充分發揮工會作用、推動創新、改進工會工作的重要手段，更是涉及工會理論、方法、職能、作用的系統性工作。

企業工會;信息化建設;途徑

1 意義

（1）推動工會管理體系的革新。伴隨著即時通信、云計算、大數據等信息技術的不斷出現，逐漸應用，改變了過去依靠紙質、電話等信息交流方式，信息傳遞更加快捷、準確，辦事效率大幅提升。工會信息化建設，將促進組織體制、運行機制和活動方式的進一步優化，加快向企業所需、員工所盼的方向發展，進而增強工會活力，推動工會創新發展。

（2）推動工會服務水平的提升。企業工會信息化建設作為加強工會自身建設的一個窗口，倒逼工會主動作為、履行職責、強化服務。信息化建設的持續深入，將增強工會干部隊伍的大局意識、服務意識，更加緊密聯系員工群眾；將促進信息化優勢發揮，按照員工的真實愿望和實際需求快速的調整、完善服務內容；將增進員工參與企業治理，凝聚群體智慧，構建和諧勞動關系。

（3）推動工會更好的履行四大職能。當前，在經濟下行壓力和各類矛盾交織的背景下，新媒體、新思潮、多元化價值理念的復合作用，加強信息化建設，改進工會工作，有利于凝聚員工深化改革，有利于維護員工切身利益，有利于密切群眾促進穩定。加大網格化工會建設，將工會工作延伸到全體員工，發出工會組織聲音、參與工會活動，網上網下工作相互促進、持續推進，使工會工作更好地貼近員工、貼近人心。

2 基本思路

（1）把實干放在首位位置。工會信息化建設的是否順利、能否成功，取決于運用成效。實用是基礎。不能只是宣傳、教育、引導以及政策、經驗、講話等的表述，而要為職工真正解決困難，能為維權維護發揮實際作用。不僅形式上易操作，內容更貼近，而且管理上要更便捷，回應更直接，跟蹤更及時。好用是關鍵。要把工會信息化建設定義為“網上職工之家”。由于員工的文化程度、理解認知水平有高有低，所以一定要符合大眾行為習慣，簡單易操作。有效是保障。堅持將有效作為信息化建設的一個重要基點。只有信息化成果能有效為員工解決問題，能為員工維權助力，能及時回應員工的呼聲，才能為員工所認同、接受。

（2）以員工為中心抓建設。只有以員工為中心，贏得員工的支持、參與，工會信息化建設才能更好、更快地邁開步伐。將員工放在第一位。工會信息化的對象是員工，要保證提供的內容與員工所思所想的一致性，知道員工需求是什么，如何滿足員工需求，不斷更新挖潛內容價值，增強員工使用體驗感。堅持以員工需求為導向。多方掌握員工需要，建立信息共享和便捷的溝通渠道，全方位提供溝通、學習、便捷生活和維權維護等服務，只要能在線上辦理的事情，就一次性解決到位。建立有效互動的模式。要尋找員工感興趣的話題，主動制造氛圍，在互動交談中幫助員工找到家的溫暖；建立線上線下、有效互動的工作機制，通過開展熱聊、討論、問答等活動，形成網格化工會的新氣象、新規矩。

（3）暢通工會與員工互動的通道。工會信息化建設就是服務員工的載體平臺建設，將更多的線下工作轉移到線上來，打通服務員工的“最后一公里”。打造網上辦公平臺。網上辦公可以拓寬工會工作的空間，加強工會自身門戶網站的建設，多開發和利用第三方平臺構建職工交流平臺，提高辦事效率，以多樣化、個性化的服務內容做好“窗口”工作。把培訓課堂搬到“指尖”。工會要發揮“大學校”作用，積極引入圖書閱讀、培訓課堂在線平臺，架接到工會信息化平臺上，員工隨時隨地能夠通過點擊鏈接的輕松訪問，推進學習培訓常態化開展。搭建分享平臺。要連接各大門戶網站，讓員工在遇到問題上“一站式”到達，尋求權威性的解答。建立自由開放的平臺，供員工分享內容和鏈接，如拼車信息、風采展示等，讓員工成為內容提供者，工會作為審核者。

3 具體實踐

（1）總體規劃、統籌推進。堅持頂層設計，明確路線圖，確定總體思路、基本原則、發展目標和重點行動。信息化建設包括了基礎設施、軟件開發、信息資源等方面，涉及資金投入、人員調配、工會業務整合等問題，做好協調、指導和服務，形成長效機制。要加強信息化人才隊伍建設，建立激勵機制，培訓新技術、新設備、新方法，著力打造懂工會業務懂信息技術的人才隊伍。

（2）完善工會網絡平臺。切實建好“工會網站”，融合網絡資源，變革服務模式，實現資源集中共享、服務集中提供。建立工會信息化管理系統，完善工會組織、會員信息、困難群體、先進個人等大數據，通過分析、智能響應等方式，實現動態管理，促進依法合規，著力打造數字化、自動化、信息化的工會信息化管理平臺。推進扁平化的新實踐，推出工會微信公眾號、工會QQ群、工會移動客戶端、微博等，滿足員工多元化訴求。

（3）抓好標準體系建設。要建立工會信息化的統一標準，不能各搞一套、互不溝通，系統間不兼容，避免重復操作、多次錄入。要建立標準體系，實現信息傳輸時效化、工會工作管理模式自動化、維護維權工作智能化、工會資產管理精細化。結合各自實際，對標建設，相互借鑒、取長補短，根據員工群眾的喜愛，推出具有自身特色的信息化成果，強化線上、線下服務能力。

企業工會信息化建設是工會組織革新求變、強化建設的必然趨勢。企業工會需以戰略眼光看待信息化建設，列入重要議事日程，樹立改革創新精神，探索和嘗試將先進理念和手段融入工會工作，持續加強和改進工會工作，不斷推動企業工會發展。

孟盼龍（1989-）男，漢族，甘肅慶陽人，助理工程師，主要從事天然氣氣井管理，及辦公室、工會系統等業務工作。