員工常見負面思想現象產生原因與解決措施探究

石建平(西南油氣田公司非常規油氣開發事業部， 四川 成都 610017)

員工常見負面思想現象產生原因與解決措施探究

石建平(西南油氣田公司非常規油氣開發事業部， 四川 成都 610017)

氣田開發生產具有所處環境艱苦、員工生活和生產條件較差等不利因素，容易使員工產生一些負面情緒與不穩定的思想動態，這些問題應該引起生產管理者的高度重視，全面加強職工隊伍思想建設，積極引導，以確保安全生產穩定運行。

生產；負面思想現象；隱患；事故

根據筆者多年從事員工思想政治工作的經歷，筆者將常見的負面思想現象歸納為“低、老、壞”現象。這些現象在一定程度上干擾著員工的思想，左右著員工的行為。如果不及時加以注意和解決，會對員工團隊的思想建設產生嚴重負面影響。因此，應深刻認識和及時防范治理，保證員工隊伍積極向上，減少或杜絕重大惡性事故的發生。

1 常見職工負面思想現象的概述

根據筆者多年職工思想建設工作的經歷，歸納這些常見的職工負面思想現象為“低、老、壞”現象。

(1)“低”即低標準：在工作中采用較低標準要求自己，使國家法規及單位設立的標準、制度、規定形同虛設。

(2)“老”即老毛病：在工作上屢改屢犯、反復發生而不易糾正的不良行為。

(3)“壞”即壞習慣：在工作中長期逐漸養成的不良作風和習慣，習以為常便成為員工想當然的日常行為。

2 “低、老、壞”現象的特點

“低、老、壞”現象具有違章性，即明顯違背規定、制度以及操作規程；方便性，即操作中為圖方便、省力，跨越或省去操作步驟；隱蔽性，即部分“低、老、壞”現象隱蔽性較強，使作業人員喪失對違規行為的警惕性；頑固性，即“低、老、壞”現象與員工本身的心理生理、受教育程度、環境等多方面因素有關，一旦形成會反復發生；傳染性，即“低、老、壞”一次次不被發現，一次次能僥幸躲過事故，不但跟風效仿，還把“低、老、壞”現象當成工作“經驗”加以傳播；誤導性，即不同的領導、管理者理解錯誤，對操作者形成錯誤的引導；阻礙性，即具有“低、老、壞”現象的員工，通常會在心理上產生對安全規程、規定的逆反作用，妨礙制度的執行和落實；潛伏性，即“低、老、壞”現象可以直接導致事故的發生，甚至能導致惡性事故的發生。但并不是所有的“低、老、壞”都會發生事故。

上述分析了“低、老、壞”現象與人的因素如心理、生理、文化程度、工作狀態等有關，也與我們的管理不到位、制度不落實有關，“低、老、壞”現象不根治，就會時常發生。

3 “低、老、壞”現象形成的原因

(1)主觀原因：出現“低、老、壞”現象的主體是人，總結起來有以下十一種心理狀態。僥幸心理，即在單位安全生產形勢較為穩定的情況下，員工容易放松警戒，產生麻痹心理；取巧心理，即為圖省時省勁，自以為有經驗、辦法多，不按操作規程操作；馬虎心理，即作業時粗枝大葉，對已發生的危險較警惕，對暫未發生、潛伏的危險卻掉以輕心；逞能心理，即某些技能水平較高的員工，有一定工作經驗及理論水平，容易形成“逞能”的習慣；蠻干心理，即有些員工嫌執行制度死板，隨意“創新”工作方法；無知心理，即有些新員工需要師傅傳教，而自身平時不注重學習，自我保護能力差；麻木心理，即部分員工因長期、反復從事同一種作業，工作熱情、積極性下降。在工作過程中即使發現隱患、問題也不及時匯報和處理，同時也不制止發現他人違章；逆反心理，即個別員工對工作、生活環境、社會和管理者不滿，為發泄心中的怨氣故意不按正確方法去操作的個人行為；從眾心理，即一些員工缺少主見，時間久了形成的“低、老、壞”現象；奉上心理，即員工對領導和上級的指揮明知違反程序、規定，也不加思考盲目執行。

(2)“低、老、壞”現象的客觀原因 崗位培訓不到位，培訓時間不夠、培訓流于形式，培訓老師知識、經驗有限，培訓不能達到滿意效果；崗位責任制不健全，責任制規定內容沒有明確員工該干什么、怎么干、干成什么樣子，影響了履行的效果；隨著員工參與社會生活程度的不斷增加，員工受攀比心理影響，導致工作不安心。

4 “低、老、壞”現象的防治

治理“低、老、壞”中應著重抓好六個“結合”。

(1)與崗位責任制履行相結合。開展深化崗位責任制活動，消除違章操作、違章指揮、站場中“跑、冒、滴、漏”等“低、老、壞”行為。

(2)與隱患排查銷項相結合。約80%的隱患是由于“低、老、壞”原因造成的，為此建議持續開展“隱患排查銷項”活動，查找隱患，消除“低、老、壞”現象。

(3)與HSE體系推進相結合。HSE體系推進的許多工具方法，對消除員工存在的一些習慣性違章有非常大的作用。

(4)與安全生產檢查相結合。通過現場監督檢查，對較為頑固的“低、老、壞”行為進行處罰，來強制性消除這些“低、老、壞”現象。

(5)與安全標準化培訓相結合。安全培訓是企業管理的一項重要工作，員工安全意識、操作技能的高低在一定程度上反應了培訓的效果。而形成安全標準化培訓系列對于治理“低、老、壞”現象是非常關鍵的。

(6)與安全文化活動相結合。定期開展形式多樣的安全文化活動，以互動性，娛樂性為主導，激發大家參與的興趣，增強安全文化活動的互動性，提高活動實際效果。

5 結語

本文分析了員工常見負面思想現象的成因，及可能造成事故的潛在因素的問題。筆者認為，只有找準滋生“低、老、壞”現象的根源，全面加強氣田開發員工隊伍的思想建設，采取針對性的措施，將其徹底根除，才能消滅事故隱患，確保日常生產安全進行。

[1]西南油氣田日常安全經驗分享[M].