深度輔導案例：“好”學生的煩惱

劉佳

[案例事件]

學生H，進入首都師范大學之前就讀于北京市一所頗有名氣的示范性高中，以二志愿進入我校，心理落差較大，但所幸的是進入了自己鐘愛的專業。該生對自己要求比較高，對進入大學后的學習生活以及未來四年的目標早在高考結束后的暑假就做了打算。十一國慶假期結束后，該生信心滿滿地開始了各門課程的學習，但由于對大學學習模式、信息搜集方法的不適應，導致了焦慮情緒，于是該生開始懷疑課程安排的合理性，對于一些置入的通識必修課程產生了逃課的想法。另外，焦慮還導致該生過分在意各種作業、考試的排名，對周圍同學的狀態顯示出較為嚴苛的態度，認為大部分同學是在“混日子”，不愿與他們交往，于是將與同學正常交往的時間嚴重擠壓，用以完成自己規定的學習計劃。

大一上半學期期中考試后，該生喜歡上同校一名女孩。這名女孩處于失戀狀態中，不愿獨處，于是經常以好朋友的名義要求該生陪同外出，有時甚至耽誤課程。一方面該生沉溺于通過陪伴以實現追求這名女孩的目的中難以自拔，無法拒絕其各種要求，另一方面，該生因為自己的學習時間被擠占陷入更加嚴重的焦慮情緒。經過一段時間的相處，這名女孩拒絕了該生的表白，該生產生了自卑心理，懷疑是自己身材不夠高大造成的，對自己的外形條件十分不滿。

該生主動找到我尋求幫助，希望改變自己的現狀，我對他前后進行了三次深度輔導，每次控制在1-1.5個小時之內。第一次深度輔導中，我考慮到他和同學關系比較疏離，無處傾訴，所以主要采用傾聽的方式，讓他將積壓在心中的負面情緒盡情釋放，也從他的講述中吸取到很多可以工作的信息。第二次深度輔導中，我集中解決了該生的自卑情緒，借鑒心理咨詢中的認知行為療法，幫助他客觀認識了這段感情，給出他一些可行性較強的建議，幫助他重拾自信。第三次深度輔導中，我集中解決了該生學業適應問題，糾正他對周圍環境的偏見，引導他與同學建立親密關系，重建他對實現既定目標中合理部分的行動力。經過一段時間的調整，在大一這一學年結束時，該生取得了全系績點第二的成績。

[案例分析]

定位問題：考學的落差導致自我認識存在偏差，對自己預期過高，在出現新生適應性問題時，將壓力轉嫁為對學校以及同學的挑剔態度，從而引發消極情緒、人際關系不良等一系列問題。

戀愛問題：這一階段的學生在戀愛過程中容易陷入極端的情緒，并且一旦遭遇挫折，很容易自我否定，產生較強的自卑心理。

適應問題：以該生的綜合能力來看，迅速適應大學學習生活并且在四年之后實現自己考取某高校研究生的目標是基本可以實現的，但由于該生對大學學習和生活準備不足，以及對自身適應期長度認識不清，導致焦慮情緒并且對學業有一定程度上的放任。

[教育方法]

建立談話設置：第一次深度輔導前，我通過查詢新生庫、咨詢班委等途徑了解了該生的一些基本情況，經協商我與該生將深度輔導設置了時限，使該生在談話時對表達內容進行整合和梳理，以此構建一次重獲控制感的對話體驗，重建該生原有的行為規范。

重塑戀愛觀：借鑒心理咨詢中認知行為療法的ABC理論，逐步引導該生認識到這名女孩拒絕與其交往的原因是復雜多元的，表白失敗這一結果與該生自身條件之間沒有必然的因果關系，更不應該用失敗的結果全盤否定自身價值。

助力學業發展：在學習方法上給予一定引導，如推薦一些書目，介紹時間管理方法等，并提出兩條具體可行的建議。第一，針對該生學習狀態被打亂這一現狀，要求該生每周提交本專業的一本課外書目的讀書筆記，以此引導其恢復入學初的學習模式。第二，針對其對自身較矮且微胖的外形不滿這一現狀，要求該生每天抽出一小時進行鍛煉，包括有氧減脂運動和無氧塑性運動，以此引導其保持良好的身體狀態并養成積極的生活習慣。

[教育效果]

通過三次集中的深度輔導加上頻繁的網絡溝通，該生對我產生了很強的信任感，很快恢復了正常的學習生活，并再次確立了最初的目標，各個方面重新走上正軌，在大一學年中獲得全系績點第二名。

[教育案例反思]

有教無類：鑒于我走上輔導員崗位剛滿一年，作為一個新手，在我看來以往深度輔導的首要關注對象是存在適應困難、學業困難或是貧困、家庭構成較為復雜的學生，通過這一案例，讓我意識到每一名學生，甚至是看起來已經適應了大學生活的學生，或多或少都存在著一定程度的困惑和迷茫，所以要不斷拓寬對學生的關注范圍。

用心用情：在日常生活中，要保持和深度輔導對象的聯系，通過網絡溝通或是在一些以班級、院系為單位的集體活動中增加接觸和交流的機會，以此保證深度輔導效果的延續性，讓學生時時刻刻體會到老師對自己的關注和關心，增強其改變現狀的決心和動力。

自我提升：在與該生的深度輔導過程中，我深刻感受到了對相關心理學知識學習的必要性。想真正通過深度輔導幫助學生，需要在今后的輔導員工作道路上學習更多的心理學、教育學以及管理學等學科的知識，提高深度輔導技能。