淺論如何做好高校輔導員工作

鄒海

摘要：

伴隨著當代社會的發展，大學生學習壓力、經濟壓力和就業壓力不斷增強，高校輔導員需要進一步明確自身的責任，當好三個角色，即做學生的學長、當學生的良師、成學生的益友，為大學生的健康成長保駕護航。

關鍵詞：大學生； 輔導員；角色扮演

當今社會主義市場經濟條件下競爭日益激烈，社會階層不斷分化，大學生的學習壓力、經濟壓力和就業壓力不斷增強。大學生的人生觀也出現了新的發展趨勢，其中較突出的表現為強調自我，希望成才，看重利益、比較務實等。如何在改革新時期的社會環境中培養和教育好大學生成為各高校輔導員心頭纏繞的問題。長期的理論研究和實際工作告訴我們，輔導員至少要扮演好三個角色。

一、 沉下“一心”，做學生的學長

著名教育家陶行知說過：“捧著一顆心來，不帶半根草去”。“真的教育是心心相映的活動，唯獨從心里發出來的，才能打到心的深處。”這些話對于高校輔導員來說也是同樣具有現實性。輔導員工作是個十分繁瑣的工作，而輔導員又往往是兼職工作。因此，要使學生能夠受到有效的管理與教育的一個重要方面是輔導員要能用心去做好它。

一般而言，輔導員從工作角度可分為四類。第一類：強調自我管理，往往是開學初、期末開幾次會，中間很少看到人影，美其名為培養自我管理能力，但班委和班團支委有了較大發揮自主空間。第二類：對工作熱情高，但經驗不夠，處理問題效果不很理想。第三類：事無巨細均都親自操刀，且注意關心每一位學生，但學生自我管理能力不足。第四類：了解每一位同學個性，發揮他們特長，使學生學有所獲，班級的個人榮譽很多，但整個班級有點散。在實際工作中我們發現學生最歡迎的是第三、第四類老師。這兩類教師的工作方法雖有所不同，但其共同的特點就是把心沉到了班級中。

把心沉在班級就要去研究學生思想工作的規律。前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基得好得說：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不至于變成一種單調乏味的義務，那就應當引導每一位教師走上研究的這條幸福的道路”。高校輔導員工作雖然瑣碎，但不能僅僅疲于奔命“救火”或做“保姆”。規律之一：通常人的行為是受思想、觀念、意識所控制的。因此要知道學生為什么這樣做，或可能怎么做，就要去了解和研究學生是如何思考的。規律之二：人在本質上是社會關系的總和。因為“思想、觀念、意識的產生最初是直接與人們的物質活動，與人們的物質交往，與現實生活的語言交織在一起”[1]所以，輔導員要花時間去接觸學生，積極參與班級的活動，了解和研究他們的所思所想，這樣工作就可以由外及里、由小見大，防患于未然。同時還要研究對學生影響很大的社會環境，不僅要研究社會的大環境，還要研究學生周圍的小環境，研究營造一些有利于學生進步小環境來影響學生。要做一個受學生歡迎并能給自己帶來工作樂趣的兼職輔導員，只有加強研究輔導員工作中的一些普遍和特殊的規律，以此提高工作效率，起到事半功倍的效應。

把心沉在班級還要能與學生心相通。其中一個很主要的方式就是經常與學生進行換位思考。輔導員對學生的理解要回到自己的學生時代，用一個學長的心態去看待，從學生的處境來設想，這事學生會怎么看、怎么想、怎么做。這樣就容易與學生心靈溝通，學生也會感到教師能理解他們，彼此也會有一種情趣相投的感覺，而學生一般又容易接受與自己情趣觀點相似的教師的教育，這樣師生心理相容的良好教育環境就形成了。在這樣的教育環境中師生雙方都可能把班級的工作看成是自己的事，形成如巴甫諾夫所言的“我們往往不分什么是‘我的，什么是‘你的，然而，正因為這樣，我們的共同事業才能贏得勝利。”[2]

二、實施“兩導”，當學生的良師

好的輔導員一定是個良師，學生都希望并愿意接受良師的教誨。美國波士頓大學管理學院組織行為學教授、研究“良師學習”的權威卡西·克蘭姆（Kathy Kram）指出，良師對個人的影響包含3個方面：1.為個人生涯產生決定性改變。2.角色示范，這種面對面的近身學習，更能夠對一個人的思維、態度與行為造成長期的影響與改變。3.給予情感上的支持。良師不一定要幫學生作出最后決策，但可在學生作自我重大決策時給他們一些啟發引導。這些引導可以來自于老師平時的一些言傳身教，如一些充滿哲理的語句、實例，一些為人處事的方式方法、甚至是喜怒哀樂的性格等。

首先，是成才引導。要成才就要使學生理解社會，使學生把個人的理想與社會需要相結合。為此，通過身邊的名家和普通人的工作與生活和社會發展來引導學生成才的向往。一是典型引導，也就是給學生提供看得見的生動鮮明的典型案例來教育和引導學生向成才之路前進。每所高校一般都有一些德高望重的專家教授和快速成長的新生代名家，還有無數默默無聞，在自己崗位上全心全意為學生、為社會服務，無私奉獻的教職員工。他們的事跡和成長之路可以通過陳列室，報告會、座談會等方式展示給學生，使學生受到先進典型的心靈震撼。以此來引導學生學好專業，立志成才。二是實踐引導，在平時的教學實踐中請優秀教師加強與學生的心靈交流，輔導員要使學生在實踐中發現出優秀教師的閃光點，增強學生成才的緊迫感。三是文化引導，組織豐富多彩的活動，陶冶學生情操，凈化他們的心靈，在潛移默化中提高他們思想覺悟。總之，通過引導，希望學生調整好心態，辯證地看待現在和未來，樹立天生我才必有用的理念，做一個推動社會進步的有用之才。

其次，是就業指導。目前大城市的許多行業一般人才的需求日趨飽和，用人單位對人才質量、 學歷層次要求明顯提高，并愈來愈傾向于緊缺專業的畢業生。而畢業生就業觀念和就業心態的調整卻還不夠及時，對蓬勃興起的非公有制行業等需求不敏感。再加上多數畢業生不愿下基層到艱苦的地方去磨練，也缺乏艱苦創業的意識等，導致了許多專業的畢業生就業出現結構性困難。因此，輔導員有責任和義務加強對學生的職業引導。為此，一方面要加大與用人單位的溝通，利用各種渠道和人際關系積極為學生推薦，并為學生提供更多招聘信息，組織學生參加大型的人才交流會等；另一方面要加強對學生就業的指導，為學生剖析當前的就業形勢，講授公共關系、社會學、面試技巧等方面的知識，如男、女生如何應對性別差異、應聘技巧、違約等問題，使學生逐步適應當前的就業環境，對未來的就業做好充分心理準備。

三、努力“三幫”，成學生的益友

輔導員要實現對本班級規范化、科學化的管理，提高工作質量和效率離不開全面正確地了解學生。俄國教育家烏申斯基說：“如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就必須首先從一切方面去了解人。”一是了解班集體，二是了解學生個人基本情況，學生的個性情況。在了解的基礎上要盡自己所能幫助學生解決在生活和學習上的困難。步入青春期的學生，社交圈越來越大，朋友越來越復雜，他們的迷茫也越來越多。可因父母年紀大，有代溝；朋友年紀輕，太膚淺；網友距離遠，不理解。他們的苦悶有時會感到無處訴說，如果輔導員能夠有效地改變身份，成為他們的朋友，理解他們，就有可能了解到學生的內心深處，從而使輔導員工作更有的放矢。長期的實際工作告訴我們：大學生在成長的道路上會遇到許多困難需要得到輔導員的幫助，尤其是希望得到三個方面的幫助。

其一是“幫生活”，就是要把工作職責融入到學生日常衣食住行上。當代大學生大半是在父母和親人的溺愛下長大的，沒有生活困苦受挫的經歷，所以心理比較脆弱。因此，輔導員要以平等的身份、無微不至的關懷和高度的責任感為學生學習、考研、生活、就業服務，使學生感到輔導員不是朋友，卻勝似朋友，有心事愿向你吐露，有困難愿向你求助。幫生活尤其要幫家庭困難的學生渡過難關。有時越是貧困的學生越是不想讓人知道自己的生活窘境，這些學生需要得到教師和學校的關心和幫助，使這些學生都能順利地完成學業。

其二是“幫學習”，就是在解決學習目的的前提下，矯正學生在學習中表現出的各種不良習慣和行為，注重幫助學生解除學習中的各種障礙，使每個學生在各自的起點上不斷提高，并獲得較強的學習能力。在應試教育模式中成長起來的學生出現了一些學習上的缺陷。第一，是動手能力較差。這就需要輔導員想方設法，一方面要求同學懂得注重理論與實踐相結合的重要性，另一方面可利用自己的人脈關系請帶教老師多關心，發現問題及時指正。這樣可以使這些同學盡快地樹立起自信，提高動手能力。第二，有些學生在個別課上與其他同學有明顯的差距，因此輔導員有責任鼓勵幫助同學樹立信心，迎頭趕上。

其三是“幫思想”，就是要有針對性地解決學生不同類型的思想問題，讓學生認識社會，樹立遠大的理想信念。輔導員要提升學生思想境界，可組織同學黨章學習小組，邀請一些先進黨員向學生暢談自己思想升華的成長過程，增加學生對黨和組織的感性與理性認識。也可邀請有關方面的專家學者講解一些社會發展中的難點問題，加深學生對中國現狀的理解，感受作為中國年輕一代，社會對自已的期望和自己對社會的責任。輔導員還要解開一些學生的思想困惑。一般而言，學生的困惑主要在愛情、學業和人際關系上。這些思想問題要努力做到一把鑰匙開一把鎖。在強調傾聽的基礎上，幫助學生分析思想困惑的深層原因，尋找最好的解決方法。

做學生的“學長”、“良師”、“益友”，是輔導員做好學生思想政治工作的需要，也是加強學生管理工作的有效方法。它豐富了教書育人的內涵，延伸和擴展了“解惑”的空間，充實和豐富了學生素質教育的內容。教育工作者“要忠誠于人民教育事業，樹立崇高的職業理想和堅定的職業信念，把全部精力和滿腔真情獻給教育事業，做愛崗敬業的模范。要關愛每一名學生，關心每一名學生的成長進步，以真情、真心、真誠教育和影響學生，努力成為學生的良師益友，成為學生健康成長的指導者和引路人”，這是我們做輔導員的職責所在。

[參考文獻]

[1]《馬克思恩格斯選集》第一卷，人民出版社，1972年版，第30頁

[2]《巴甫諾夫選集》科學出版社，1955年版，第32頁

（作者單位：上海應用技術大學馬克思主義學院，上海 201418）