轉型之路

石慶祖

我們談工業4.0也好，互聯網也好，究竟傳統制造業和工業4.0智能制造業的主要區別是什么？一是生產方式。傳統制造生產追求的是規模化生產、降低成本、提升效率，而新生產方式是由用戶和消費者驅動的智能制造。二是動力機制。傳統制造是更低的成本、更高的質量和高效率，而智造時代是從成本、質量、效率的挑戰以及新增的不確定性、多樣性和復雜性來出發。三是管理模式。傳統制造是以泰勒的管理理論和豐田精益生產為主的管理模式，現在數據正作為管理的核心，替代以往人的管理。四是系統體系。以前傳統制造業的體系是相對穩定簡單的機械系統，而將來智能制造的體系是復雜的、柔性的、不確定的體系。五是解決之道。傳統制造是生產裝備的自動化，智能制造是數據生成加工。六是產品形態。傳統制造是黑箱產品，而智能制造是透明化產品。

不過，并不是機器人、ERP等領域的應用改造就是真正的工業4.0，我認為真正的智能制造不僅是產品的生產，更是把產品生產過程中的相應知識和對客戶的理解同時進行制造。真正的智能制造或者說工業4.0的核心是企業制造部門應該由原來的單純成本中心變成利潤中心，彼此有所交互。同時基于數據的應用，生產企業可以實時與用戶相連，為其提供在產品之上的服務。而未來，智能制造對大家的影響，將不僅是技術革命、生產力的變化，還有生產關系的變化、商業模式的改變，最終通過消費模式影響我們生活的方方面面。

那如果要做工業4.0轉型升級，企業該怎么做？現在大家都比較關注個性化定制發展，究竟紅領的大規模個性化定制與人為的大規模生產有哪些區別？在管理理念上，大規模生產的管理理念是以產品為中心，以低成本贏得市場，大規模定制是以顧客為中心，以快速響應贏得市場。在驅動方式上，大規模生產是根據市場預測安排生產，屬于推動式的生產方式，大規模定制是根據客戶定點安排生產，屬于拉動式生產方式。在核心上，大規模生產是通過穩定性和控制力取得高效率，大規模定制是通過靈活性和快速響應來實現多樣化和定制化。在戰略上，大規模生產是成本領先戰略，通過降低成本、提高生產效率獲得競爭優勢，大規模定制是差異化戰略，通過快速反應，提供個性化的產品獲取競爭優勢。在目標上，大規模生產是以低價格開發、生產、銷售、交付產品和服務，大規模定制是以多樣化和定制化提高產品附加值。

從大規模生產到大規模定制的過程中，大部分企業家首先改變的是最終消費者是什么，以前消費者是大眾市場，看到的是一類人群，而現在的消費者是動態的，針對不同的產品有所不同，甚至包括信息流、物流、資金流（雙向）等，消費者成為營銷、生產、設計各個環節的啟動者。在我看來，個性化定制的最明顯優點是它能讓商品更便宜，產品更加個性化、品質有保證，交貨周期及庫存都能有效控制。而其核心就是構建基于數據驅動的生產體系，通過用戶個性化定制，實現經驗備貨向個性化定制的轉變；在研發方面，做到用戶個性化需求和體驗所提供的標準化需求的匹配；在大供應鏈環節，實現個性化定制的數據驅動和訂單驅動。我們建議企業要想轉型升級，就一定要有一套自己的理論體系及具體實施步驟與方案。在這個基礎上，從人才、標準精益生產、營銷、智能設備、大數據運用五方面加以提升，而設計領域中的數據，設計的版形不斷疊加，將會成為新的領域和新的產品，為企業產生新的價值。