無知比知識更容易造就自信一次搞懂領導力

一流的大老闆們基本上將時間花在以下 3件事：1. 掌握趨勢（思考未來的方向）；2.不斷發掘人才（包含內部與外部）； 3. 改變自己提升團隊能力（領導力）。然而，多數高管由於擁有多年工作經驗， 很容易陷入一個誤區，總以為隨著自己多年經驗的積累，自然而然擁有超凡的領導力，可事實真是如此嗎？

達克效應

創造出「物競天擇、適者生存」結論的生物學家達爾文曾經說過一句話：「無知比知識更容易造就自信！」，簡單地說就是當你沒有足夠的知識來評估自身的情勢時，就非常容易高估自身的能力。1999年，美國兩位心理學家戴維（David Dunning）和賈斯汀（Justin Kruger）就根據此一觀點共同發表了他們的研究：「你不知道自己無知！」，並提出了「達克效應」來解釋此現象。

假設：

多數人由於知識有限，因此無法了解自身能力的不足，一般多傾向於高估自己，要一直到遇到相關的事件或是接受相關訓練之後，才會明白自己先前有多天真。

驗證：

戴維（David Dunning）和賈斯汀（Justin Kruger）通過問卷測量受試者的能力，內容包含幽默感、文法、邏輯思考等專案，當測驗結束之後，再請這一群受試者自行預測自己在整體中的排名。

結果：

最終拿「測驗的結果」跟「自行預測的排名」進行比對， 結果顯示大部分人評估自己的名次，都遠遠高於自己實際的排名，實驗證明人們有高估自身能力的傾向，而且實驗還發現了一個有趣的現象，有一部分成績特別差的人，反而覺得自己的排名愈前面。

不知道看完上述的實驗，你的想法是甚麼呢？還認為自己擁有過人的天賦和領導力嗎？！

關於領導力

領導力是指一個人影響一群人完成共同的目標！

如果一定要給領導力下一個簡單的定義，我想會有以下4個重點：

●辨識發展：

能夠不斷引進更優秀的人，同時確保現有團隊不斷提升；

●指導支持：

對於工作中發生的問題， 可以給予部屬明確的支持與指導；

●激勵團隊：

在面對危機的時候， 能夠把控全局並激勵團結凝聚團隊向心力；

●遠見與策略：

高瞻遠矚能夠對於未來的方向與趨勢有一定的預測與判斷能力。

領導力重要嗎？

優秀的公司一定有傑出的領導，領導風格必然影響組織氛圍，一直以來組織氛圍是影響組織績效的核心關鍵因素之一！因此我深信領導力是區分「傑出表現」和「一般表現」的決定因素。

領導者是天生？

傑出領導者多有明確的目標，堅持不懈，並能在達成目標的過程中不斷擴大自己的舒適區。經驗告訴我們，一個優秀的領導者其過往的經驗與成長至關重要。沒有人是天生的領導者，都是後天經驗積累的過程中不停吸收新知識，持續成長，使他們能夠不斷拓展自我舒適圈、塑造自身能力並最終成為一名成熟傑出的領導者。

年齡層的差異？

60/70工作穩定性強：

●面對困難時有條理、執著、勤奮

●更關注集體的目標而不是個人

●習慣低調並期望用努力勤奮來清楚地表明自我

●缺乏創新和創業精神

●相對不熟悉新科技

80後：

●強調快樂，生活趣味化

●喜歡創新但也承認經典

●希望更快承擔更多責任

●挑戰權威，希望和管理者建立直接溝通

●相比其他同事工作滿意度更低

●對公司的忠誠度更低

90後：

●找捷徑

●成人性與孩童性共存

●社會/家庭關係朋友化

●解構權威

●生活娛樂化

●尋求刺激，蹦極式體驗

領導風格

簡單來說，領導風格是領導者用於計畫、組織、激勵和控制他人工作時的行為表現。領導風格之所以非常重要，是因為它必然影響組織氛圍， 而組織氛圍是影響組織績效的核心關鍵！每個領導都擁有自身不同的風格，一般可以分為六大類：

1.指令：

要求服從命令

2.願景：

強調願景跟目標

3.親和：

創造一種和諧的氛圍

4.民主：

通過討論來達成共識

5.領跑：

自己身先士卒，拚命幹

6.教練：

幫助他人來達成任務

在不同的情況下會使用不同的領導風格，但總是有一些是你特別擅長或習慣使用的，優秀的領導人往往具備多種領導風格， 重點在於他們能根據實際需要在不同的領導風格之間靈活切換。每一種領導風格都有它的意義，儘管有一些比其他的有更多積極的作用。根據統計，優秀領導者與一般領導者的差異主要在於，他們往往更多地使用「願景、親和、民主跟教練」這4項領導風格。

根據這10多年來在德勤學院授課的經驗總結，領導力提升的關鍵步驟在於：

1.不斷提升自我認知；

2.不斷通過各種方式提升自己；

3.透過改變自己，進一步影響與發展團隊；

4.通過團隊成長來達成組織目標。如果領導者只想改變他人，卻不先改變自己，是無法成為優秀的領導者的！endprint