基于雙向視角的高職學(xué)生畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量提升的調(diào)研

馬娜

摘 要：高職學(xué)生畢業(yè)設(shè)計是高職學(xué)生培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，我國對高職教育教學(xué)提出的要求是要“以真實的工作任務(wù)和社會產(chǎn)品為載體組織教學(xué)內(nèi)容”。本著擯棄“教師本位”的思想，該文就市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計問題，結(jié)合教師的供給資源，對學(xué)生的需求進(jìn)行研究，采取定性與定量相結(jié)合的方式對畢業(yè)設(shè)計的需求項進(jìn)行獲取、認(rèn)知、整理，以及相對重要程度的確定。由此識別出畢業(yè)設(shè)計中的薄弱環(huán)節(jié)，為畢業(yè)設(shè)計的改進(jìn)提供方向。

關(guān)鍵詞：高職畢業(yè)設(shè)計 學(xué)生需求 教師供給 重要度

中圖分類號：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）10（b）-0155-02

教學(xué)活動的有效開展和有序進(jìn)行，是高職院校人才培養(yǎng)的重要工作。我國對高職教育教學(xué)提出的要求是要“以真實的工作任務(wù)和社會產(chǎn)品為載體組織教學(xué)內(nèi)容”。畢業(yè)設(shè)計被稱之為“最后一公里”的教學(xué)環(huán)節(jié)，是考察和提升學(xué)生專業(yè)知識水平和綜合素質(zhì)能力的極為重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。

畢業(yè)設(shè)計啟動之時，學(xué)生已經(jīng)經(jīng)歷了系統(tǒng)理論知識的學(xué)習(xí)，以及實訓(xùn)課程中實踐技能的鍛煉。隨著高職教育發(fā)展中校企合作的不斷深入，很多市場營銷實訓(xùn)課程是在企業(yè)中進(jìn)行的，學(xué)生對企業(yè)的運(yùn)作模式、基本的銷售流程、產(chǎn)品知識等有一定程度的認(rèn)知、了解。因此，學(xué)生對畢業(yè)設(shè)計如何開展讓自己學(xué)有所獲是具備發(fā)言權(quán)的，即學(xué)生的需求是成立的。與此同時，不可否認(rèn)高職學(xué)生在自我學(xué)習(xí)能力和自主上相對偏弱，需要教師采取有效的方式方法進(jìn)行激發(fā)和引導(dǎo)。在美國，有專家就教育領(lǐng)域方面的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，美國教師在制定計劃時，花在研究學(xué)生學(xué)習(xí)需求上的時間平均達(dá)到近45%。由此可見，教師清楚自己的供給環(huán)境和資源的基礎(chǔ)上，全面了解學(xué)生的需求，才能真正意義上促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、方法與學(xué)生特征相匹配的和諧狀態(tài)，使得教學(xué)質(zhì)量得以提高。

1 市場營銷學(xué)生畢業(yè)設(shè)計需求的認(rèn)知

準(zhǔn)確把握學(xué)生畢業(yè)設(shè)計上的需求，深入發(fā)掘是較為基礎(chǔ)性的工作。筆者每學(xué)年均需要承擔(dān)市場營銷畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)的教學(xué)任務(wù)，著手該方面的研究以來，便有目的有計劃開始了觀察、收集學(xué)生需求信息的工作。在畢業(yè)設(shè)計過程中設(shè)置了幾個關(guān)鍵的節(jié)點：畢業(yè)設(shè)計啟動階段、畢業(yè)設(shè)計開題階段、畢業(yè)設(shè)計資料收集階段、畢業(yè)設(shè)計書寫階段、畢業(yè)設(shè)計答辯階段。每個階段選擇市場營銷專業(yè)大概20名學(xué)生采取“頭腦風(fēng)暴”的方式暢談自我的需求，前期階段的調(diào)研，鑒于學(xué)生欲望復(fù)雜性，以及利己的本性，加上對該課程的不了解，所表達(dá)的需求是瑣碎的、表面化的。隨著論文階段的逐步推進(jìn)，以及老師過程中指導(dǎo)，學(xué)生所表達(dá)的需求是不斷變化，如更加深入、真實、具體了。當(dāng)然，為了自身利益最大化，感性成分依然或多或少存在，加上自身歸納能力一定程度上的不足，由學(xué)生處收集來的信息是多而雜，信息缺乏厚度，整體缺乏條理。

2 市場營銷學(xué)生畢業(yè)設(shè)計需求信息的整理

雜亂無章的需求信息的有效整理，需要借助老師的專業(yè)知識、能力、視角來進(jìn)行，即采取“學(xué)生—教師”雙向視角，對學(xué)生的信息進(jìn)行更具價值的加工，將需求信息加以分類、進(jìn)行規(guī)范。此環(huán)節(jié)借助整理分類信息所常采用的親和圖（KJ）法，KJ法可以通過聚類的方式形成層次化結(jié)構(gòu)的顧客需求信息，說明了顧客需求之間的概念上從屬和包涵關(guān)系，一定程度上幫助梳理繁冗復(fù)雜的需求信息發(fā)揮了重要作用。具體步驟為以下幾點。

（1）要求學(xué)生將需求闡述寫在紙上；（2）將意思表達(dá)接近的集中在一起，進(jìn)行初級分類；（3）每類信息中選擇信息表達(dá)較好的1張或幾張，進(jìn)行信息的修正、歸納，并依次進(jìn)行羅列，形成學(xué)生的基本需求項目；（4）將基本需求項的內(nèi)容能夠隸屬更高一級需求項的進(jìn)行再次集中、歸并，并命名需求項名稱。

遵循以上方法對學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計需求，結(jié)合供給知識和技能教師的意見進(jìn)行相應(yīng)修正，最終構(gòu)建了兩個層次的學(xué)生需求信息層次結(jié)構(gòu)表（如表1）。

3 市場營銷學(xué)生需求重要性的確定

親和圖（KJ）法采用了定性分析方法就學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的層次化需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行了構(gòu)建，至于各個層次上需求項的重要度需要進(jìn)一步調(diào)研，即所謂定量分析的方法。

3.1 調(diào)研問卷的設(shè)計

調(diào)研問卷的調(diào)研項目由學(xué)生需求層次結(jié)構(gòu)表中的需求項構(gòu)成，每個需求項按照相對重要性分為5個等級，分別有1～5來表示，1級相對重要程度最低，依次排列，5級相對重要程度為最高。要求調(diào)研對象就每個層次需求項的1～5級重要性進(jìn)行勾選打分。

3.2 調(diào)研問卷的發(fā)放

此次調(diào)研共發(fā)放問卷203份，回收有效問卷198份，調(diào)研對象中包括10名專業(yè)教師，其他為市場營銷專業(yè)完成畢業(yè)設(shè)計和正在參與畢業(yè)設(shè)計的學(xué)生。

3.3 調(diào)研結(jié)果

經(jīng)過問卷數(shù)據(jù)整理，依次將各個層次需求項的得分進(jìn)行計算，以各自得分在該層次總分占比多少進(jìn)行該層次相對重要性的衡量，得出以下結(jié)果（如表2）。

4 結(jié)語

通過現(xiàn)階段的調(diào)研不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計體系存在一定程度的問題，如：畢業(yè)設(shè)計前期準(zhǔn)備不足，啟動過于倉促；畢業(yè)設(shè)計形式與本科相關(guān)專業(yè)并無二異，亦采用畢業(yè)論文的形式，形式過于單一；針對高職學(xué)生的培養(yǎng)方向注重動手實作能力，畢業(yè)設(shè)計過程是一次很好與企業(yè)深度融合強(qiáng)化營銷活動認(rèn)知的過程，然而畢業(yè)設(shè)計中對企業(yè)營銷職業(yè)活動的感知、參與并不深入。

畢業(yè)設(shè)計的過程是一個系統(tǒng)性的教學(xué)過程，開展結(jié)合教師供給資源的學(xué)生需求的雙向視角分析是該系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)工作，而且要以學(xué)生培養(yǎng)效果最大化的目標(biāo)結(jié)合市場環(huán)境隨時進(jìn)行調(diào)整。

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