彰顯人文關懷 構建和諧醫院

貢美玲

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·衛生管理·

彰顯人文關懷 構建和諧醫院

貢美玲

人文關懷; 和諧醫院; 醫院,綜合

伴隨全民素質的提高和醫療衛生體制的不斷縱深改革，人們對醫療服務質量、醫療技能和醫療服務環境的需求發生深刻的變化。面對新形勢的嚴峻挑戰，作為醫務工作者一定要明確認識到醫療活動對象是人，患者不僅僅苛求的是醫護工作的專業技能，更有一種心理上期望。而醫學的人文關懷體現的是對人、人的生命、人的身心健康的敬畏、關愛與尊重。那么二者有不謀而合之處，可以說人文關懷是醫患關系的調和油，是醫院未來良性發展的軟環境。人文關懷，是以人的價值為中心，不僅展開馬斯洛需求理論的第一層次需求：人的身體狀況等馬斯洛基本需求，而且展開對人的情感、思想等內心感受的關愛。若要把理論變成切實的實際行動，可以從醫院環境、人文制度、考核制度三個方面來闡述醫院人文關懷具體實施措施。

1 以病人為核心，建立綠色醫院環境

1.1 優化布局——醫院建筑以病人為中心 就目前我國醫院布局來看，因用地緊張、資金有限等原因的擴建，并無長遠發展規劃，往往只根據醫護人員和后勤保障等部門的需要來設計。科室分布雜亂，樓群只是根據早期醫療系統內部規劃來分布，對后期擴建改造造成一定的不便。雖然各醫院一層都設有導醫臺或是指導牌，但病人及探視人員走進如迷宮般的醫院，就診路線重復迂回，內部功能聯系不便，沒有足夠的停車位，空間狹小，影響病人前來就醫，醫療車輛的進出使用。……