細節決定成敗，細節成就完美

我是一名寵物店店主，但首先我是一名寵物美容師。當初我帶著無比美好的愿望進入這個行業，從一個什么都不懂的美寵師助理，一直不斷學習，提升自己，直至創業成為店主，目前經過短短的時間小店也略有成績，這一路上，我也總結了一些經驗，想和廣大的美寵師分享一二，談談寵物美容行業的性質、寵物美容師崗位職責以及大部分服務不足的地方。

寵物美容師綜述

寵物美容，指的是根據科學的理論及實操技能通過清潔、護理、修剪等，為寵物提供日常生活的衛生、養護等專業性的技術服務及標準性、藝術性的美容服務。我認為，作為一名寵物美容師不僅要有良好的職業道德、素養、扎實的綜合理論知識和實操技能，還需要有廣闊的視野與豐富的藝術修養。

工作之中的細節帶來的成敗

細節決定成敗，細節成就完美，“不以惡小而為之，不以善小而不為”。而注意細節其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養出來的。談到日積月累，就不能不涉及到工作素養，工作素養其實就是工作習慣了。目前，70%的狗狗已進入中老年階段，大多受到嚴重的牙結石困擾，其中一部分已經引起牙齦炎癥，可以想象狗狗有多么不適，但很多美寵師對此視而不見，無動于衷，甚至根本沒認識到牙齒護理也是美寵師的工作內容之一。其實這就是素養，你能設身處地為寵物主人考慮多關注寵物的健康，才能獲得寵主的信賴！

我有時看到有些美寵師，為狗狗剪指甲，剪一半漏一半，或者剪過的指甲像刀片般鋒利，用指甲銼刀打磨指甲不仔細！我想不論是因為技術不過關還是工具太糟糕，這都有美寵師自身的原因。因為工作不到位，缺乏責任心，這個比技術不夠好更可怕。

被毛和皮膚護理是美寵師主要的工作之一。如何洗浴，如何拉毛，如何辨認皮膚異?！幻推つw的護理需要正確認識及耐心地做：選擇正確的浴液、護毛產品，需要經過反復使用和觀察，學習正確的拉毛動作，皮膚病防治等等，這是我們職業能力和品質的體現。一只被毛粗糙、患有皮膚病的狗狗，你即使修剪得再漂亮都是不合格的，你能把被毛粗糙、有皮膚病的狗狗，在自己手上變得毛發濃密、皮膚健康，這才是我們的能力體現。

端正工作態度

態度決定一切。曾經有人說，假如你非常熱愛自己的工作，那你的生活就是天堂，假如你非常討厭你的工作，那你的生活就是地獄。我覺得這句話很有道理，因為我們在日常生活里有大部分時間是在工作。我們每天都在生活，每天都要工作，對待工作的態度決定了我們的工作質量，也決定了我們的生活質量。說到態度，我在工作中能看到有些老員工、老資歷的美容師懈怠的工作態度讓人很是失望。他們上班刷微信，打電話，玩游戲，三兩下修剪完一只狗狗，還以為自己已經修剪得特完美，其實瑕疵百出。從經營寵物店的管理方面來講，我想對那些自以為前輩的美容師說，你可以不尊重自己的作品，不尊重自己的職業，但是，請千萬別以“干得累，掙得少，行業不好”這種種的負面情緒去影響新人的成長。

“互聯網+”時代已經來臨，開拓、累積客源的主要辦法不能還只關注活體、寵物用品等交易上，還要提升服務。優質、用心、細致的服務，才能帶來絡繹不絕的客源。要做好寵物美容師這個崗位，需要我們積極發揮自己的主動性和創造性，與時俱進，適應市場和客戶的需求，時刻保持一種積極上進的心態，只要這樣才能勝任工作。有好的工作態度，注重細節，養成好的工作習慣，這樣才能獲得自己想要的結果。最后引用《士兵突擊》里的一句名言：想要得到，必須做到，才能夠得到，與所有的寵物美容師互勉，祝愿我們的寵物美容行業發展得更好！

梁少輝，中山汪星人寵物店創始人