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血液透析中心改良式被服管理的應用效果分析

2017-02-25 15:19:10劉進華余艷凌芳
護士進修雜志 2017年17期
關鍵詞:滿意度管理

劉進華 余艷 凌芳

(上海交通大學附屬蘇州九龍醫院,江蘇 蘇州 215000)

血液透析中心改良式被服管理的應用效果分析

劉進華 余艷 凌芳

(上海交通大學附屬蘇州九龍醫院,江蘇 蘇州 215000)

目的探討改良式被服管理在血液透析中心的臨床應用效果。方法在我院血液透析中心,將2015年1月-2016年1月采用傳統被套式備用床的床單元整理方法設為對照組,將2016年2月-2017年2月采用改良式被服管理設為觀察組。由護理部、院感科及血透室質控組成員實施監控,分別對護理時間及人力、經濟成本、環境、患者滿意度四個方面進行評分。結果觀察組更換一班床單元的時間比對照組短,所需人力相當,減少了護士及護工的腰部勞損;節約了經濟成本;減少了揚塵和更換被服結束時的菌落數;節約了患者等待時間,提升了患者滿意度。結論改良式被服管理省時省力,節約經濟成本,能減少對血液凈化中心環境的污染,提升患者滿意度,促進護患關系,值得推廣應用。

血液透析; 被服管理; 更換床單元; 護理

Hemodialysis; Bedding and clothing management; Replacement bed unit; Nursing

被套式備用床是患者出院后,床單位經終末消毒處理后,鋪成的備用床;其目的是保持病室整潔,準備迎接新患者[1]。根據血液透析中心感染控制操作規程,每位患者透析結束后,床單、枕套、被套應及時更換,做到一人一用一更換[2]。然而,依照管理要求去執行,按照我院透析中心的規模(50臺透析機器,分為上下午兩班),平均每日更換的床單元高達96套次。這帶來的弊端如下:(1)大大增加了工作人員的工作時間及工作量。(2)更換被服使空氣中的揚塵顯著增加,造成了極大的環境污染。(3)增加了被服的損耗,增加了洗衣成本。鑒于此,我科設計了一種調整被服管理的方法,既不違背血液透析中心感染控制的管理要求,又能提升工作效率,減少被服損耗以及清洗被服帶來的經濟成本,滿足患者的需求,減少揚塵,優化環境。現報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我院血液凈化中心共50臺透析機器,分上下午兩班透析,平均每日更換床單元96套。

1.2方法 將2015年1月-2016年1月采用傳統被套式備用床的床單元整理方法設為對照組。將2016年2月-2017年2月采用改良式被服管理設為觀察組。

1.2.1對照組 鋪大單需將大單中線與床對齊,一手托起床頭床墊,另一手伸過床頭中線,將大單塞入床墊下,并依次將床單的中部、尾部平緊地拉入床底,再轉入對側,用同法鋪好床單。鋪被套需將棉胎取出,再按“S”形放入已鋪好的被套內,再依次展開;更換枕套需取出枕芯后再放入干凈枕套內[3]。

1.2.2觀察組

1.2.2.1制定血透室專用被服柜 在搬入新的血透室之際,我們專門設置了被服間,在被服間內量身定制了被服柜,尺寸為45 cm×50 cm的格子柜,每位患者有專用的格子柜,我們按照一三五、二四六相對固定的透析時間分配被服的放置區域,在每個柜子上顯著標識患者的姓名。

1.2.2.2制定血透室專用被服袋 我們根據被子疊起來的大小,專門制作了被服袋;它口子大,容量大,系帶可以收緊提拎,分為藍色和紫色兩色系,方便區別男女病人。每次透析前后,護士或護工會協助患者取放被服袋。

1.2.2.3設立血透室專門管理被服人員 在患者上機前,護工會協助患者取出被服;對年紀大或是病情較嚴重者,護工會護送患者至病床。下機后,護工協助患者將被服收納入被服袋,并集中放置于被服柜內。科內設置被服管理的專門護士,督促協調平日的被服取放,以及每月1次的被服更換,如果被服污染血跡或嘔吐物等,及時更換。

1.2.2.4床單和枕套的管理 關于床單和枕套的管理,各學者意見不一。馬偉平[3]認為簡化鋪床法可用更換枕巾、簡易被罩、床罩的方法代替傳統的更換枕套、被套、床單。床罩無需特意對齊床中線,只需把床罩兩角罩在床墊兩角,拉直再罩床尾兩角即可。 朱艷秋、吳萍[4]認為對準中線依次打開,將床頭的床單反折約30 cm,撐平床單兩端后,將兩角打個結壓在墊子下,轉至床尾,撐緊床單后,反折塞于墊子下,同法將兩角打個結壓在墊子下,最后將中間床單撐平塞于墊子下。我們目前還是采用一人一用一換的方式。

1.3觀察指標 由護理部、院感科及血透室質控組成員實施監控,分別對更換床單元耗用時間和所需人力、經濟成本、更換被服結束時的菌落數、患者滿意度四個方面進行評價。

2 結果

2.1耗用時間和人力 計時是從最后一位患者下完機后開始,觀察組3人同時工作,一人協調患者取放被子,兩人更換床單、枕套,更換完一班患者的床單元48套次,平均總耗時30 min;對照組同樣的條件下,3人同時更換床單元,平均總耗時45 min。很顯然,觀察組省時省力。

2.2經濟成本 觀察組平均每日更換床單及枕套96套次;3個月,去除每周日血液透析中心休息1 d,共78 d;每套床單、枕套清洗價格1.6元,花費11 980.8元。被套每月清洗1次,科室共有血透患者180人次,每套2.13元,共計花費1 150.2元;加上患者被套被血跡或嘔吐物等污染,需要及時更換的費用約300元,損耗200元,共計花費13 631元。對照組平均每日更換96套次床單元,3個月,每套床單元清洗價格3.75元,加上損耗500元,共計28 430.24元。觀察組節約經濟成本14 799.24元,節約比例高達50%以上。

2.3更換被服結束時的菌落數 使用空氣培養皿檢測;觀察組在更換被服結束時的菌落數是13,對照組的菌落數是42。經多人同條件下目測對照組的物品表面浮塵明顯大于觀察組。

2.4患者滿意度 觀察組采用改良的血透室被服管理方法后,節約了患者等待的時間,減少透析區域空氣中的揚塵,減少了患者因空氣中微粒而造成感染的概率,讓患者增加了歸屬感,患者滿意度提升5%。

3 體會

慢性腎臟病發病率逐年上升。患者因慢性腎臟病導致尿毒癥而接受血液透析治療,給家庭、社會帶來沉重負擔。提高血液凈化治療水平,保障患者醫療安全,減少血液凈化治療過程中的感染等事件的發生,已經成為丞待解決的問題[5]。血液透析中的感染控制是工作中的重中之重。血液透析患者的床單被服管理一向要求一床一用一更換。但是回顧它帶來的種種弊端,讓我們不得不去思索如何改良傳統的做法。改良式血透室被服管理的策略既不違背院感的要求,又具有多重優勢,值得臨床推廣。

[1] 崔延.護理學基礎[M].北京:中國科學技術出版社,2007:81-82.

[2] 梅長林,蔣煒,趙偉.中國連鎖血液透析中心臨床實踐指南[M].北京:人民衛生出版社,2016:63.

[3] 馬偉平,許月娥,禤杏華,等.血液透析中心簡化鋪床法的臨床應用效果分析[J].護士進修雜志,2010,25(20):1897-1898.

[4] 朱艷秋,吳萍.減輕護士工作量的鋪床技巧[J].齊魯護理雜志,2010,16(1):117.

[5] 陳香美.血液凈化標準操作規程[M].北京:人民軍醫出版社,2010:7.

劉進華(1979-),女,江蘇,本科,主管護師,從事臨床護理工作

凌芳,E-mail:lingf828@163.com

R472,R459.5

: CDOI: 10.16821/j.cnki.hsjx.2017.17.013

2017-03-01)

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