高職院校學生管理模式創新探析

潘凌云

（信陽職業技術學院經濟管理學院，河南 信陽 464000）

高職院校學生管理模式創新探析

潘凌云

（信陽職業技術學院經濟管理學院，河南 信陽 464000）

當前高職院校學生管理工作存在管理理念落后，管理隊伍亟待加強，學生素質參差不齊等問題，可引進柔性管理理念，通過搭建家校合作的育人平臺、“學習型”文明宿舍的創建、班級“企業化”管理和實施學生“導師制”等模式，增強高職院校學生管理工作的針對性和實效性。

高職學生管理；柔性管理；模式；創新

近二十年來，在社會經濟發展轉型升級力量推動下，高職教育迎來了發展壯大的黃金時期。學生管理工作作為人才培養的重要一環，在高職人才教育培養、和諧校園創建中的重要性不言而喻。面對新形勢，高職院校傳統的剛性管理模式已不適應當代高職學生的實際需求。為更好實現培養高素質技能型人才的教育目的，我們必須改變工作思路，進一步創新高職院校學生管理模式。

一、高職院校學生管理工作現狀

（一）學生管理工作面臨巨大挑戰

大眾化教育背景下，高職教育迎來黃金發展期的同時伴隨而來的是高職院校生源質量明顯下降，在校學生層次差別很大，參差不齊現象突出。有的學生對學習缺乏興趣，自控力差，意志力薄弱；有的學生不善與人交流溝通，協作意識差；有的學生因為高考失利，自暴自棄，個別甚至還有心理障礙等。從整體看，拜金主義、享樂主義盛行，上課遲到早退、課堂玩手機睡覺、考試掛科無所謂等現象在高職院校中不同程度地存在。

（二）學生管理理念相對落后

由于很多高職院校是由中職中專升格成立，因此，在學生管理過程中，不少高職院校仍沿用原有的管理理念和管理方式，強調管理者的權威性和主體地位；管理方式更多的是呈現懲罰、約束、壓制，缺少鼓勵、尊重、關懷元素的注入。嚴格的教育管理規章忽略了學生的個體差異，或多或少地制約了學生的個性發展。在管理者思想意識里，穩定壓倒一切，儼然把自己置身于“消防員”和“保姆”角色[1]，時刻監視學生的一舉一動，只要保證學生安全不出事一切都萬事大吉；在高壓態勢下，學生只是被動接受管理的對象，這種模式導致學生抵觸心理嚴重，怨聲載道，甚至有的學生會與管理者對抗。管理理念和方式的落后，導致有的高職院校學生管理效果欠佳。

（三）學生管理隊伍有待加強

根據教育部的相關規定，高職院校的專職輔導員與學生配比一般是1∶200。由于高職院校辦學規模迅速擴張，不少高職院校的師生配比呈現嚴重失衡狀態，輔導員都在超負荷工作。作為最基層的管理者，輔導員一人身兼數職，集班主任、就業指導員、心理咨詢師等眾多頭銜于一身，由于學生管理工作的瑣碎、龐雜；受時間、精力、能力所限，在學生管理過程中，輔導員更多時候在扮演一個上傳下達的“傳話筒”角色，致使學生工作浮于表面，流于形式；對學生成長中出現的心理問題往往不能及時發覺，更談不上根據個體差異進行分類和有針對性的教育。

二、引進柔性管理理論

柔性管理理論最早實踐于20世紀70年代的日本企業界，與傳統的剛性管理相對，柔性管理理論的核心是以人為本。在管理活動過程中，注重個體的心理和行動特點，以提高人的主動意識、組織凝聚力和向心力為出發點，強調管理對象的主觀能動性的發揮，通過營造一種良好的民主管理氛圍，倡導平等、民主的參與式管理，激發管理對象的參與意識、協作意識和責任意識，從而讓管理對象的進入高度的自我管理和服務的狀態、最終實現自我發展。

創新高職院校學生管理，可引入柔性管理理論，由傳統的經驗管理向文化管理轉變。首先，在學生管理過程中，落實以人為本的教育管理理念。在規范制度管理的前提下，從實際出發，充分尊重學生個性，最大限度地滿足學生的需求，始終秉承“學生利益高于一切”辦學宗旨。通過大力弘揚關心、愛護學生的先進事跡，營造一種“愛生如子”的校園師生氛圍，讓學生真正感受到學校的教育是為了他們的終身發展服務，從而喚醒學生的自主能動性，從而積極配合學校的教育。其次，從培養學生能力出發，積極探索建立一套有利于學生主動參與的管理體制。我們要善于為學生的成才與成長營造寬松的育人環境；學會移情與換位思考，只要我們在學生教育中堅持做到“曉之以理、動之以情”，早晚會品嘗到“春風化雨、潤物無聲”美好滋味。通過潛移默化的教育滲透，讓學生成長為懂得自尊和自愛、具有自律和自強的品性、能不斷的自我激勵和完善的社會有用之人，從而促進他們的全面發展。再次，剛柔相濟、寬嚴適度是柔性管理理念的最佳注解[2]。通過制度的規范，內在的教化，激發管理對象的主動意識和創新精神，增強管理對象行為的內在驅動力，實現管理對象的自我約束。總之，實施柔性的管理，需要凡事多站在學生角度考慮，努力做到關愛、理解、尊重學生，多途徑的激勵學生，善于為每位學生營造一種適宜的學習氛圍，通過全方位、全過程、全員育人的服務[3]，提升高職院校學生管理水平，提高高職院校人才培養質量。

三、高職院校學生管理模式的創新

遵循柔性管理理念，可從以下幾個方面創新高職院校的學生教育管理模式：

（一）搭建家校合作的育人平臺，促進學生成“人”

從高職院校的生源來看，大多數高職學生是由于中考、高考成績不理想才不得不進入職業院校學習，大多高職學生家長對孩子都很失望。在對待孩子教育上，因忙于生計時間不允許，苦于自身素質所限能力不具備，大多家長把孩子送到學校后極少與老師和孩子溝通，任其自由發展。經歷幾次升學的失敗，大多數學生自己也很不自信，往往自卑心理嚴重。某種意義上說，家庭教育對一個人影響重大，家庭教育與學校教育應該是有機統一體，實踐中呈現高度相關性，只有家庭教育與學校教育在同一頻道，學生教育才能產生共振效應，形成教育合力。因此，可搭建家校合作的育人平臺，共同促進學生成“人”。首先，在新生入校時，抓住家長送學生入校的良好時機，請家長進班，介紹每個專業的專業特點、就業方向，讓家長、學生都明白以后的就業范圍和努力方向，這樣能夠增強家長對孩子的大學學習指導的針對性，讓家長的積極參與成為學生教育管理的助推器，促使孩子早立遠大志向，早日為夢想奮斗。其次，建立家長聯系制度。借助現代信息網絡資源，積極創建QQ、微信群等信息互動平臺，充分利用班級家長群的信息傳遞作用，積極收集家長對學校教育的好建議、好倡議，實現家校教育無縫對接。學校和家長發現孩子在成長過程中的閃光點，通過信息平臺互相反饋，并及時予以鼓勵；當然對學生成長中出現的不好苗頭也要防微杜漸。另外，還可定期舉辦“與家長面對面”活動，共同商議探討學生的未來發展規劃，學校、家長可分別對學生的行為習慣、責任意識、職業素養進行評價，從而促進學生更好的發展。

（二）建設“學習型”文明宿舍，促進學生成“才”

高校學生宿舍是承載學生學習、生活、休閑、娛樂的第二個“家”。通過倡導“學習型”文明宿舍的創建，積極營造良好的“寢室家環境”，讓學生在第二個“家”里成長、成才。首先，培養一個好寢室長。用宿舍成員投票與輔導員考察相結合的方式，選出學習態度端正、自律性較強、工作能認真負責的學生擔任寢室長。由于一室學生朝夕相處，寢室長的言行往往會對同寢室其他學生產生重要影響，所以培養一個好寢室長就能帶出一室的優秀學生，這是“學習型”宿舍創建的關鍵。積極組建寢室基層黨團組織，大力發揮組織的引領作用，倡導宿舍規章制度人人能自覺遵守，室友之間都能互敬互愛的宿舍新風尚。其次，樹立一個共同愿景。我們要善于用共同愿景去引領“學習型”宿舍的創建工作，宿舍共同愿景的建設要尊重寢室成員的選擇，目標由每個寢室學生自己設定，實施路徑由他們自主選擇。從學院整體工作布局出發，可把創建“星級宿舍”確立為所有宿舍的共同愿景。在評比活動中，不但要比宿舍衛生，還要比宿舍學風、比寢友德行。宿舍成員通過團隊學習與個人學習相結合的形式，通過平等交流，實現資源共享，形成人人樂學、善學的濃厚學習氛圍，最終達到全室成員共同提高，整體進步，在宿舍的整體積極向上氛圍帶動下，每個人的素質都發生質的飛躍[4]。最后，極力打造富有專業特點的宿舍文化。由于宿舍已成為學生的第二個家，宿舍文化時刻都影響著學生的人生觀和價值觀，充滿正能量的宿舍文化對學生綜合素質的提高意義重大。在“學習型”宿舍創建過程中，我們要以學生興趣為依托，創新宿舍活動載體，極力打造富有專業特點的宿舍文化，一方面要善于積極培育和諧的宿舍人際關系，教育室友交往注意文明用語，主動溝通，坦誠交流，彼此相互關心，既不拉幫結派，也不獨來獨往；另一方面要充分利用網絡資源，建立 QQ群，微信群等，讓大家在這個網絡化的家園里互訴衷腸，表露自己的情感。總之，要充分發揮宿舍文化對學生成長的導向、調節和凝聚作用，增強宿舍成員的團隊意識和歸屬感。

（三）實施班級“企業化”管理，提升學生的職業化素養

職業院校的教育目標是為當今社會培養具有職業敏感的技術型人才。所以，在學生管理過程中，可把企業的管理模式、管理理念融進學生日常的學習生活中來，對學生行為進行潛移默化的熏陶，日積月累的塑造；來提高學生的職業意識和職業素養。首先，把班級設計成一個“仿真公司”，改變原有的兩委制的班級管理模式，按照企業的組織架構進行設計。輔導員或班主任為董事長，負責規劃公司的發展，原有的班委成員為董事會成員，班長為公司總經理，設立人力資源部門、生產部門（每個小組）、宣傳部、后勤保障部門等。人力資源部門負責量化各生產部門的績效并進行虛擬工資的發放，宣傳部負責文藝活動的宣傳、組織等，后勤保障部門負責教室、宿舍的財產安全和衛生。這樣有利于學生樹立職業意識，把自己作為一個職業人看待。其次，在班級企業化管理過程中，讓學生自定規章制度，自己實踐實施，通過教會學生自律，實現班級自治。加大對管理崗位的考核力度，對于重要崗位實施輪崗，激發學生的參與熱情，讓更多的學生得到鍛煉。最后，引進企業績效考核評價體系，結合學生平時的考勤、學習成績、班級工作表現、集體活動參與情況，量化每個學生的績效，發放虛擬貨幣，并把這個數字作為學生評優評先和獎助學金評定的依據。這樣既規范了學生日常行為，又強化了學生的職業意識，還培養了學生優良的職業品質，真正實現了職業教育與未來職業工作的深度融合。

（四）建立學生“導師制”，提升學生管理的精細化水平

在高職學生的教育管理中，學生管理工作主要由學管部門實施，專職授課教師也認為學生管理是輔導員、班主任的事，與己無關，自己只負責上好自己的課，學生出現問題只會埋怨學管部門，并且由于每學期授課教師都是變動的，高頻率的教師輪動，使學生與老師之間交流溝通機會也很少。針對此種情況，可實施個人“導師制”，讓所有教師參與到學生教育管理當中來，讓來自學校的各方教育管理形成向心力，通過提升學生教育管理工作的精細化水平，促進學生綜合素質的提高。首先，可以以宿舍為單位，專業課教師分管相關專業的宿舍，深入宿舍與學生面對面的交流，走進學生內心深處。每個分管教師不僅是文明宿舍的創建指導者，更是學生專業學習的陪伴者和啟蒙者，心中要時刻裝著學生，隨時隨地為學生排憂解難。過往的教育經驗啟示我們，大部分學生因為受到老師的特別關注，激發了主動學習意識，形成了持續學習動力。其次，在教育方式上要注重榜樣的樹立，而不是空洞的說教。我們要善于根據學生的個性特征提供有針對性的指導，實施差異化、個性化的分類教育，通過“一對一”的言傳身教，實時溝通指導，及時答疑解惑[5]。我們在教育指導中要時刻以期待和賞識的眼光看待他們，讓學生在老師欣賞的眼神下不斷進步，在鼓勵話語中邁向成功。最后，尊重學生的自主選擇權，并關注學生的心理需求。在指導學生形成良好的學習習慣的同時，鼓勵其積極參加校內外的各種志愿服務活動、職業技能大賽、考取相關專業的資格證書等，通過實踐活動助力學生成長。總之，實施學生“導師制”，實現全員育人機制。老師在平時的學習生活中要尊重學生的情感訴求，對他們的生活要多關懷，學習上要常指導。通過各種方式來激發他們的學習興趣，培養他們勇于探索、克難攻堅精神，扎扎實實做好高職學生教育管理工作。

[1]俞揚.高職院校學生教育管理模式創新探析[J].浙江師范大學學報，2012（4）:108—111.

[2]孫堂平.高職院校學生管理模式初探[J].科技信息，2009（2）：626—627.

[3]鄭銳華.當代大學生管理模式的再探索與實踐[J].教育研究，2009（8）：43—45.

[4]任彥林，馬領弟.淺談高職院校學生工作的精細化管理[J].河北交通職業技術學院學報，2011（3）：35—38.

[5]胡永盛，于小梅.高職院校學生管理實施“導生制”的思考[J].楊凌職業技術學院學報，2009（1）：77—78.

（責任編輯：郝 銳）

Study on the Innovation of Management Mode of Higher Vocational Students

PAN Ling-yun
（School of Economics and Management,Xinyang Vocational and Technical College,Xinyang,Henan 464000）

At present,the management of higher vocational students is confronted with the following problems,that is,the management concept is backward;the management team needs to be strengthened;the students'quality is low.With the introduction of flexible management concept,by constructing the family-school cooperative education platform,creating learning-based dormitory and class with enterprise management system and implementing tutorial system and other patterns,the pertinence and effectiveness of the management of higher vocational students can be achieved.

management higher vocational students;flexible management;mode;innovation

G455

A

1008—7427（2017）03—0036—04

2017—03—05

潘凌云（1976—），女，河南信陽人，信陽職業技術學院講師，研究方向：學生管理、人力資源管理。