安平·優護萬家 “醫療界最懂養老、養老界最懂醫療”的復合型管理團隊

我國老齡化發展的速度非常快，平均每年凈增長800萬～1200萬老人，其中高齡老人增速尤其快。截至2014年底，我國60周歲及以上人口超過2.12億，占總人口的比重達到15.5%，超過日本人口總數，預計沒幾年就要超過美國人口總數。失能、半失能老年人已近4000萬。這意味著，醫療、護理、康復服務的需求在迅速增加，給我國的養老、醫療體系帶來了巨大挑戰。

遭遇護工困境

專業機構也遇“護工荒”。我國已經開始步入老齡化社會，養老護工的需求量也逐漸增長。然而市場的擴大，卻沒有吸引大量的從業人員，這也導致了護工的缺口越來越大。“一工難求”的現象成了常態。不僅僅是普通百姓難求護工，就連一些養老機構、專業康復醫院等，也陷入了難覓專業護工的困境。

護工缺乏專業培訓。我國民辦養老機構的護工以四五十歲的農村進城務工婦女為主。她們普遍學歷低，缺乏專業護理技能，有些甚至是半文盲，即使參加培訓，也拿不到國家要求的上崗資格證。低學歷、缺專業技能的護理已影響到了服務質量。

非專業技能的護理已影響到了服務質量。老年公寓里的智能健康設備，老人的血壓、心率，智能手機等，許多護工都不會操作。

“安平”應運而生

北京安平投資有限公司（以下簡稱“安平健康”）成立于2004年9月，是一家以專業醫療為特色，專注于醫養結合新型社會化養老服務模式探索與創新的醫療養老產業投資、運營、咨詢機構。“安平健康”主要業務涵蓋“醫養人才培訓輸出、醫養服務運營、醫養項目咨詢、適老健康旅居、健康保健產品服務”五大板塊，并成功搭建了醫療及客戶兩大資源支持平臺，助力旗下各業務公司及合作伙伴運營發展，逐步向多元化經營的健康養老產業集團邁進。

優護萬家（北京）養老服務有限公司（以下簡稱“優護萬家”）成立于2016年8月，注冊資金1500萬元。優護萬家以“醫養服務”為業務核心，依托“安平健康”醫療及養老優勢資源和具有十余年的醫療、養老服務及運營管理經驗的團隊，采取“輕資產”運營模式，通過運用智能化和互聯網技術，以線下實體帶動線上的方式搭建“醫養人才培訓輸出”、“醫養服務運營管理”、“健康保健產品服務”三大平臺，以實現供需資源的有效對接及醫養服務的無限延展。同時，優護萬家深耕、精研一線服務運營，以服務需求為導向、國際合作為助力，先后與日本、美國、澳大利亞、加拿大等國家建立合作關系，引入其先進的服務理念及創新的管理模式，最終實現具有優護萬家特色的醫養康服務模式的本土化落地和創新。

集醫療、養老、人才培訓于一體

經驗豐富的醫療資源：“安平健康”在醫療領域擁有多年的實際運營管理經驗和豐富的醫療資源。一直以來，“安平健康”將醫療資源尤其是北京的高端醫療資源作為自身運營的核心優勢，與國內頂級的醫療機構以及醫療專家建立了深度的合作關系，通過對醫療體系運營的深度實踐和高端醫療資源的整合，將豐富的管理經驗及優質的醫療資源導入旗下運營的機構項目及咨詢項目中，提升項目的服務內涵及核心競爭力。

“安平健康”與北大人民醫院、北大醫院、廣安門醫院、同仁醫院、宣武醫院、999急救中心、北京老年醫院等國內領先的三級甲等醫院建立了深度合作關系；同時建立了安平健康醫療專家團隊，擁有老年疾病相關的各大學科領域內具有影響力的全國頂級專家百余名。為旗下會員提供綠色通道及專業、便捷、專享的就醫診療服務。

專業的養老資源：“安平健康”于2006年進入養老產業，團隊先后考察國內外各類養老服務機構200余家，參與國內外養老論壇50余次，目前已形成集養老市場研究、養老機構運營研究、養老產品研發為一體的專業養老產業研發中心。

訓練有素的人才資源：“安平健康”在專注服務運營的同時也深刻地體會到醫養服務人才的重要性，于2016年成立“安平健康培訓中心”并與中國老齡產業協會醫療健康委員會聯合發起“醫養結合人才培訓項目”，陸續開展醫養結合照護師、運營管理師、評估師以及康復指導師等專項職業技能培訓；同時，“安平健康”針對老年人術后護理開設相應專科護理技能提升培訓，如骨科術后護理、腫瘤術后護理、心腦血管術后護理等專業培訓。

“安平健康”培訓中心講師團隊中70%來自于北京各大三甲醫院的臨床一線，30%的講師擁有醫療及養老護理雙重從業經驗，護理工作平均年限達30余年。其中具有副主任護師及以上資格的講師占到65%，特聘在日本擁有30余年介護服務運營管理及教育經驗的專家加入講師團隊，將日本先進的養老服務理念和介護服務技能、教學經驗與我國的實際需求相結合，打造了一支國際化、專業化的實踐型講師團隊。

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“安平健康”于2012年與保利地產集團共同出資，聯手打造養老服務運營品牌“和熹會”，并在同年12月24日，首家落地機構北京和熹會正式投入運營。開業第一年入住率高于北京同行平均水平2倍以上，在未計房租及設備設施折舊的前提下，北京和熹會開業兩年（2014年底）實現運營收支平衡，趨勢向好，并于2015年7月底住滿，至今排隊輪候老人百余名。北京和熹會入住老人90%以上為高知、高職人群，“安平健康”通過北京和熹會的實際運營，與北京市各大部委、中直機關、中央國家機關、高校老干局建立了緊密的聯系，并且系統梳理出一套高知、高職老人的特有服務需求及應對方法，以及這類人群普遍患有的疾病種類及日常護理方法和要點，真正實現開業4年來平均滿意度達到95%以上，流失率低于20%的良好運營態勢。

北京和熹會自成立以來，受到各級政府的高度關注，國家/省市領導到訪、視察百余次，獲得了各級政府的一致認可，在全社會、老年人群中樹立了良好口碑。