高校大學生心理工作中的朋輩輔導

■ 張金娟 （山西大學商務學院）

高校大學生心理工作中的朋輩輔導

■ 張金娟 （山西大學商務學院）

21世紀的大學生面對學習、就業、環境適應、人際關系、情緒調節等方面壓力產生了許多的心理問題。心理健康與一個人的成長、成才關系緊密，也是大學生適應社會的基礎。如何幫助他們解決這些心理問題、防止身心疾病的發生，成為我們心理健康工作者迫切的需要和共同關注的焦點。經過長期實踐，在心理教育過程中出現了一種新型的輔導關系——朋輩輔導，這種輔導會幫助大學生解決多方面的心理問題，在心理健康輔導工作中起到舉足輕重的作用。

大學生；朋輩輔導；心理健康

基于當今大學生存在的心理問題，各大高校需要培養一批心理輔導員，尤其是發展朋輩輔導員。朋輩輔導員需要具有以下的素質：心理健康水平高；熱心助人，樂觀精神；良好的人際關系；善于溝通，擁有積極的情緒；堅強的意志，恰當的行為；懂得換位思考，能包容別人；堅持保密原則。通過收集各院系學生資料及在宿舍走訪調查，把朋輩輔導員的范圍定位在學生干部、學習標兵、優秀宿舍長、人際關系較好的普通同學。同時結合這些同學的心理健康測試結果，我們從中篩選出25名同學參與朋輩心理輔導培訓，由各院系心理健康輔導站專業心理老師指導。

一 對培訓人員的分類

針對大學生心理問題多樣性和特殊性的情況，我們將這25名同學進行了分類培訓。一是針對大學生戀愛問題，由于女生相較男生來講，更具親和力。我們選取五名情感豐富、細膩且語言表達能力較強的女生接受專項培訓。旨在處理戀愛中出現的感情摩擦、失戀等問題。二是在宿舍人際關系問題上，我們選取五名優秀宿舍長代表（男女不限，最好男女都有），要求這五名同學的交際能力強，他們主要負責處理在宿舍中出現的人際關系問題。三是在學習問題方面，將性格開朗、學習成績良好的五名同學（學習標兵）劃分到這一組中去，著重使同學獲得學習方法，緩解學習壓力。四是在求職與就業方面，我們準備選取五名優秀學生干部，他們大多是院、系學生組織的主要負責人，對學生面試、組織管理工作方面很有經驗，有利于學生心理素質的訓練，熟悉面試中出現的各種問題。五是針對自卑、敏感等性格問題，選取自信心強、積極樂觀的五名同學進行培訓，他們主要在學生自信心的建立、學習情緒調節的方法，塑造良好性格方面發揮作用。

二 分類培訓，專項訓練

對不同問題的學生，進行專門的培訓，采用“培訓者和受訓者的互助式訓練”模式，主要通過下列方式來進行：

（一）互助式心理訓練

互助式心理訓練是一種群體式的心理互助活動。學生既是被訓練者,同時又是最好的訓練者。他們會在接受別人訓練時通過情感的交流，用自己學到的知識去幫助其他同學；在完善自己的心理品質同時,幫助他人解決心理問題，從而達到互相訓練、互相學習、共同提高的目的。互助式心理訓練的主要方法是角色扮演。

（二）互助式心理激勵

互助式心理激勵是指給予同學們積極的刺激,使每一位學生都能以積極的心態對待學習與工作。學生都有認識自己的愿望,也有一定的自我分析、自我判斷、自我思考、自我選擇、揚長補短的能力。但“知人易,知己難”是常見的事實,學生需要別人幫助自己認識自己。學生在學習、工作、生活中,不僅需要別人關注,而且需要別人的支持和鼓勵,尤其是遇到挫折時都有尋求幫助的愿望。開展互助式心理激勵就是要讓學生彼此給予積極的刺激。例如,每年新生入學之后,容易出現不適應大學生活和學習的現象,對此,朋輩心理咨詢員主動接觸該類同學,開展談心活動,耐心細致地幫助他們解決實際困難,激勵其積極進取,從而有效地減少了新生的心理問題。

（三）互助式心理輔導

所謂心理輔導主要指受過心理學系統訓練的專業人員或教師,根據學生身心發展的特點和需要,結合社會發展的要求,運用心理學、教育學的理論及方法對學生施加影響,促進其了解自己,愉快地認識社會,認識自己,有效地調節自己,克服各種心理障礙,使之在學習上、生活上以及職業上獲得最理想、最完美的自我選擇和適應,逐步達到自我完善。互助式心理輔導則是讓每一個學生在尋求輔導的同時都充當輔導者。具體做法是:第一步,讓每一位學生都寫出自己希望得到輔導的心理煩惱或心理困惑。不署名,用代號或綽號。寫好以后全部交上來；第二步,交錯發給每一位學生,讓學生以書面形式對該生的心理問題進行輔導,寫好以后全部收齊；第三步,發回原來的學生,讓其對“輔導者”的輔導予以評價、打分,寫好以后全部收齊,教師對“輔導者”的輔導給予鼓勵性評價；第四步,發還給“輔導者”,讓其了解自己的輔導水平；第五步,全部收回歸檔,也可以選擇有代表性的問題和高質量的輔導在全班表揚,并請學生發表補充輔導意見。開展互助式心理輔導是以充分相信學生為前提的,學生雖然不具備“心理醫生”的資格和水平,但他們卻具有真誠、友愛、熱情等品質,加之同齡人之間心理上的相通、相容,很容易產生心理共鳴,所以互助式心理輔導收到良好的效果。開展互助式心理輔導時,應當注意保密,尊重學生的人格。

（四）互助式心理暗示

暗示是指人或環境以不明顯的方式向個體發出某種信息,個體無意中受到這些信息的影響,反映出相應的心理現象。互助式心理暗示是學生采用言語或非言語的手段,含蓄間接地對其他學生的心理和行為施加積極影響的活動。積極的暗示可幫助被暗示者穩定、樹立自信心及戰勝困難和挫折的勇氣,在他人暗示中,暗示的效果很大程度上取決于暗示者與被暗示者之間的關系。同學之間的互助式心理暗示之所以效果比較好,主要是因為同學之間的關系密切,共同點多,影響力大。因為人們都有一種自尊心,不愿意受到別人的干涉和控制,所以,從效果看,含蓄的暗示要優于命令式的要求。同學之間往往命令少、要求少、強迫少,從眾多、模仿多、默契多,所以同學之間開展互助式心理暗示會取得比較好的效果。教師應當用含蓄巧妙的方法去引導學生,讓學生也能自覺地用含蓄巧妙的方法影響其他同學,從而達到共同提高心理素質的目的。

三 朋輩輔導的利與弊

（一）朋輩輔導的好處

1 朋輩心理輔導符合大學生多層次的心理需要

朋輩心理輔導是根據大學生的心理特點展開的,符合大學生的實際心理需要。一方面,大學生本身所處的年齡段正是一個最富特色、最具矛盾性、充滿了心理好奇與渴望獨立的心理轉折期,他們往往排斥權威,喜歡向同齡人打開心扉、相互交流、傾訴煩惱。相近的價值觀、相似的經驗和生活方式,使得朋輩輔導有利于日常生活中心理問題的解決。另一方面,他們很重視與傾訴對象交流時的氣氛,因為遇到心理困擾會比較敏感和緊張,所以他們希望能在輕松、熟悉的環境中探討自己的問題,而朋輩心理輔導在這一點上也比較容易實現。

2 彌補高校心理健康教育工作專業力量的不足

雖然很多大學都設有心理咨詢中心類機構，但實際上專門的心理輔導人員卻很少，甚至只有幾個人，而他們卻要負責幾萬名學生的心理輔導與咨詢工作，這工作量顯然太大且難以做到保質保量和面面俱到。而近年來,學生心理問題也日益復雜,由此專業咨詢的供求矛盾就日益顯現。在這種形勢下,如果有更多人經過一定的培訓,投入到朋輩心理輔導工作中來,就能較大程度地緩解專業力量不足的問題,能最大限度地保證專業心理老師集中注意力關注問題較為嚴重的學生,從宏觀角度指導高校的心理健康教育工作的開展。同時,由于朋輩輔導員數量多,可以深入到班級,對有心理困擾的學生進行監察和幫助,發現嚴重問題及時上報,有助于形成全面有效的心理危機干預體系。

3 有利于充分發揮大學生的主體作用，促進協作精神提升

朋輩心理輔導,改變了以往大學生只是心理健康教育工作的對象,處于被動地位的狀況,有利于使大學生成為心理健康教育工作的主體。朋輩輔導員在心理互助的過程中不僅幫助學生舒緩了心理壓力,解除了心理困擾,也為自己創造了一個認識他人、自我領悟、自我成長的機會,從而達到助人者自助的效果，同時還有助于良好人際環境和團結協作精神的形成。

4 朋輩心理輔導還可以及時發現問題,能防患于未然

學生的心理問題或障礙往往不是一兩天就形成并突然表現出來的,它有一個郁積的過程。每一個將要出現問題的學生在平時的生活和學習中都可能有一些具體的異常表現。朋輩心理輔導員往往能及時發現,并幫助解決或向教師求助。因此,朋輩心理輔導能使學生當前的心理問題得到有效的緩解,為及早發現和診治學生心理疾病提供信息和幫助。這樣能真正起到監督防范作用,做到及早發現、及早診斷、及早治療,能夠有效地防止校園意外事件的發生。

（二）當前朋輩心理輔導存在的問題

1 政策得不到切實執行

整個體系依然處于起步階段，整個領導體系缺乏專業背景，專業的心理咨詢認同度尚有所保留，很多學校的心理工作停留在形式主義層面上，活動不講實際功效，只求最終總結報告。這種情況對朋輩輔導來說是致命的。

2 師資力量不夠

各校心理老師總數和在校學生數之間的比例懸殊，目前各大高校的師資力量大都不能滿足學生實際需求。因此，朋輩輔導沒有在學校獲得很大程度的開展，很多學生包括參與各個學校心協工作的學生都不知道什么是朋輩輔導，有人把它等同于朋友聊天，甚至有人一聽到這個，就認為這是心理咨詢者的工作。

3 宣傳力度不大

各大高校由于師資力量的欠缺，對心理工作不夠重視，心理知識和心理咨詢的宣傳力度大大降低。朋輩輔導更是知之甚少，從而使得原本屬于有朋輩咨詢和輔導需求群體的學生對它充滿了戒心和隔閡。

4 朋輩輔導員的專業需求不能滿足

首先朋輩輔導員培訓體系不健全，對于朋輩輔導員的培訓并沒有形成一個統一的系統，也沒有統一的標準，更沒有統一權威的管理機構或體系存在，培訓者不能滿足受訓者的需求，缺乏科學性，尤其是實踐訓練的缺乏，這大大的限制了朋輩輔導的功效。其次是朋輩輔導督導體系的缺乏，輔導員的持續成長需求不能滿足。調查中了解到，目前對朋輩輔導員的督導幾乎為零。再次是評價體系的缺乏，朋輩輔導員對資格鑒定和有效反饋的需求不能滿足。這對于即將面臨真實案例的剛剛接受培訓的輔導員們來說是遠遠不夠的。

[1]孫炳海,孫昕怡.朋輩心理咨詢模式在學校心理輔導中的運用[J].教育評論，2003(6).

[2]鄭希付.心理咨詢原理[M].廣東高等教育出版社，2001.

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